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Certificat Professionnel Apoio Técnico de TI da Google

Ce certificat professionnel n'est pas disponible en Français (France)

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Certificat Professionnel Apoio Técnico de TI da Google

Este é o seu ponto de partida para uma carreira em TI.

Neste programa, vai aprender as aptidões necessárias para desempenhar a função em menos de 6 meses. Não é necessário ter um diploma ou experiência prévia.

Inclus avec Coursera PlusEn savoir plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 239 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 239 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine

Ce que vous apprendrez

  • Adquirir as aptidões necessárias para ter sucesso numa função de TI de nível inicial

  • Aprender a executar tarefas diárias de apoio técnico de TI, incluindo montagem de computadores, redes sem fios, instalação de programas e serviço de apoio ao cliente

  • Aprender a prestar apoio técnico completo ao cliente, desde a identificação de problemas até à resolução e depuração dos mesmos

  • Aprender a utilizar sistemas, incluindo Linux, sistemas de nomes de domínio, interface de linhas de comando e código binário

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Application Security
  • Catégorie : Computer Networking
  • Catégorie : Customer Service
  • Catégorie : Systems Administration
  • Catégorie : Cloud Computing
  • Catégorie : Network Security
  • Catégorie : Software Installation
  • Catégorie : Cloud Management
  • Catégorie : Cloud Infrastructure
  • Catégorie : Network Protocols
  • Catégorie : Operating System Administration
  • Catégorie : IT Infrastructure
  • Catégorie : Debugging
  • Catégorie : IT Security Architecture
  • Catégorie : Help Desk Support
  • Catégorie : Information Systems Security
  • Catégorie : Package and Software Management
  • Catégorie : Routing Protocols
  • Catégorie : Network Troubleshooting

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : OSI Models

Détails à connaître

Certificat partageable

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  • Recevez une formation professionnelle par Google
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  • Obtenez un certificat reconnu par les employeurs auprès de Google

Certificat professionnel - série de 5 cours

Princípios básicos de apoio técnico

Princípios básicos de apoio técnico

COURS 1, 23 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Linux
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : General Networking
Catégorie : Computer Hardware
Catégorie : Help Desk Support
Catégorie : Information Technology
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Information Privacy
Catégorie : End User Training and Support
Catégorie : Software Systems
Os vários elementos das redes informáticas

Os vários elementos das redes informáticas

COURS 2, 34 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Network Protocols
Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Virtual Private Networks (VPN)
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : OSI Models
Catégorie : Wireless Networks
Catégorie : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Catégorie : Network Routing
Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Routing Protocols
Catégorie : Network Model
Catégorie : Network Security
Catégorie : General Networking
Catégorie : Network Architecture
Interagir com sistemas operativos

Interagir com sistemas operativos

COURS 3, 35 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : File Management
Catégorie : OS Process Management
Catégorie : Linux Commands
Catégorie : Command-Line Interface
Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Help Desk Support
Catégorie : File Systems
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Linux
Catégorie : User Accounts
Catégorie : System Configuration
Catégorie : Virtualization
Catégorie : Virtualization and Virtual Machines
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Operating System Administration
Catégorie : System Monitoring
Catégorie : Remote Access Systems
Catégorie : Virtual Machines

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Systems Administration
Catégorie : IT Infrastructure
Catégorie : Lightweight Directory Access Protocols
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Disaster Recovery
Catégorie : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Catégorie : Servers
Catégorie : User Accounts
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Cloud Services
Catégorie : System Configuration
Catégorie : Server Administration
Catégorie : Cloud Management
Catégorie : Network Infrastructure
Catégorie : Cloud Infrastructure

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Security Awareness
Catégorie : Cryptography
Catégorie : Encryption
Catégorie : Network Monitoring
Catégorie : Cyber Attacks
Catégorie : Network Security
Catégorie : Authentications
Catégorie : Authorization (Computing)
Catégorie : Security Strategy
Catégorie : Cyber Security Assessment
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Application Security
Catégorie : Information Systems Security
Catégorie : IT Security Architecture
Catégorie : Computer Security Awareness Training
Catégorie : Computer Security
Catégorie : Hardening
Catégorie : Wireless Networks

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Instructeur

Google Career Certificates
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394 Cours18 436 451 apprenants

Offert par

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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants sur Apoio Técnico de TI da Google

moyenne sur l'ensemble des 5 cours

  • 5 étoiles

    91,35 %

  • 4 étoiles

    7,40 %

  • 3 étoiles

    0,92 %

  • 2 étoiles

    0 %

  • 1 étoile

    0,30 %

CL
Cours : Princípios básicos de apoio técnico

Révisé le 7 sept. 2022

RS
Cours : Os vários elementos das redes informáticas

Révisé le 24 avr. 2022

FW
Cours : Interagir com sistemas operativos

Révisé le 14 déc. 2024

Qu’est-ce qui vous amène sur Coursera aujourd’hui ?

Foire Aux Questions

¹Basé sur les réponses au sondage sur les résultats des étudiants Coursera, États-Unis, 2021.