La diferencia entre un conflicto con tu jefe que termina de manera constructiva y uno que termina de manera negativa está en el modo en el que decidas enfrentar la situación, ¡y qué mejor forma de hacerlo que siguiendo la guía de una de las instituciones educativas más influyentes y prestigiosas del mundo: la Universidad de Harvard!
Resuelve conflictos laborales según la Guía de HBR
La Fête du Travail commence avec plus de 70 $ d'économies sur Coursera Plus. Bénéficiez de 40 % de réduction pendant 3 mois.
Resuelve conflictos laborales según la Guía de HBR
Instructeur : Marcela Castellanos Steffens
Inclus avec En savoir plus
Demander à Coursera
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
18 avis
niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
2 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Identificar las causas más comunes de conflicto y tu tendencia natural a la hora de gestionar conflictos.
Prepararte para una conversación difícil, desarrollando estrategias efectivas para llevarla a cabo con éxito.
Resolver conflictos laborales de una manera efectiva, que reconstruya la confianza entre las partes.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Relationship Building
- Catégorie : Conflict Management
- Catégorie : Communication Strategies
- Catégorie : Emotional Intelligence
- Catégorie : Trustworthiness
- Catégorie : Growth Mindedness
Détails à connaître
Certificat partageable
Ajouter à votre profil LinkedIn
Évaluations
1 devoir
Enseigné en Espagnol
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Il y a un module dans ce cours
Instructeur
Offert par
En savoir plus sur Leadership and Management
Statut : Prévisualisation
Statut : Essai gratuitUniversity of California, Irvine
Statut : Essai gratuit
Statut : Essai gratuitHarvard Business Review
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Foire Aux Questions
Plus de questions
Aide financière disponible,