Neste módulo, você irá adquirir um rico arsenal de táticas de influência que o ajudarão a mudar pontos de vista e comportamentos das pessoas. Munido dessas táticas, você influenciará pessoas em posições superiores nas organizações (por exemplo, quando for necessário influenciar seu chefe) e ao seu mesmo nível, isto é, quando for necessário influenciar colegas. Em sentido mais amplo, essas táticas o capacitarão a agir de uma maneira mais eficaz em situações nas quais um cargo formal ou o poder formal inexistem ou não se pode depender deles.

Além de adquirir um portfólio tático de ferramentas de influência aplicáveis a reuniões em grupo ou individuais, líderes competentes dedicam boa parte do tempo à criação e manutenção de relações sociais com diversas partes interessadas. Neste módulo, você aprenderá a criar e manter relações sociais visando a ampliar o seu poder e influência formais nas organizações.

Por ser um líder, as pessoas tentarão influenciá-lo a tomar certas decisões ou seguir determinado curso de ação. É fundamental que você saiba se proteger da influência indesejada de certas pessoas, principalmente quando existe a chance de que estejam tentando manipulá-lo de uma forma contrária aos melhores interesses de sua equipe ou da organização. Neste módulo, você aprenderá estratégias e táticas específicas com as quais poderá se proteger e à sua equipe da influência indesejada de certas pessoas.