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Certificat Professionnel Apoio Técnico de TI da Google

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Ce certificat professionnel n'est pas disponible en Français (France)

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Certificat Professionnel Apoio Técnico de TI da Google

Este é o seu ponto de partida para uma carreira em TI.

Neste programa, vai aprender as aptidões necessárias para desempenhar a função em menos de 6 meses. Não é necessário ter um diploma ou experiência prévia.

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 239 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 239 examens de cours de ce programme

niveau Débutant

Expérience recommandée

6 mois à compléter
à 10 heures par semaine

Ce que vous apprendrez

  • Adquirir as aptidões necessárias para ter sucesso numa função de TI de nível inicial

  • Aprender a executar tarefas diárias de apoio técnico de TI, incluindo montagem de computadores, redes sem fios, instalação de programas e serviço de apoio ao cliente

  • Aprender a prestar apoio técnico completo ao cliente, desde a identificação de problemas até à resolução e depuração dos mesmos

  • Aprender a utilizar sistemas, incluindo Linux, sistemas de nomes de domínio, interface de linhas de comando e código binário

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Debugging
  • Catégorie : Customer Service
  • Catégorie : Systems Administration
  • Catégorie : IT Security Architecture
  • Catégorie : Help Desk Support
  • Catégorie : Cloud Infrastructure
  • Catégorie : Operating System Administration
  • Catégorie : IT Infrastructure
  • Catégorie : Cloud Management
  • Catégorie : Network Protocols
  • Catégorie : Application Security
  • Catégorie : Computer Networking
  • Catégorie : Network Security
  • Catégorie : Cloud Computing
  • Catégorie : Routing Protocols
  • Catégorie : Network Troubleshooting
  • Catégorie : Desktop Support
  • Catégorie : Information Systems Security
  • Catégorie : Package and Software Management

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : OSI Models

Détails à connaître

Certificat partageable

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Certification dans le secteur de l’industrie
Enseigné en Portugais (Portugal)
Planning flexible
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  • Recevez une formation professionnelle par Google
  • Faites preuve de votre compétence dans des projets de portefeuille
  • Obtenez un certificat reconnu par les employeurs auprès de Google

Certificat professionnel - série de 5 cours

Princípios básicos de apoio técnico

Princípios básicos de apoio técnico

COURS 1, 23 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Technical Support
Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Computer Hardware
Catégorie : General Networking
Catégorie : Help Desk Support
Catégorie : Linux
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Software Systems
Catégorie : Technical Support and Services
Catégorie : Computer Architecture
Catégorie : Hardware Architecture
Catégorie : Desktop Support
Catégorie : System Software
Catégorie : Information Technology
Catégorie : Hardware Troubleshooting
Catégorie : End User Training and Support
Catégorie : Computer Systems
Os vários elementos das redes informáticas

Os vários elementos das redes informáticas

COURS 2, 34 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Network Protocols
Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Virtual Private Networks (VPN)
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Wireless Networks
Catégorie : Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Catégorie : OSI Models
Catégorie : Network Routing
Catégorie : Network Model
Catégorie : Network Administration
Catégorie : Routing Protocols
Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Network Security
Catégorie : Network Architecture
Catégorie : Networking Hardware
Catégorie : VPN Clients
Catégorie : Servers
Catégorie : General Networking
Catégorie : Network Infrastructure
Interagir com sistemas operativos

Interagir com sistemas operativos

COURS 3, 35 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : OS Process Management
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Package and Software Management
Catégorie : Command-Line Interface
Catégorie : Linux
Catégorie : File Systems
Catégorie : Help Desk Support
Catégorie : Virtualization
Catégorie : Virtualization and Virtual Machines
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Technical Support and Services
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Operating System Administration
Catégorie : User Accounts
Catégorie : User Provisioning
Catégorie : System Support
Catégorie : Application Deployment
Catégorie : Remote Access Systems
Catégorie : Technical Support

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Systems Administration
Catégorie : IT Infrastructure
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Lightweight Directory Access Protocols
Catégorie : Linux Administration
Catégorie : Disaster Recovery
Catégorie : Servers
Catégorie : Infrastructure As A Service (IaaS)
Catégorie : Cloud Management
Catégorie : Windows Servers
Catégorie : Network Administration
Catégorie : Cloud Hosting
Catégorie : Cloud Infrastructure
Catégorie : Cloud Services
Catégorie : Server Administration
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Microsoft Servers
Catégorie : Operating System Administration
Catégorie : Cloud Computing Architecture
Catégorie : Managed Services

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Encryption
Catégorie : Cryptography
Catégorie : Security Awareness
Catégorie : Network Security
Catégorie : Authentications
Catégorie : Cyber Attacks
Catégorie : Cyber Security Assessment
Catégorie : Authorization (Computing)
Catégorie : Security Strategy
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : IT Security Architecture
Catégorie : Security Management
Catégorie : Information Systems Security
Catégorie : Application Security
Catégorie : Security Software
Catégorie : Security Controls
Catégorie : Hardening
Catégorie : Computer Security
Catégorie : Computer Security Awareness Training
Catégorie : Threat Management

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

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Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Foire Aux Questions

¹Basé sur les réponses au sondage sur les résultats des étudiants Coursera, États-Unis, 2021.