Les ventes sont fondamentalement importantes pour toute entreprise, qu'il s'agisse de vendre des biens matériels comme des aliments ou des voitures, des services tels que des prestations musicales ou une planification financière, ou des produits numériques tels que des applications ou des sites web. Et si chaque produit ou service est unique, de nombreux aspects de l'art de la vente restent les mêmes dans tous les secteurs : connaître son client, lui présenter des solutions qui répondent à ses besoins, traiter les objections éventuelles, puis conclure l'affaire.
Si ces aspects essentiels de la vente restent inchangés, l'ère numérique a créé de nouvelles façons de connaître vos clients ainsi que de nouveaux modèles pour les atteindre. Les spécialistes du marketing numérique peuvent utiliser des services tels que Google, Facebook et Twitter pour identifier les clients potentiels en fonction de facteurs démographiques, d'intérêts et d'habitudes d'achat spécifiques, ce qui leur permet d'élaborer des argumentaires de vente numériques précisément ciblés. L'ère numérique a également considérablement renforcé le profil des stratégies de marketing entrant, qui visent à attirer les clients potentiels en créant un contenu attrayant adapté à leurs centres d'intérêt.
En fin de compte, vendre, c'est avoir d'excellentes compétences en matière de communication et de négociation, mais cela nécessite également une stratégie de vente systématique qui s'appuie sur les outils les plus récents pour vous aider à utiliser ces compétences de manière efficace. C'est pourquoi les professionnels de la vente les plus performants d'aujourd'hui cherchent souvent à combiner les techniques de vente traditionnelles et le savoir-faire en matière de marketing numérique.