Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, User Provisioning, Customer Relationship Management (CRM) Software, Cloud Applications, Email Automation, Account Management, Identity and Access Management, Role-Based Access Control (RBAC), Data Management
★ 3.8 (48) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Communication, Soutien à la clientèle, Expérience en centre d'appel, Compétences en matière de communication verbale, Professionnalisme, Appels entrants, Compétences en matière d'entretien, L'écoute active, Résolution de problèmes, Service clientèle, Gestion des conflits, Engagement des clients, Renforcement des relations avec les clients, Techniques de désescalade, Résolution des plaintes des clients, Compétences téléphoniques
★ 4.8 (68) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Design, Digital Design, Design and Product, Design Elements And Principles, Product Design, Creative Design, Design Software, Graphic and Visual Design Software, Layout Design, Digital Assets, Intellectual Property, Web Analytics, Sales Enablement, Graphic Design, Journals, Marketing, Business Development
★ 4.5 (444) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Administration, Data Management, Customer Relationship Management, Cloud Applications, Security Controls
★ 3.8 (70) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Mesure de la performance, Collaboration interfonctionnelle, Relations publiques, Communication marketing, Communication d'entreprise, Matériel de marketing, L'image de marque, Rédaction et édition, Normes et conduite éthiques, Campagnes sur les médias sociaux, Analyse de la performance du contenu
★ 4.7 (115) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, HubSpot CRM, Brand Awareness, Surveys, Survey Creation, Marketing Analytics, Google Analytics, Customer Analysis, Customer Service, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Data Management, A/B Testing, AI Product Strategy, Target Audience, Data Analysis, Digital Marketing, Performance Measurement
★ 4.5 (130) · Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Timelines, Marketing Materials, Presentations, Milestones (Project Management), Marketing Collateral, Marketing Design, Project Schedules, Product Promotion, Value Propositions, Visual Storytelling, Sales Presentation, Sales Presentations, Graphic Design, Entrepreneurship
★ 4.7 (39) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Product Management, Product Lifecycle Management, Marketing Communications, Product Strategy, Product Planning, Marketing Management, Marketing, Strategic Marketing, Product Marketing, Marketing Planning, Promotional Strategies, Marketing Channel, Advertising Campaigns, Advertising, Integrated Marketing Communications, Promotions and Campaigns, Media Planning, Paid media, Revenue Management, Sales Strategy
★ 4.7 (323) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Airbus Beyond
Compétences que vous acquerrez: Supply Chain, Supply Chain Planning, Supply Chain Management, Logistics Management, Risk Management, Strategic Planning, Leadership, Stakeholder Engagement, Transportation Operations, Operations, Regulatory Requirements, Inventory Control
★ 4.6 (25) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Actif immobilisé, Amortissement, Dépenses en capital, Comptabilité analytique, Contrôles internes, Système de gestion des stocks, Rapports financiers, Actions, Analyse des états financiers, Comptes débiteurs, Systèmes de contrôle des stocks, Investissements, Comptabilité, États financiers, Contrôle des liquidités, Principes comptables généralement acceptés (GAAP), Comptabilité financière, Bilan, Comptabilité des stocks
★ 4.8 (232) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

American Council on Exercise
Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, General Sales Practices, Sales Strategy, Exercise Science, Sales, Goal Setting, Health And Wellness Coaching, Customer Retention, Sales Prospecting, Smart Goals, Nutrition and Diet, Client Services, Customer Acquisition Management, Nutrition Education, Workplace inclusivity, Motivational Interviewing, Kinesiology, Safety Assurance, Active Listening, Health Education
★ 4.3 (25) · Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

UBITS
Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, Benchmarking, Closing (Sales), Consultative Selling, Retail Sales, Negotiation, Sales Strategy, Overcoming Objections, Sales Presentations, Accountability, Customer Relationship Management (CRM) Software, Value Propositions, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Business Development, Emotional Intelligence, Accountability Frameworks, General Sales Practices, Personal Development
★ 4.8 (27) · Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois