На второй неделе курса мы узнаем, как настраивать профили пользователей и разрешения для них в ОС Windows и Linux. Для специалиста поддержки это очень важный навык. Пройдя этот модуль, вы научитесь добавлять, изменять и удалять пользователей на компьютере, а также настраивать доступ к отдельным файлам и папкам. Мы расскажем, как сделать это в графическом интерфейсе Windows и в интерфейсах командной строки Windows и Linux.

В рамках третьей недели курса мы научимся управлять пакетами и программным обеспечением в операционных системах Windows и Linux. Мы посмотрим, как устанавливаются пакеты, как выглядит управление устройствами и драйверами, а ещё познакомимся с различными способами упаковки и сжатия файлов. К концу этого модуля вы будете знать, как создавать, обновлять и удалять программное обеспечение с помощью графического интерфейса и командной строки Windows, а также оболочки Linux.

В рамках четвертой недели курса мы познакомимся с файловыми системами в Windows и Linux. Вы узнаете, почему в разных ОС используются разные файловые системы. Мы поговорим о таких важных для специалиста IT-поддержки концепциях, как разбиение диска на разделы и виртуальная память. Ещё мы узнаем, как подключать и отключать файловые системы, устранять в них неполадки, а также о том, как следить за использованием диска. К концу этого модуля вы сможете самостоятельно разбить диск на разделы и отформатировать его как в Windows, так и в Linux.

В рамках пятой недели курса мы поговорим об управлении процессами. Сотрудник IT-поддержки должен использовать системные инструменты для того, чтобы читать и интерпретировать статусы процессов на машине. Мы посмотрим, как запускать и останавливать процессы в Windows и Linux. Кроме того, мы будем использовать специальные инструменты для устранения неполадок с процессами и ресурсами. К концу этого модуля вы научитесь использовать команды для управления процессами в Windows и Linux.

Поздравляем! Вы дошли до последней недели курса! Здесь мы изучим практические аспекты работы с операционными системами, которыми должен владеть специалист IT-поддержки. Вы узнаете, что такое удаленный доступ и как устранять неполадки, когда компьютер не находится рядом с вами. Мы познакомимся с инструментами, которые позволяют управлять виртуальными экземплярами и удалять их; узнаем, как использовать журналы для мониторинга систем, и рассмотрим несколько методов развертывания ОС. Этот модуль позволит вам применить навыки, полученные в рамках курса, для исправления неполадок в системах Windows и Linux. Удачи!