Pour réussir votre vie professionnelle, vous devez être capable de communiquer avec les personnes avec lesquelles vous travaillez. Vous devez être capable de communiquer avec vos collègues d'une manière qui établisse le respect et l'influence.

Ce cours de courte durée est conçu pour vous apprendre à communiquer avec les personnes avec lesquelles vous travaillez de manière à leur montrer de l'assurance et à leur donner un sentiment de confiance. En suivant ce cours, vous apprendrez à affirmer votre influence et à utiliser ces compétences pour résoudre des problèmes entre collègues de travail. Dans chaque travail, il y a forcément un conflit qui survient, et en suivant ce cours, vous acquerrez les compétences de communication dont vous avez besoin pour les résoudre. En apprenant les compétences interpersonnelles que ce cours vous permettra d'acquérir, vous obtiendrez des compétences fondamentales qui ouvriront la voie à votre réussite. Ce cours de courte durée vous fournira les compétences essentielles dont vous avez besoin pour communiquer avec succès et vous imposer auprès des gens dans votre vie professionnelle. Ce cours est adapté à toute personne désireuse d'apprendre, quel que soit son niveau d'expérience. Ce cours fait partie de la spécialisation People and Soft Skills for Professional and Personal Success (Compétences humaines et non techniques pour la réussite professionnelle et personnelle) d'IBM.