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Certificat Professionnel IT-поддержка Google

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Certificat Professionnel IT-поддержка Google

Отличный старт для карьеры в IT.

Благодаря навыкам, полученным в этой учебной программе, вы сможете начать работу в IT уже через 3–6 месяцев, даже если у вас ещё нет специального образования и опыта.

3 338 déjà inscrits

Inclus avec Coursera PlusEn savoir plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 302 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 302 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine

Ce que vous apprendrez

  • Приобрести необходимые навыки для начальной позиции в сфере IT-поддержки.

  • Научиться выполнять повседневные задачи IT-поддержки: собирать компьютеры, настраивать беспроводные сети, устанавливать программы, отвечать на запросы клиентов и т. д.

  • Освоить все стадии поддержки клиентов – от обнаружения проблем до их устранения и отладки.

  • Познакомиться с ОС Linux, системами доменных имен, интерфейсом командной строки и двоичным кодом.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Debugging
  • Catégorie : Package and Software Management
  • Catégorie : Computer Security
  • Catégorie : Infrastructure Security
  • Catégorie : Network Protocols
  • Catégorie : Network Troubleshooting
  • Catégorie : IT Infrastructure
  • Catégorie : Operating System Administration
  • Catégorie : Encryption
  • Catégorie : Technical Support
  • Catégorie : Information Systems Security
  • Catégorie : Computer Networking
  • Catégorie : Lightweight Directory Access Protocols
  • Catégorie : Customer Service
  • Catégorie : Routing Protocols
  • Catégorie : Systems Administration
  • Catégorie : IT Security Architecture
  • Catégorie : Computer Hardware
  • Catégorie : Cloud Computing

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Microsoft Windows

Détails à connaître

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Certificat professionnel - série de 5 cours

Основы технической поддержки

Основы технической поддержки

COURS 1, 22 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Software Installation
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Linux
Catégorie : Computer Hardware
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Technical Documentation
Catégorie : Wide Area Networks
Catégorie : Technical Communication
Catégorie : Hardware Troubleshooting
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Computer Architecture
Catégorie : End User Training and Support
Catégorie : Computer Systems
Catégorie : Software Documentation
Catégorie : General Networking
Catégorie : Information Technology
Основы компьютерных сетей

Основы компьютерных сетей

COURS 2, 34 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Wireless Networks
Catégorie : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Catégorie : Routing Protocols
Catégorie : Network Security
Catégorie : Network Model
Catégorie : Data Integrity
Catégorie : Network Protocols
Catégorie : Cloud Services
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : General Networking
Catégorie : Network Routing

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Linux Commands
Catégorie : Linux
Catégorie : Remote Access Systems
Catégorie : OS Process Management
Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Command-Line Interface
Catégorie : File Systems
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Desktop Support
Catégorie : System Support
Catégorie : System Monitoring
Catégorie : Linux Administration
Catégorie : Technical Support and Services
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Operating System Administration
Catégorie : User Accounts
Catégorie : System Configuration
Catégorie : Help Desk Support

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Systems Administration
Catégorie : IT Infrastructure
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Server Administration
Catégorie : Disaster Recovery
Catégorie : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Catégorie : Servers
Catégorie : Lightweight Directory Access Protocols
Catégorie : User Accounts
Catégorie : Cloud Services
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : System Configuration
Catégorie : Network Administration
Catégorie : IT Management
Catégorie : Cloud Infrastructure

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Encryption
Catégorie : Computer Security Awareness Training
Catégorie : Data Security
Catégorie : Firewall
Catégorie : Authentications
Catégorie : Information Systems Security
Catégorie : Network Security
Catégorie : Authorization (Computing)
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Application Security
Catégorie : Security Awareness
Catégorie : Cyber Attacks
Catégorie : Hardening
Catégorie : Infrastructure Security
Catégorie : Computer Security
Catégorie : Wireless Networks
Catégorie : IT Security Architecture
Catégorie : Disaster Recovery

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Instructeur

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Offert par

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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants sur IT-поддержка Google

moyenne sur l'ensemble des 5 cours

  • 5 étoiles

    89,97 %

  • 4 étoiles

    7,19 %

  • 3 étoiles

    0,51 %

  • 2 étoiles

    0 %

  • 1 étoile

    2,31 %

GA
Cours : Основы технической поддержки

Révisé le 8 nov. 2021

AN
Cours : Основы компьютерных сетей

Révisé le 16 janv. 2023

DS
Cours : Операционные системы и вы: как стать опытным пользователем

Révisé le 15 juin 2022

Qu’est-ce qui vous amène sur Coursera aujourd’hui ?

Foire Aux Questions

¹Basé sur les réponses au sondage sur les résultats des étudiants Coursera, États-Unis, 2021.