In this course, you will learn about the importance of loyalty in e-commerce and explore how to build strong customer relationships. You’ll explore techniques for retaining customers, such as offering loyalty programs, practicing dynamic remarketing, and implementing post-purchase follow-ups. You’ll also find out how to measure customer satisfaction.

Build Customer Loyalty
Obtenez l'une de nos meilleures offres avec Coursera Plus pour 199 $ (habituellement 399 $). Économisez maintenant.

Build Customer Loyalty
Ce cours fait partie de Spécialisation "Google Digital Customer Engagement"

Instructeur : Google Career Certificates
Inclus avec En savoir plus
Demander à Coursera
27 avis
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Identify common strategies for building customer loyalty in e-commerce.
Successfully manage client relationships and measure satisfaction.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Relationship Management
- Catégorie : Personalized Campaigns
- Catégorie : User Feedback
- Catégorie : Customer Relationship Building
- Catégorie : Brand Loyalty
Détails à connaître

Ajouter à votre profil LinkedIn
3 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 3 modules dans ce cours
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
Instructeur

Offert par
En savoir plus sur Marketing

Coursera

Coursera

Dubai College of Tourism
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.
Avis des étudiants
- 5 stars
96,42 %
- 4 stars
3,57 %
- 3 stars
0 %
- 2 stars
0 %
- 1 star
0 %
Affichage de 3 sur 27
Révisé le 26 mai 2026
Walks you through each category with quizzes and interactive items between for memory retention!
Foire Aux Questions
Plus de questions
Aide financière disponible,




