In this course, you will learn about the importance of loyalty in e-commerce and explore how to build strong customer relationships. You’ll explore techniques for retaining customers, such as offering loyalty programs, practicing dynamic remarketing, and implementing post-purchase follow-ups. You’ll also find out how to measure customer satisfaction.

Build Customer Loyalty
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Build Customer Loyalty
Ce cours fait partie de Spécialisation "Google Digital Customer Engagement"

Instructeur : Google Career Certificates
Inclus avec
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Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Identify common strategies for building customer loyalty in e-commerce.
Successfully manage client relationships and measure satisfaction.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Driving engagement
- Catégorie : Client Services
- Catégorie : Personalized Campaigns
- Catégorie : Brand Loyalty
- Catégorie : User Feedback
- Catégorie : Customer Relationship Building
- Catégorie : Relationship Management
Détails à connaître

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3 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

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Statut : Essai gratuitCoursera
Statut : PrévisualisationDubai College of Tourism
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