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Narration des données de référence pour les ventes B2B et B2C

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Narration des données de référence pour les ventes B2B et B2C

Ce cours fait partie de plusieurs programmes.

João Freitas
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Instructeurs : João Freitas

Inclus avec Coursera PlusEn savoir plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Débutant

Expérience recommandée

5 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Analyser les données relatives aux ventes et à la clientèle afin d'identifier les tendances, les schémas récurrents et les opportunités de croissance grâce à une présentation efficace des données sous forme narrative.

  • Concevez des visualisations percutantes en vous appuyant sur les meilleures pratiques en matière de « data storytelling » afin de communiquer avec clarté des informations complexes.

  • Élaborer des discours convaincants grâce à des techniques de narration s'appuyant sur des données, afin de faciliter la prise de décisions stratégiques en matière de vente.

  • Tirez parti des analyses fondées sur les données pour optimiser les performances commerciales et améliorer les relations clients, tant dans un contexte B2B que B2C.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Récit de l'histoire
  • Catégorie : Récit de données
  • Catégorie : Marketing d'entreprise
  • Catégorie : Vente
  • Catégorie : Présentation des ventes
  • Catégorie : Ventes B2B
  • Catégorie : Communication d'entreprise
  • Catégorie : Visualisation des données
  • Catégorie : Maîtrise des données
  • Catégorie : Stratégie de vente
  • Catégorie : Gestion des relations avec la clientèle
  • Catégorie : Analyse
  • Catégorie : Intelligence économique
  • Catégorie : Logiciel de visualisation de données
  • Catégorie : Présentations commerciales
  • Catégorie : Développement des ventes
  • Catégorie : Analyse de la clientèle
  • Catégorie : Présentation des données

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : HubSpot CRM
  • Catégorie : Logiciel de gestion de la relation client (CRM)

Détails à connaître

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Enseigné en Anglais

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  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 3 modules dans ce cours

Dans ce cours, vous maîtriserez l'art de la Narration des données pour stimuler les ventes et la croissance de l'entreprise. Grâce à une expérience pratique avec l'analyse des données de vente, les insights clients et les outils de visualisation des données, vous apprendrez à élaborer des récits persuasifs qui captivent les clients, les dirigeants et les équipes. Vous construirez des présentations de vente convaincantes basées sur des données, appliquerez des cadres de Narration pour les audiences B2B et B2C, et transformerez des données complexes en stratégies exploitables qui influencent la prise de décision et stimulent les données.

Inclus

2 vidéos1 lecture

Dans ce module, vous apprendrez à transformer les données de vente en histoires convaincantes adaptées aux publics B2B et B2C. Vous découvrirez comment adapter les récits aux différentes parties prenantes, utiliser les outils CRM pour analyser le comportement des clients et les tendances du marché, et éviter les erreurs d'interprétation les plus courantes. Grâce à des activités pratiques, des exemples du monde réel et des quiz d'entraînement, vous développerez les compétences nécessaires pour créer des récits de données percutants qui stimulent l'engagement et influencent les résultats des ventes.

Inclus

8 vidéos2 lectures2 devoirs2 évaluations par les pairs1 sujet de discussion

Dans ce module, vous apprendrez à concevoir des visualisations de données commerciales claires et percutantes, à choisir les bons formats et à simplifier des informations complexes. Vous explorerez les moyens d'éviter les biais cognitifs, d'utiliser des outils CRM comme HubSpot pour créer des rapports convaincants et d'appliquer des cadres de narration pour influencer les PDG, les spécialistes du marketing et les clients. Le module se termine par un projet d'analyse des performances de vente et de proposition d'une stratégie basée sur les données.

Inclus

9 vidéos2 lectures2 devoirs3 évaluations par les pairs1 sujet de discussion

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