Ce cours présente la gestion de communauté basée sur les données, en vous apprenant à mesurer la performance de la communauté, à interpréter les informations et à prendre des décisions éclairées qui améliorent l'engagement et l'alignement avec les objectifs de l'organisation. Il décompose l'analyse en concepts pratiques et accessibles, montrant comment les mesures, les repères et les tendances révèlent ce qui fonctionne et ce qu'il faut ajuster. Vous apprendrez à suivre l'engagement, la croissance, la fidélisation et le sentiment à l'aide d'outils Meta natifs. Vous traduirez ensuite les données en rapports clairs et connecterez les informations aux décisions relatives au contenu, à la modération et à la stratégie. Le cours présente également l'analyse assistée par l'IA, y compris la personnalisation et les prévisions, pour vous aider à travailler plus efficacement tout en conservant le jugement humain. À la fin du cours, vous serez en mesure d'utiliser les données en toute confiance pour guider la stratégie communautaire et démontrer l'impact de la communauté.