Gestion des risques et innovation développe votre capacité à mener des analyses basées sur l'empathie et les données dans le domaine de la gestion des risques. Ce cours présente l'empathie comme une compétence professionnelle. Il explique les processus psychologiques qui inhibent la construction de l'empathie et les processus qui déterminent la façon dont les parties prenantes de l'organisation réagissent au risque. Le cours vous guide à travers les techniques de collecte d'informations sur les risques en comprenant les pensées, les sentiments et les objectifs d'une partie prenante. Ces techniques comprennent l'interview, le brainstorming et la cartographie de l'empathie. Le cours se termine par l'utilisation de ces informations sur les risques pour enrichir l'analyse des données. Vous apprendrez les concepts de base de la visualisation des données dans Tableau et utiliserez ces concepts pour explorer et expliquer les données. Tout au long de ces analyses, le cours vous incite à identifier les risques en vous concentrant sur les besoins non satisfaits des parties prenantes.

Empathie, données et risques
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Empathie, données et risques
Ce cours fait partie de Spécialisation "Leadership stratégique en matière de risques : Données, empathie et assurance"

Instructeur : Justin Leiby
1 512 déjà inscrits
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Ce que vous apprendrez
Utiliser des outils d'empathie pour identifier les besoins des parties prenantes et extraire des informations sur les risques
Expliquer les processus psychologiques qui influencent la façon dont les gens réagissent aux risques
Visualisation des données en cours d'utilisation Tableau pour identifier et expliquer les tendances pertinentes pour les parties prenantes
Expliquer le risque comme une relation de cause à effet qui affecte les objectifs, les pensées, les sentiments ou les actions d'une partie prenante
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Visualisation des données
- Catégorie : Prise de décision
- Catégorie : Analyse des parties prenantes
- Catégorie : Contrôle des risques
- Catégorie : Logiciel Tableau
- Catégorie : Prise de décision fondée sur des données
- Catégorie : Empathie et intelligence émotionnelle
- Catégorie : Psychologie
- Catégorie : Empathie
- Catégorie : Gestion des risques de l'entreprise
- Catégorie : Recherche sur les utilisateurs
- Catégorie : Gestion des risques
- Catégorie : Analyse des données
- Catégorie : Logiciel de visualisation de données
- Catégorie : Diversité et inclusion
- Catégorie : Présentation des données
- Catégorie : Économie comportementale
- Catégorie : Analyse des risques
- Catégorie : Conception centrée sur l'homme
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