Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Persona Development, Performance Measurement, Smart Goals, Performance Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Social Media Strategy, Target Audience, Social Media Marketing, Social Media, Goal Setting, Social Media Content, Social Media Management, Active Listening, B2B Sales, Marketing Management, Drive Engagement, Marketing Strategies, Marketing Planning, Marketing, Social Media Analytics
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Virginia Darden School Foundation
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, Stratégie d'expérience client (CX), Penser la conception, L'activation de l'IA, Stratégie et techniques de marketing, Gestion du changement, Gestion du marketing, Changement organisationnel, Gestion des relations avec la clientèle, Marketing basé sur les données, L'IA responsable, Planification du marketing, Éthique des données, IA responsable, IA générative, Veille concurrentielle, Stratégies de marketing, Droit, Marketing stratégique, Stratégie des produits d'IA, Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Davis
Compétences que vous acquerrez: Copywriting, Social Media Marketing, Content Marketing, Content Optimization, Writing and Editing, Selling Techniques, Driving engagement, Branding, Email Marketing, Marketing, Advertising Campaigns, Search Engine Optimization
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

IIT Bombay
Compétences que vous acquerrez: Entrepreneurial Finance, Go To Market Strategy, Value Propositions, Product Strategy, Product Development, Business Modeling, Presentations, Entrepreneurship, Sales Presentations, Oral Expression, Verbal Communication Skills, Communication, Persona Development, Financial Statements, Financial Statement Analysis, Customer Insights, Innovation, Market Opportunities, Market Research
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Systems Integration, Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Data Integration, Contract Management, AI Enablement, Responsible AI, Web Services, Business Reporting, Data Ethics, Sales Operations, Customer Analysis, AI literacy, Artificial Intelligence, Application Programming Interface (API), AI Integrations, Software Design Patterns, Data Security
Avancées · Spécialisation · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Analytics, Strategic Partnership, Marketing, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Engagement, Product Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Return On Investment, Stakeholder Management, Branding, Digital Marketing, Brand Management, Advertising, Consumer Behaviour, Sales Process, Public Relations, Emotional Intelligence, Price Negotiation, Data Analysis, Creative Thinking
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

AI CERTs
Compétences que vous acquerrez: Law, Regulation, and Compliance, Regulatory Compliance, Demand Generation, Property Management, Decision Intelligence, Real Estate Transactions, Real Estate Sales, Customer Engagement, Automation, Risk Management, Decision Making, Data Analysis, Market Analysis
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, ChatGPT, HubSpot CRM, Indicateurs clés de performance (ICP), Ingénierie rapide, Automatisation des courriels, Ingénierie de requête, Génération de leads, Automatisation du marketing, Engagement des clients, Campagnes personnalisées, Analyse marketing, Tableau de bord, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), MarTech, Prospection et qualification
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Logo Design, Canva (Software), Marketing Design, Marketing Collateral, Marketing Materials, Advertising, Branding, Marketing, Brand Awareness, Creative Design, Promotional Materials, Graphic Design, Aesthetics, Digital Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Professionnalisme, Techniques de désescalade, Service clientèle, Communication, Compétences téléphoniques, Expérience en centre d'appel, Engagement des clients, Résolution des plaintes des clients, Gestion des conflits, Résolution de problèmes, Appels entrants, Renforcement des relations avec les clients, Compétences en matière d'entretien
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Marketing, Branding, Global Marketing, Social Media Marketing, Brand Management, Loyalty Programs, Digital Marketing, Strategic Partnership, Event Planning, Consumer Behaviour, E-Commerce, Business Modeling, Augmented Reality, Price Negotiation, Virtual Reality, Blockchain, Business Analysis, Data Analysis, Artificial Intelligence
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Cross Selling, Retail Sales, Product Demonstration, Personalized Service, Sales Training, Sales Strategy, Customer experience improvement, Customer Service, Team Building, Team Oriented, Customer Engagement, Customer Complaint Resolution
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines