Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Closing (Sales), Communication Strategies, Professionalism, Professional Development, Performance Analysis, Organizational Skills, Persona Development
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Compétences en matière de communication verbale, Planification du marketing, Marketing stratégique, Planification de la campagne, Marketing, Marché cible, L'éducation et la formation tout au long de la vie, Attributs personnels, Rédaction commerciale, Visionnaire, Campagnes personnalisées, Présentations, Compétences en matière d'entretien, Stratégies de marketing, Développement professionnel, Rédaction d'affaires, Public cible, Présentations commerciales, Analyse de l'emploi, Expression orale, Présentation des ventes
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Accounts Receivable, Accounts Payable and Receivable, QuickBooks (Accounting Software), Cash Flows, Cash Management, Accounting Software, Payment Processing, Invoicing, Billing & Invoicing, Record Keeping, General Ledger
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Compensation Analysis, Compensation Management, Compensation Strategy, Compensation and Benefits, Benefits Administration, Labor Compliance, Regulatory Compliance, Labor Law, Communication Planning, Communication Strategies, Benchmarking, Equities
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Google Docs, Google Sheets, Gmail, Google Workspace, Presentations, Calendar Management, Spreadsheet Software, Data Validation, Setting Appointments, Excel Formulas, Excel Macros, Collaborative Software, Data Visualization, Email Automation, Email Security, Meeting Facilitation, Data Entry, Sales Presentations, Productivity Software, Version Control
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Favoriser l'engagement, Recrutement de talents, L'image de marque, Recrutement, Stratégie d'expérience client (CX), Stratégies de recrutement, Notoriété de la marque, Fidélité à la marque, Engagement des clients, Acquisition de talents, Amélioration de l'expérience client, Établissement de relations, Compétences en matière d'entretien, Défense des intérêts des clients, Retour d'information constructif, Recrutement à cycle complet, Établissement de rapports, Service personnalisé
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Active Listening, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Customer Service, Retail Sales, Verbal Communication Skills, Service Recovery
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Financial Statement Analysis, Income Statement, Financial Acumen, Return On Investment, Balance Sheet, Financial Analysis, Business Metrics, Financial Data, Entrepreneurial Finance, Profit and Loss (P&L) Management, Small Business Accounting, Gross Profit, Operating Expense, Financial Management, Asset Management
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Business Planning, Customer Support, Strategic Planning, Business Strategy, Marketing Strategy and Techniques, E-Commerce, Business Modeling, Customer and Client Support, Digital Marketing, Entrepreneurship, New Business Development, Marketing Strategies, Digital Marketing Campaigns, Competitive Analysis, Operations Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Audit Planning, Internal Auditing, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Auditing, Internal Controls, Auditors Report, Report Writing, Internal Communications, Continuous Improvement Process, Risk Analysis, Risk Control, Governance Risk Management and Compliance, Risk Management Framework, Financial Controls, Enterprise Risk Management (ERM), Risk Management, Stakeholder Management, Benchmarking, Business Ethics, Fraud detection
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Market Research, Data-Driven Decision-Making, Consumer Behaviour, Business Research, Customer Analysis, Marketing Psychology, Market Analysis, Marketing, Marketing Planning, Behavioral Economics, Target Market, Customer Insights, Strategic Marketing, Marketing Strategies, Product Lifecycle Management, Business-To-Consumer, B2B Sales, Decision Making, Digital Marketing
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Duke University
Compétences que vous acquerrez: Business Metrics, Analytics, Digital Transformation, Business Analytics, Business Intelligence, Performance Measurement, Big Data, Business Analysis, Data Analysis, Business Process Improvement, Performance Metric, Key Performance Indicators (KPIs), E-Commerce, Financial Services, Cash Flows, Financial Acumen, Return On Investment, Data Literacy, Profit and Loss (P&L) Management, Financial Analysis
Mixte · Cours · 1 à 3 mois