Este curso é o primeiro de uma série que visa a sua preparação para uma função de especialista de apoio técnico de TI de nível básico. Neste curso, ser-lhe-á apresentado o mundo das TI (Tecnologias de Informação). Vai descobrir as diferentes facetas das Tecnologias de Informação, como o hardware informático, a Internet, o software informático, a resolução de problemas e o serviço de apoio ao cliente. Vamos analisar como é que pode ser realizada uma entrevista técnica e fornecer sugestões sobre a melhor forma de se preparar para uma. Este curso aborda uma grande variedade de tópicos relacionados com as TI que são concebidos para lhe dar uma vista geral do que esperar deste programa de certificação.
Princípios básicos de apoio técnico
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Princípios básicos de apoio técnico
Ce cours fait partie de Certificat Professionnel Apoio Técnico de TI da Google
Instructeur : Google Career Certificates
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niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
2 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : General Networking
- Catégorie : Help Desk Support
- Catégorie : Package and Software Management
- Catégorie : Hardware Troubleshooting
- Catégorie : Information Technology
- Catégorie : Technical Support and Services
- Catégorie : Computer Architecture
- Catégorie : Hardware Architecture
- Catégorie : Computer Hardware
- Catégorie : Computer Networking
- Catégorie : Technical Support
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : Software Installation
- Catégorie : Desktop Support
- Catégorie : Computer Systems
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Linux
- Catégorie : System Software
- Catégorie : Operating Systems
- Catégorie : Microsoft Windows
- Catégorie : Software Systems
Détails à connaître
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Évaluations
18 devoirs
Enseigné en Portugais (Portugal)
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise en Support and Operations
Ce cours fait partie de la Certificat Professionnel Apoio Técnico de TI da Google
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- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable auprès de Google
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Instructeur
Offert par
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- Statut : Prévisualisation
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- Statut : Essai gratuit
Real Madrid Graduate School Universidad Europea
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Étudiant(e) depuis 2018
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