Le Design Thinking est une approche de l'innovation centrée sur l'humain qui peut aider les organisations à créer de meilleurs produits, services et processus. Dans ce cours, vous apprendrez à appliquer le Design Thinking pour transformer vos processus d'affaires et offrir plus de valeur à vos clients et parties prenantes. Vous découvrirez comment utiliser les outils et les méthodes de Design thinking pour comprendre les besoins et les points de douleur de vos utilisateurs, générer et prototyper des idées, et tester et évaluer les solutions. Vous apprendrez également à favoriser une culture de la créativité et de la collaboration au sein de votre organisation et à surmonter les défis et les obstacles courants à l'innovation.

Ce cours est conçu pour un groupe diversifié de professionnels, notamment les analystes d'entreprise, les responsables de processus, les gestionnaires de projet, les consultants, les concepteurs, les développeurs et les entrepreneurs. Il convient également à toute personne intéressée par l'amélioration des processus d'affaires à travers l'approche innovante du design thinking. Que vous soyez directement impliqué dans la gestion des processus ou que vous cherchiez à introduire des techniques de résolution de problèmes plus créatives dans votre travail, ce cours fournit des idées et des outils précieux pour vous aider à atteindre vos objectifs. Pour tirer le meilleur parti de ce cours, les participants doivent avoir une compréhension de base des processus d'entreprise et un intérêt pour les méthodologies de conception. La volonté d'apprendre de nouvelles approches de résolution de problèmes est cruciale, car le cours met l'accent sur la nature itérative de la conception design thinking. En outre, l'ouverture au feedback et à l'itération aidera les apprenants à s'engager efficacement dans le matériel et à collaborer avec leurs pairs. À l'issue de ce cours, les apprenants seront en mesure d'identifier les principes fondamentaux de la Conception itérative, en se concentrant sur l'empathie avec les utilisateurs afin de saisir leurs perspectives. Ils appliqueront habilement le processus de design thinking - empathie, définition, idéation, prototypage et test - pour s'attaquer à des problèmes professionnels réels. Les participants évalueront également l'efficacité du design thinking dans la refonte des processus d'entreprise et concevront des stratégies pour relever les défis habituels. Enfin, ils acquerront les compétences nécessaires pour créer des prototypes et des solutions qui répondent aux critères de viabilité, de désirabilité et de faisabilité dans les cadres organisationnels.