في ظل احتدام التنافس وتعدد المتغيرات التي تطرأ على الأسواق، أصبحت تجربة العملاء وطرق زيادة قيمة المنتج (Customer Experience and Value Creation) من أهم عناصر تفوق المؤسسات وأهم أسباب استمراريتها، مما ترتب عليه سعي واجتهاد الشركات كي تخلق ميزة تنافسية لمنتجاتها، وذلك من خلال تقديم قيمة أكبر للعملاء ومحاولة تقديم تجارب متميزة عند استخدام العملاء لكل منتج من المنتجات.
تجربة العملاء وخلق القيمة
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تجربة العملاء وخلق القيمة
Instructeur : Alfaisal.KLD
Enseignant de premier plan
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niveau Débutant
Expérience recommandée
2 heures à compléter
Planning flexible
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Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : User Experience
- Catégorie : Value Propositions
- Catégorie : Customer experience strategy (CX)
- Catégorie : Team Oriented
- Catégorie : Strategic Thinking
- Catégorie : Cost Management
- Catégorie : Competitive Analysis
- Catégorie : Product Lifecycle Management
- Catégorie : Market Dynamics
- Catégorie : Product Knowledge
- Catégorie : Customer Analysis
- Catégorie : Customer experience improvement
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Évaluations
7 devoirs
Enseigné en Arabe
91%
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Felipe M.
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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
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