Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Success Management, Software As A Service, Customer Retention, Business Modeling, Customer experience strategy (CX), Customer Relationship Management, Customer Engagement, Business Transformation, Technology Strategies, Revenue Management, Growth Strategies, Service Level Agreement, Cloud Services, Platform As A Service (PaaS), Consumer Behaviour, Cloud Computing, Infrastructure As A Service (IaaS)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: AI Personalization, Personalized Service, Customer Analysis, Customer Engagement, Customer experience strategy (CX), Customer Insights, Driving engagement, Customer Service, Ethical Standards And Conduct, Customer Retention, Operational Efficiency, Predictive Modeling, Continuous Monitoring
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Cape Town
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Présentations, Opportunités de marché, Élaboration de la proposition, L'innovation, Analyse de la clientèle, Production vidéo, Exigences réglementaires, Conformité réglementaire, Développement de nouvelles activités, FinTech, Planification des activités, Remue-méninges, Modélisation d'entreprise, Règlement financier, Présentations commerciales, L'idée, Propositions de valeur
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Effectiveness, Marketing Analytics, Key Performance Indicators (KPIs), Marketing, Return On Investment, Digital Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Consumer Behaviour, Branding, Customer Engagement, Advertising, Brand Management, Strategic Partnership, Sales Process, Price Negotiation, Data Analysis, Stakeholder Management, Public Relations, Emotional Intelligence, Creative Thinking
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidades Anáhuac
Compétences que vous acquerrez: Commercial Laws, Tax Laws, International Finance, Tax Compliance, Tax, Bank Regulations, Legal Risk, International Relations, Law, Regulation, and Compliance, Financial Regulations, Corporate Tax, Economics, Economic Development, E-Commerce
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Éthique des affaires, Automatisation, Automatisation des processus d'entreprise, Collaboration interfonctionnelle, Service clientèle, L'activation de l'IA, Esprit d'équipe, Protection de l'information, Engagement des clients, Éthique des données, L'IA responsable, IA responsable, IA générative, Renforcement de l'esprit d'équipe, Amélioration de l'expérience client
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Stratégie de contenu, Marketing numérique, Campagnes publicitaires, Présentations, Publicité numérique, Développement et gestion du contenu, Médias payants, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Analyse du marché, Analyse de l'activité, Campagnes sur les médias sociaux, Publicité en ligne, Optimisation des moteurs de recherche, Campagnes de marketing numérique, Planification de la campagne, Analyse numérique, Commerce électronique, Public cible, Marketing des médias sociaux, Analyse de la performance du contenu, LinkedIn
Avancées · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Marketing Collateral, Graphic Design, Marketing Materials, Content Creation, Digital Content, Organizational Skills, Marketing, Collaborative Software, Data Sharing, Design and Product, Branding, Google Workspace, User Accounts, Advertising
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Strategic Marketing, Marketing Strategies, Marketing Analytics, Data-Driven Marketing, Digital Marketing, Data Visualization, Conversion Funnel Analysis, Consumer Behaviour, Sales Strategy, Marketing, Performance marketing, Marketing Planning, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Operations, Data-Driven Decision-Making, Data Visualization Software, Customer Analysis, Customer Engagement, Market Analysis, Key Performance Indicators (KPIs)
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Marketing Materials, Promotional Materials, Marketing Collateral, Advertising, Digital Advertising, Design Elements And Principles, Organizational Skills, Graphic Design, Driving engagement, Layout Design, Online Advertising, Design, Graphic and Visual Design, Graphic and Visual Design Software, Graphical Tools, Marketing, Dashboard
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Sales Strategy, Sales, Customer Analysis, AI Personalization, Marketing Analytics, Product Assortment, Regression Analysis, Cross Selling, Personalized Service, Revenue Forecasting, Data Analysis, Predictive Analytics, Revenue Management, Predictive Modeling, Business Modeling, Statistical Analysis, Business Metrics, Model Evaluation, Applied Machine Learning, Machine Learning
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Intégrations AI, Infrastructure en nuage, Architecture matérielle, Google Cloud Platform, Analyse comparative, Connaissance des produits, Optimisation des performances, Démonstration de produits, Workflows d'IA, Interopérabilité, Optimisation du modèle
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines