Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.
Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Presentations, Google Workspace, Productivity Software, Sales Presentations, Business Solutions, Collaborative Software, Data Visualization, Organizational Skills, Workflow Management, Data Sharing, Digital Publishing, Constructive Feedback, Version Control
★ 4.9 (41) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Financial Reporting, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Financial Statements, Financial Statement Analysis, Financial Accounting, Balance Sheet, Income Statement, Cash Flows, Revenue Recognition, Inventory Accounting, Fixed Asset, Accounts Receivable, Credit Risk
★ 4.9 (10) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Compétences en matière d'entretien, Amélioration de l'expérience client, Établissement de relations, Recrutement, Service clientèle, Stratégies de recrutement, Fidélité à la marque, Favoriser l'engagement, Recrutement de talents, Acquisition de talents, Défense des intérêts des clients, L'image de marque, Engagement des clients, Retour d'information constructif, Recrutement à cycle complet, Service personnalisé, Notoriété de la marque, Stratégie d'expérience client (CX)
★ 4.5 (11) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Instagram, Email Marketing, Email Automation, Lead Generation, Marketing Automation, Make.com, Digital Marketing Tools, Google Sheets, Social Media, Gmail
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Google Docs, Google Sheets, Gmail, Google Workspace, Presentations, Calendar Management, Spreadsheet Software, Data Validation, Setting Appointments, Excel Formulas, Excel Macros, Collaborative Software, Data Visualization, Document Management, Productivity Software, Data Entry, Email Security, Sales Presentations, Data Management, Meeting Facilitation
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

LearnQuest
Compétences que vous acquerrez: Consultative Approaches, Consultative Selling, Value Propositions, Sales Strategy, Market Opportunities, Selling Techniques, Executive Presence, Sales, Regional Sales, General Sales Practices, Business Development, Stakeholder Communications, Business Communication, Strategic Partnership, Active Listening, Customer Insights, Storytelling, Communication Strategies, Organizational Structure
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Branding, Global Marketing, Marketing, Brand Management, Social Media Marketing, Loyalty Programs, Consumer Behaviour, Business Modeling, Strategic Partnership, Digital Marketing, E-Commerce, Event Planning, Augmented Reality, Business Analysis, Virtual Reality, Price Negotiation, Blockchain, Data Analysis, Artificial Intelligence
★ 4.9 (7) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois
Compétences que vous acquerrez: Service Recovery, De-escalation Techniques, Greeting Customers, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Conflict Management, Guest Relations, Hospitality Services, Hospitality and Food Services, Hospitality, Professionalism, Teamwork, Coordination, Customer experience improvement, Collaboration, Communication Strategies, Communication, Empathy, Active Listening
★ 5 (7) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Point of Sale, Order Delivery, Shipping and Receiving, Logistics Management, Customer experience strategy (CX), Process Optimization
★ 5 (9) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Financial Statement Analysis, Financial Analysis, Balance Sheet, Financial Data, Spreadsheet Software, Income Statement, Financial Reporting, Financial Accounting, Gross Profit, Business Metrics, Performance Analysis, Cash Flows, Annual Reports, Benchmarking
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Crisis Management, Customer Relationship Building, Customer Retention, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Account Strategy, Customer experience improvement, Performance Metric, Business Metrics, Key Performance Indicators (KPIs), Account Management, Stakeholder Engagement, Product Knowledge, Customer Insights, Incident Management, Business Management, Smart Goals
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Marketing Strategies, Customer Analysis, Brand Loyalty, Target Market, Customer experience strategy (CX), Strategic Marketing, Customer Insights, Customer Relationship Building, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Market Dynamics, Digital Transformation
★ 4.7 (18) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines