Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Retail Management, Marketing Channel, Retail Store Operations, Merchandising, Supply Chain Planning, Supply Chain, Logistics Management, Supply Chain Systems, Business Strategy, Market Opportunities, Competitive Analysis, Technology Strategies, Promotional Strategies, E-Commerce, Conflict Management, Growth Strategies, Web Presence, Digital Transformation
★ 4.7 (444) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Public cible, Matériel de marketing, Rédaction, Marché cible, ChatGPT, Communication marketing, Propositions de valeur, Édition, Recherche sur les utilisateurs, Connaissance de l'IA, Connaissance du client, Rédaction et édition, Connaissance des produits, Ingénierie rapide
★ 4.7 (85) · Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: Analyse concurrentielle, Stratégies de croissance, Produit, Analyse comparative, L'innovation, Développement de nouvelles activités, Gestion des produits, Stratégie de marque, Gestion de la marque, Promotion des produits, Examen par les pairs, L'image de marque, Stratégies promotionnelles, Marketing stratégique, Marketing mondial, Stratégies commerciales, Études de cas, Planification stratégique, Marketing, and Service Knowledge, Entreprise
★ 4.7 (82) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Collaboration interfonctionnelle, Protection de l'information, IA générative, Automatisation, Demandes de renseignements des clients, Service clientèle, Éthique des affaires, Technologies du libre-service, Éthique des données, Automatisation des processus d'entreprise, L'activation de l'IA, Esprit d'équipe, L'IA responsable, Amélioration de l'expérience client
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

The Chinese University of Hong Kong
Compétences que vous acquerrez: Stratégie d'entreprise, Fusions et acquisitions, Analyse concurrentielle, Intelligence économique, Partenariat stratégique, Stratégie commerciale, Diversité culturelle, Commerce électronique, Stratégie de mise sur le marché, Réflexion stratégique, Analyse du marché, Marketing mondial, Opportunités de marché, Compétence interculturelle
★ 4.8 (171) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Développement Salesforce, Accès aux données, Contrôles de sécurité, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Conception du processus, Automatisation, Sécurité des données, Rapports d'activité, Développement des processus, Gestion des données, Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC), Génération de leads, Salesforce, Maintenance des données, Gestion du flux de travail, Service clientèle, Engagement des clients, Service personnalisé, Informatique en nuage, Automatisation des processus d'entreprise
★ 4.6 (32) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Instagram, Meta Ads Manager, Advertising Campaigns, Social Media Management, Social Media, Advertising, Social Media Marketing, Social Media Campaigns, Online Advertising, Social Media Content, Digital Advertising, E-Commerce, Account Management
★ 4.4 (48) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Illinois Tech
Compétences que vous acquerrez: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Financial Analysis, Financial Acumen, Inventory Accounting, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Income Statement, Financial Reporting, Cash Flows, Balance Sheet, Accounting, Financial Forecasting, Gross Profit, Working Capital, Accrual Accounting, Capital Expenditure, Trend Analysis
★ 3.2 (18) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Figma (Design Software), Responsive Web Design, User Experience Design, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Layout Design, User Interface (UI) Design, Web Design, Typography, Usability, E-Commerce, User Interface (UI), User Experience, Design Elements And Principles, Prototyping, UI Components
★ 4.3 (33) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois
STARWEAVER
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Strategic Sourcing, Supply Chain Management, Procurement, Supply Chain, Supply Chain Systems, Supply Chain Planning, Logistics Management, Order Fulfillment, Supplier Management, Logistics, Business Technologies, Technology Strategies, Corporate Sustainability, Customer experience improvement, Automation
★ 4.6 (44) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Creo Incubator
Compétences que vous acquerrez: Go To Market Strategy, Ideation, Growth Strategies, Entrepreneurial Finance, Entrepreneurship, Branding, Market Share, Market Analysis, Brand Strategy, Marketing Strategies, Financial Forecasting, Product Marketing, Creative Problem-Solving, Business Valuation, Marketing Planning, Sales, Fundraising, Business Planning, Mergers & Acquisitions, Critical Thinking and Problem Solving
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Universidades Anáhuac
Compétences que vous acquerrez: Commercial Laws, Tax Laws, International Finance, Tax Compliance, Tax, Bank Regulations, Legal Risk, International Relations, Law, Regulation, and Compliance, Financial Regulations, Corporate Tax, Economics, Economic Development, E-Commerce
★ 4.9 (22) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois