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Il y a 3 modules dans ce cours
This Crisis Communications course equips professionals with essential skills to navigate and effectively manage crisis situations through strategic communication and interviews. Learn to identify crisis types, develop tailored response strategies, craft impactful messages, and handle media inquiries with confidence. Upon completion, you'll be able to protect your organization's reputation and maintain stakeholder trust during challenging times. Ideal for professionals in business, marketing, and public relations.
Upon completion of this module, learners will be able to recognise the unique characteristics of different crises and how to respond accordingly.
Inclus
6 vidéos1 lecture1 devoir
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6 vidéos•Total 24 minutes
Crisis Communications Introduction•2 minutes
Six Principles on Crisis Management•8 minutes
Convene the Crisis Team•2 minutes
Decide the Strategy•6 minutes
The Structure of the Corporate Response•6 minutes
Crisis Communications Conclusion•1 minute
1 lecture•Total 5 minutes
Get help and meet other learners. Join your Community!•5 minutes
1 devoir•Total 180 minutes
Single Choice Q•180 minutes
Module II: Strategies for Intervening in a Business Crisis
Module 2•4 heures à terminer
Détails du module
Upon completion of this module, learners will have discovered how to apply personal ethical rules to facilitate relationships between journalist and corporate communicators.
Inclus
4 vidéos2 devoirs
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4 vidéos•Total 16 minutes
Guidelines: Errors and Corrections•8 minutes
Guidelines: How to Intervene in a Controversy •4 minutes
Ethics in Media•3 minutes
Intervening in a Crisis Conclusion•2 minutes
2 devoirs•Total 210 minutes
Multiple Choice Q•180 minutes
Multiple Choice Q•30 minutes
Conclusion: Mastering Crisis Communications for Effective Business Leadership
Module 3•2 minutes à terminer
Détails du module
As our specialization draws to a close, we say goodbye. We have explored persuasive communications, the role of the media, and crisis management, enhancing our understanding of effective communication. With gratitude for the knowledge gained, we embark on new journeys, equipped with skills to navigate the complexities of communication.
Inclus
1 vidéo
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1 vidéo•Total 2 minutes
Specialization Conclusion Video•2 minutes
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Instructeurs
Évaluations de l’enseignant
Évaluations de l’enseignant
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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.7
78 avis
5 stars
80,76 %
4 stars
15,38 %
3 stars
1,28 %
2 stars
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1 star
2,56 %
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J
JO
5·
Révisé le 30 mai 2024
The videos are simple and easy to understand. I enjoyed every bit of it.
D
DV
5·
Révisé le 17 juil. 2024
The course was so detailed and gave me more information than I thought I would get.
W
WK
4·
Révisé le 2 janv. 2024
A very interesting course and very well presented , however the course was let down by the course certificate which to say the least appears amateurish ,it looks like someone has photo shopped it.
When will I have access to the lectures and assignments?
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Specialization?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.
Is financial aid available?
Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.