University of London

Excellence des systèmes opérationnels

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University of London

Excellence des systèmes opérationnels

Alan Pilkington

Instructeur : Alan Pilkington

9 921 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.

85 avis

2 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
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Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Stratégie commerciale
  • Catégorie : Gestion des opérations
  • Catégorie : Conception du processus
  • Catégorie : Analyse opérationnelle
  • Catégorie : Planification stratégique
  • Catégorie : Opérations de fabrication
  • Catégorie : Opérations commerciales
  • Catégorie : Stratégie organisationnelle
  • Catégorie : Excellence opérationnelle
  • Catégorie : Analyse de la clientèle
  • Catégorie : Efficacité opérationnelle
  • Catégorie : Opérations
  • Catégorie : Gestion des processus
  • Catégorie : Cartographie des processus

Détails à connaître

Certificat partageable

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Évaluations

3 devoirs

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Élaborez votre expertise du sujet

Ce cours fait partie de la Spécialisation "Stratégies commerciales et marketing"
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 3 modules dans ce cours

Cette semaine pose les bases de votre parcours dans le domaine de la gestion des opérations. Vous découvrirez comment les organisations transforment les intrants en produits de valeur et les cadres utilisés pour analyser ce processus. Avec le modèle des 4 V, vous apprendrez à examiner les caractéristiques uniques qui façonnent les différents types d'opérations.

Inclus

2 vidéos9 lectures1 devoir2 sujets de discussion

Cette semaine est consacrée à la manière dont les opérations contribuent à la stratégie et à l'avantage concurrentiel. Vous examinerez comment les entreprises développent des stratégies d'exploitation et utiliserez des modèles tels que Hayes et le cadre de Wheelwright et Hill pour comprendre comment les opérations répondent aux besoins des clients et favorisent le succès à long terme.

Inclus

2 vidéos5 lectures1 devoir3 sujets de discussion

Cette semaine explore la manière dont les opérations sont structurées par les processus. Vous apprendrez à classer les types de processus, à appliquer des outils de cartographie et à comprendre comment les agencements peuvent être conçus pour favoriser l'efficacité. L'accent est mis sur la façon dont la conception des processus affecte directement la satisfaction des clients et les performances.

Inclus

1 vidéo5 lectures1 devoir2 sujets de discussion

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Préparer un diplôme

Le fait de suivre ce cours proposé par University of London vous donnera un aperçu des enseignants ainsi que des sujets et contenus dans un programme diplômant connexe, ce qui peut vous aider à déterminer si le sujet ou l’université vous convient.

Instructeur

Évaluations de l’enseignant
(21 évaluations)
Alan Pilkington
University of London
3 Cours41 595 apprenants

Offert par

University of London

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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants

  • 5 stars

    80 %

  • 4 stars

    15,29 %

  • 3 stars

    0 %

  • 2 stars

    3,52 %

  • 1 star

    1,17 %

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PS

Révisé le 10 avr. 2023

BK

Révisé le 4 janv. 2026

Foire Aux Questions