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Certificat Professionnel IT-поддержка Google

La Fête du Travail commence avec plus de 70 $ d'économies sur Coursera Plus. Bénéficiez de 40 % de réduction pendant 3 mois.

Ce certificat professionnel n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues.
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Certificat Professionnel IT-поддержка Google

Отличный старт для карьеры в IT.

Благодаря навыкам, полученным в этой учебной программе, вы сможете начать работу в IT уже через 3–6 месяцев, даже если у вас ещё нет специального образования и опыта.

3 319 déjà inscrits

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Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 302 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
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Ce que vous apprendrez

  • Приобрести необходимые навыки для начальной позиции в сфере IT-поддержки.

  • Научиться выполнять повседневные задачи IT-поддержки: собирать компьютеры, настраивать беспроводные сети, устанавливать программы, отвечать на запросы клиентов и т. д.

  • Освоить все стадии поддержки клиентов – от обнаружения проблем до их устранения и отладки.

  • Познакомиться с ОС Linux, системами доменных имен, интерфейсом командной строки и двоичным кодом.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Technical Support
  • Catégorie : Desktop Support
  • Catégorie : Systems Administration
  • Catégorie : Information Systems Security
  • Catégorie : Customer Service
  • Catégorie : Routing Protocols
  • Catégorie : IT Security Architecture
  • Catégorie : Computer Hardware
  • Catégorie : Network Protocols
  • Catégorie : Cloud Computing
  • Catégorie : Debugging
  • Catégorie : Package and Software Management
  • Catégorie : Operating System Administration
  • Catégorie : IT Infrastructure
  • Catégorie : Encryption
  • Catégorie : Network Troubleshooting
  • Catégorie : Computer Security
  • Catégorie : Lightweight Directory Access Protocols
  • Catégorie : Infrastructure Security
  • Catégorie : Computer Networking

Détails à connaître

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Certification dans le secteur de l’industrie
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Certificat professionnel - série de 5 cours

Основы технической поддержки

Основы технической поддержки

COURS 1, 22 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Software Installation
Catégorie : Linux
Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Computer Hardware
Catégorie : Technical Documentation
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Technical Communication
Catégorie : Computer Systems
Catégorie : Computer Architecture
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Hardware Troubleshooting
Catégorie : General Networking
Catégorie : Software Documentation
Catégorie : End User Training and Support
Catégorie : Wide Area Networks
Catégorie : Information Technology
Основы компьютерных сетей

Основы компьютерных сетей

COURS 2, 34 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Network Security
Catégorie : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Catégorie : Routing Protocols
Catégorie : Wireless Networks
Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Data Integrity
Catégorie : Network Model
Catégorie : Network Protocols
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Cloud Services
Catégorie : General Networking
Catégorie : Network Routing

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Linux Commands
Catégorie : Linux
Catégorie : Remote Access Systems
Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Command-Line Interface
Catégorie : File Systems
Catégorie : OS Process Management
Catégorie : User Accounts
Catégorie : Operating System Administration
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Help Desk Support
Catégorie : Linux Administration
Catégorie : Technical Support and Services
Catégorie : System Support
Catégorie : System Configuration
Catégorie : System Monitoring
Catégorie : Desktop Support

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Systems Administration
Catégorie : IT Infrastructure
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Lightweight Directory Access Protocols
Catégorie : Servers
Catégorie : Disaster Recovery
Catégorie : Server Administration
Catégorie : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Catégorie : Computing Platforms
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Cloud Services
Catégorie : Data Maintenance
Catégorie : Cloud Infrastructure
Catégorie : Network Administration
Catégorie : IT Management
Catégorie : Network Infrastructure
Catégorie : Information Technology
Catégorie : Operating System Administration
Catégorie : System Configuration
Catégorie : Cloud Platforms

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Encryption
Catégorie : Cryptography
Catégorie : Information Systems Security
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Network Security
Catégorie : Authentications
Catégorie : Data Security
Catégorie : Firewall
Catégorie : Application Security
Catégorie : Computer Security Awareness Training
Catégorie : Authorization (Computing)
Catégorie : Security Awareness
Catégorie : Threat Detection
Catégorie : Infrastructure Security
Catégorie : Threat Management
Catégorie : Computer Security
Catégorie : Disaster Recovery
Catégorie : IT Security Architecture
Catégorie : Cyber Attacks
Catégorie : Hardening

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Étudiant(e) depuis 2020
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Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

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¹Basé sur les réponses au sondage sur les résultats des étudiants Coursera, États-Unis, 2021.