Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Personnalisation de l'IA, Agents génératifs d'IA, Protection de l'information, Automatisation, Intégrations AI, Soutien aux clients, Service clientèle, Éthique des affaires, Engagement des clients, Priorités de l'entreprise, Éthique des données, Gestion de la réussite des clients, L'activation de l'IA, L'IA responsable, Normes et conduite éthiques, Amélioration de l'expérience client
★ 4.4 (62) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Tally Education and Distribution Services Private Limited
Compétences que vous acquerrez: Lois fiscales, Saisie de données, Impôt sur le revenu, Gestion fiscale, Consolidation, Données financières, Comptabilité, Taxe de vente, Préparation des impôts, Déclarations fiscales, Facturation, Importation/exportation de données, Impôts, Études de cas, Logiciel de comptabilité, Comptabilité financière, Logiciels de comptabilité et de finance, Grands livres (comptabilité), Conformité fiscale, Facturation
★ 4.4 (52) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Corporate Finance Institute
Compétences que vous acquerrez: Financial Modeling, Business Modeling, Operational Analysis, Financial Data, Financial Forecasting, Financial Statement Analysis, Financial Analysis, Performance Measurement, Operating Cost, Working Capital, Income Statement, Revenue Forecasting, Forecasting, Accounts Receivable, Accounts Payable
★ 4.7 (9) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Active Listening, Customer Service, Client Support, Customer Retention, Customer and Client Support, Customer Support, Empathy, Surveys, Customer experience improvement, Non-Verbal Communication, Market Research, Survey Creation, Brand Loyalty, Verbal Communication Skills, Customer Relationship Building, Customer Inquiries, Emotional Intelligence, Communication Strategies, Professional Development, Competitive Analysis
★ 4.6 (85) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Public cible, Publicité en ligne, Marché cible, Gestion de l'acquisition des clients, Campagnes de marketing numérique, Marketing par moteur de recherche, Recherche de mots-clés, Génération de leads, Fidélisation de la clientèle, Stratégie et techniques de marketing, Publicité numérique, Engagement des clients, Médias payants, Optimisation des moteurs de recherche, Optimisation du contenu, Marketing numérique, Marketing, Analyse de l'entonnoir de conversion, Publicité payante
★ 4.7 (117) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Keller Williams
Compétences que vous acquerrez: Négociation, Pipelines de vente, Vente consultative, Prospection commerciale, Processus de vente, Approches consultatives, Vente de biens immobiliers, Immobilier, Gestion de l'acquisition des clients, Traitement des transactions, Présentations commerciales, Transactions immobilières, Génération de leads, Propriété et immobilier, Gestion des contrats, Clôture (ventes), Renforcement des relations avec les clients, Négociation des prix, Prospection et qualification, Amélioration de l'expérience client
★ 4.7 (26) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Peking University
Compétences que vous acquerrez: Interviewing Skills, Business Communication, Product Support, Marketing, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Product Marketing, Product Knowledge, Product Demonstration, New Hire Orientations, Vocabulary, Greeting Customers, Oral Expression, Recruitment, Product Promotion, Language Learning, Consumer Behaviour, Employee Onboarding, Verbal Communication Skills, Language Competency
★ 4.9 (152) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Surveys, Overcoming Objections, Market Research, Business Development, Decision Making, Closing (Sales), Strategic Partnership, Marketing Planning, Survey Creation, Rapport Building, Strategic Decision-Making, Marketing Psychology, B2B Sales, Decisiveness, Business Modeling, Revenue Management, Price Negotiation, Search Engine Optimization, E-Commerce, Entrepreneurship
★ 4.3 (23) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Data Management, Data-Driven Decision-Making, Sales Pipelines, Customer Analysis, Sales Management, Big Data, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Business Analytics, Customer experience improvement, Business Metrics, Analytics, Consumer Behaviour, Artificial Intelligence
★ 4.6 (54) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Analyse concurrentielle, Feuilles de route des produits, Stratégies de croissance, Développement agile de produits, Génération de la demande, Stratégie commerciale, Stratégie produit, Gestion du cycle de vie des produits, Développement de nouveaux produits, Gestion des produits, Planification des produits, Analyse du marché, Planification du marketing, Matériel de marketing, Tests d'utilisabilité, Développement de produits, Exigences relatives aux produits
★ 4.6 (83) · Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Personnalisation de l'IA, Rédaction, IA générative, Outils de marketing numérique, Commerce électronique, Création de contenu, Campagnes de marketing numérique, Intégrations AI, Campagnes publicitaires, Marketing par courrier électronique, Recherche de mots-clés, Marketing des médias sociaux, Publicité numérique, Optimisation des moteurs de recherche, Éthique des données, Optimisation du contenu, Automatisation du marketing, Campagnes personnalisées, L'IA responsable, Automatisation des courriels
★ 4.8 (61) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Actif immobilisé, Amortissement, Dépenses en capital, Comptabilité analytique, Contrôles internes, Système de gestion des stocks, Rapports financiers, Actions, Analyse des états financiers, Comptes débiteurs, Systèmes de contrôle des stocks, Investissements, Comptabilité, États financiers, Contrôle des liquidités, Principes comptables généralement acceptés (GAAP), Comptabilité financière, Bilan, Comptabilité des stocks
★ 4.8 (232) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois