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Certificat Professionnel Apoio Técnico de TI da Google

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Ce certificat professionnel n'est pas disponible en Français (France)

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Certificat Professionnel Apoio Técnico de TI da Google

Este é o seu ponto de partida para uma carreira em TI.

Neste programa, vai aprender as aptidões necessárias para desempenhar a função em menos de 6 meses. Não é necessário ter um diploma ou experiência prévia.

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Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 239 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Adquirir as aptidões necessárias para ter sucesso numa função de TI de nível inicial

  • Aprender a executar tarefas diárias de apoio técnico de TI, incluindo montagem de computadores, redes sem fios, instalação de programas e serviço de apoio ao cliente

  • Aprender a prestar apoio técnico completo ao cliente, desde a identificação de problemas até à resolução e depuração dos mesmos

  • Aprender a utilizar sistemas, incluindo Linux, sistemas de nomes de domínio, interface de linhas de comando e código binário

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : IT Infrastructure
  • Catégorie : Cloud Infrastructure
  • Catégorie : Desktop Support
  • Catégorie : Computer Networking
  • Catégorie : Cloud Computing
  • Catégorie : Network Security
  • Catégorie : Systems Administration
  • Catégorie : Network Troubleshooting
  • Catégorie : Debugging
  • Catégorie : IT Security Architecture
  • Catégorie : Help Desk Support
  • Catégorie : Application Security
  • Catégorie : Cloud Management
  • Catégorie : Customer Service
  • Catégorie : Operating System Administration
  • Catégorie : Information Systems Security
  • Catégorie : Package and Software Management
  • Catégorie : Routing Protocols
  • Catégorie : Network Protocols

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : OSI Models

Détails à connaître

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Certificat professionnel - série de 5 cours

Princípios básicos de apoio técnico

Princípios básicos de apoio técnico

COURS 1, 23 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Computer Hardware
Catégorie : General Networking
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Linux
Catégorie : Help Desk Support
Catégorie : Technical Support and Services
Catégorie : Computer Architecture
Catégorie : Hardware Architecture
Catégorie : Desktop Support
Catégorie : System Software
Catégorie : Hardware Troubleshooting
Catégorie : End User Training and Support
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Software Systems
Catégorie : Information Technology
Catégorie : Computer Systems
Os vários elementos das redes informáticas

Os vários elementos das redes informáticas

COURS 2, 34 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Network Protocols
Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Virtual Private Networks (VPN)
Catégorie : Network Routing
Catégorie : OSI Models
Catégorie : Wireless Networks
Catégorie : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Catégorie : Network Administration
Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Network Security
Catégorie : Routing Protocols
Catégorie : Network Model
Catégorie : Network Architecture
Catégorie : VPN Clients
Catégorie : Servers
Catégorie : Network Infrastructure
Catégorie : Networking Hardware
Catégorie : General Networking
Interagir com sistemas operativos

Interagir com sistemas operativos

COURS 3, 35 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : OS Process Management
Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Command-Line Interface
Catégorie : File Systems
Catégorie : Help Desk Support
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Linux
Catégorie : Operating System Administration
Catégorie : Technical Support and Services
Catégorie : User Provisioning
Catégorie : System Support
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Application Deployment
Catégorie : Virtualization
Catégorie : Virtualization and Virtual Machines
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Remote Access Systems
Catégorie : User Accounts

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Systems Administration
Catégorie : IT Infrastructure
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Disaster Recovery
Catégorie : Lightweight Directory Access Protocols
Catégorie : Linux Administration
Catégorie : Servers
Catégorie : Infrastructure As A Service (IaaS)
Catégorie : Network Administration
Catégorie : Windows Servers
Catégorie : Cloud Services
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Microsoft Servers
Catégorie : Cloud Computing Architecture
Catégorie : Managed Services
Catégorie : Cloud Infrastructure
Catégorie : Server Administration
Catégorie : Operating System Administration
Catégorie : Cloud Hosting
Catégorie : Cloud Management

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Security Awareness
Catégorie : Cryptography
Catégorie : Encryption
Catégorie : Authentications
Catégorie : Cyber Attacks
Catégorie : Network Security
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Security Strategy
Catégorie : Authorization (Computing)
Catégorie : Cyber Security Assessment
Catégorie : IT Security Architecture
Catégorie : Threat Management
Catégorie : Security Management
Catégorie : Security Software
Catégorie : Hardening
Catégorie : Application Security
Catégorie : Computer Security Awareness Training
Catégorie : Computer Security
Catégorie : Security Controls
Catégorie : Information Systems Security

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Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

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¹Basé sur les réponses au sondage sur les résultats des étudiants Coursera, États-Unis, 2021.