Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Transformation numérique , Analyse d'entreprise, Planification de la demande des clients, Stratégie d'expérience client (CX), Gestion de la chaîne d'approvisionnement, Analyse prédictive, Prise de décision, Comportement du consommateur, Analyse descriptive, Chaîne d'approvisionnement, Systèmes de la chaîne d'approvisionnement, Technologies de l'entreprise, Opérations des magasins de détail, Analyse numérique, Analyse, Commerce électronique
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Timelines, Marketing Materials, Presentations, Milestones (Project Management), Marketing Collateral, Marketing Design, Project Schedules, Product Promotion, Value Propositions, Visual Storytelling, Sales Presentation, Sales Presentations, Graphic Design, Entrepreneurship
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Stakeholder Management, Corporate Sustainability, Stakeholder Engagement, Innovation, Business Strategy, Stakeholder Analysis, Business Management, Business Ethics, Design Thinking, Finance, People Management, Business Modeling, Corporate Finance, Social Impact, Diversity Programs, Entrepreneurship, Creativity, Diversity and Inclusion, Sustainable Business, Internet Of Things
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Imperial College London
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Analyse des parties prenantes, Commercialisation, Prise de parole en public, Présentations, Penser la conception, Développement de produits, Développement de nouveaux produits, Analyse des partenaires, Santé publique, Communication stratégique, Propriété intellectuelle, Changement organisationnel, Communication persuasive, L'innovation, Expression orale, Systèmes de santé, Communication avec les parties prenantes, L'idée, Structure organisationnelle, Présentation des ventes
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Telephone Skills, Personalized Service, Verbal Communication Skills, Customer experience improvement, Inbound Calls, Customer Support, Customer Relationship Building, Non-Verbal Communication, Customer Complaint Resolution, Friendliness, Communication, Tactfulness, Interpersonal Communications, Service Improvement, Consumer Behaviour
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Marketing, Gestion des campagnes, Campagnes publicitaires, Publicité numérique, Indicateurs clés de performance (ICP), Analyse des médias sociaux, Promotion des produits, Analyse du marché, TikTok, Mesure de la performance, Publicité, Marketing basé sur les données, Analyse marketing, Publicité en ligne, Commerce électronique, Marketing des médias sociaux, Stratégies de marketing, Analyse de la performance du contenu
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Marketing, Gestion de la marque, Marketing numérique, Stratégie des médias numériques, Fidélisation de la clientèle, Marché cible, Engagement des clients, Médias sociaux, Gestion de l'acquisition des clients, Analyse de la clientèle, Stratégie en matière de médias sociaux, Planification du marketing, Stratégie de marque numérique, Commerce électronique, Conception de l'expérience, Public cible, Marketing des médias sociaux, Stratégies de marketing, Amélioration de l'expérience client, Développement de la personnalité
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: IT Security Architecture, Operating System Administration, Package and Software Management, Information Systems Security, IT Infrastructure, Network Troubleshooting, Systems Administration, Computer Networking, Infrastructure Security, Computer Security, Encryption, Desktop Support, Routing Protocols, Lightweight Directory Access Protocols, Technical Support, Network Protocols, Computer Hardware, Cloud Computing, Customer Service, Debugging
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Strategic Sourcing, Supply Chain Management, Procurement, Supply Chain, Supply Chain Systems, Supply Chain Planning, Logistics Management, Order Fulfillment, Supplier Management, Logistics, Business Technologies, Technology Strategies, Corporate Sustainability, Customer experience improvement, Automation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Statistical Process Controls, Kaizen Methodology, Customer Relationship Management, Six Sigma Methodology, Quality Management, Lean Methodologies, Quality Monitoring, Continuous Quality Improvement (CQI), Quality Management Systems, Continuous Improvement Process, Operational Excellence, Quality Improvement, Process Improvement, Software Quality Assurance, Lean Six Sigma, Customer experience strategy (CX), Quality Control, Supplier Quality Management, Production Management, Product Quality (QA/QC)
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

École Polytechnique
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Transformation numérique , Technologies émergentes, Évaluation des entreprises, Analyse, Pratiques générales de vente, Indicateurs clés de performance (ICP), Transformation des entreprises, Gestion d'entreprise, Gestion du marketing, Stratégies de croissance, Analyse de l'activité, Mesure de la performance, Analyse des processus , Analyse du processus, Analyse numérique, Planification des activités, Analyse des performances, Droit, Actifs numériques, Entreprise
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of Colorado System
Compétences que vous acquerrez: Problématique environnementale, Flux de trésorerie, Budget d'investissement, Systèmes durables, Analyse financière, Économie, Économie d'entreprise, Engagement des parties prenantes, Gestion du changement, Pensée systémique, Analyse coûts-avantages, Analyse comparative, Changement organisationnel, Élaboration de la proposition, Durabilité des entreprises, Amélioration des performances, Réglementations environnementales, Emballage et étiquetage, Développement durable, Entreprises durables
Débutant · Cours · 1 à 3 mois