L'IA générative appliquée à la vente améliore les résultats de prospection principalement grâce à son effet d'échelle : elle permet à un commercial d'envoyer des messages plus pertinents et personnalisés à un plus grand nombre de prospects en moins de temps, sans augmentation proportionnelle de la charge de travail manuel. Cette formation vous enseigne ce mécanisme de manière pratique, à travers des modules consacrés à la conception de campagnes basées sur l'IA et à la personnalisation fondée sur les données, et se termine par un projet de fin de formation dans lequel vous concevrez une stratégie commerciale complète basée sur l'IA.

Vous apprendrez à déterminer la place de l'IA générative (GenAI) dans votre processus de prospection, à utiliser l'IA dans vos techniques de prospection commerciale pour créer des campagnes personnalisées, à évaluer l'efficacité des messages générés par l'IA et à concevoir des flux de travail automatisés permettant d'étendre votre portée tout en conservant une touche humaine. Cette formation aborde également l'intégration des outils d'IA dans les systèmes CRM (HubSpot, Salesforce) et l'utilisation d'analyses basées sur l'IA pour affiner en permanence votre approche.

Oui, et c'est précisément l'objet de cette formation. L'IA générative appliquée à la vente permet de rédiger et de personnaliser des messages de prospection à grande échelle, ce qui, autrement, nécessiterait un temps de travail manuel considérable pour chaque prospect. Ce cours est entièrement axé sur ce cas d'utilisation : la rédaction d'e-mails de prospection à froid, la maturation des prospects et l'optimisation de la prospection à l'aide de ChatGPT et de Claude, plutôt que d'aborder l'IA générative de manière générale dans toutes les fonctions commerciales.

Le choix de l’outil approprié dépend de ce que vous souhaitez automatiser. Cette formation aborde l’automatisation spécifiquement dans le cadre des processus de prospection et de campagne. Elle explique comment intégrer des outils de vente basés sur l’IA à des systèmes CRM tels que HubSpot et Salesforce, afin de permettre la mise en place à grande échelle de messages et de relances personnalisés sans répétition manuelle pour chaque prospect, tout en conservant la possibilité d’une vérification et d’ajustements par un intervenant humain.

Non. Vous devez avoir une connaissance de base des processus de vente essentiels, de la prospection, de la prise de contact et du suivi, ainsi qu'une bonne maîtrise des plateformes CRM telles que HubSpot ou Salesforce et des outils généraux de communication numérique comme l'e-mail et LinkedIn. Aucune formation en programmation, en science des données ou en apprentissage automatique n'est requise : il s'agit d'une formation pratique et appliquée à l'IA dans le domaine de la vente, et non d'un cours technique sur l'IA.

Vous acquerrez des compétences pratiques en conception de campagnes basées sur l’IA, en IA conversationnelle pour l’engagement, en intégration CRM et en analyse commerciale alimentée par l’IA, ce qui se reflète directement dans la liste des compétences du cours : automatisation des e-mails, personnalisation par l’IA, prospection commerciale, planification de campagnes et marketing basé sur les données, entre autres. La formation se termine par un projet de synthèse, « Concevoir une stratégie commerciale basée sur l’IA », afin que vous puissiez mettre ces compétences en pratique dans le cadre d’une véritable stratégie, et non pas simplement les avoir apprises.

Pour accéder aux supports de cours et aux devoirs, et obtenir un certificat, vous devrez acheter l'option « Certificat » lors de votre inscription à un cours. Les apprenants éligibles peuvent également avoir la possibilité de commencer par un essai gratuit. Certains cours peuvent également proposer une option « Cours complet, sans certificat ». Celle-ci vous permet d’accéder aux supports de cours, de rendre les évaluations requises et d’obtenir une note finale, mais vous ne pourrez ni obtenir ni acheter de certificat.

Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours de la spécialisation et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.