When will I have access to the lectures and assignments?

To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.

What will I get if I subscribe to this Specialization?

When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.

Is financial aid available?

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Segment Customers, Boost Profitability

Ce cours n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues.

Segment Customers, Boost Profitability

Ce cours fait partie de plusieurs programmes.

Instructeur : LearningMate

Inclus avec

2 modules

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.

niveau Débutant

Expérience recommandée

2 heures à compléter

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

2 modules

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.

niveau Débutant

Expérience recommandée

2 heures à compléter

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

Segment customers with RFM to find high-value groups and measure campaign profitability lift to optimize marketing investments.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Marketing Strategies
Catégorie : Spreadsheet Software
Catégorie : Marketing Effectiveness
Catégorie : Data-Driven Marketing
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Marketing Budgets
Catégorie : Data-Driven Decision-Making
Catégorie : Customer Insights
Catégorie : Marketing Analytics
Catégorie : Customer Retention
Catégorie : Target Market
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Return On Investment
Catégorie : Target Audience
Catégorie : Data Transformation

Détails à connaître

Certificat partageable

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Récemment mis à jour !

février 2026

Évaluations

5 affectations¹

Noté par l'IA voir l'avis de non-responsabilité

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Élaborez votre expertise du sujet

Ce cours est disponible dans le cadre de

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Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 2 modules dans ce cours

Ready to move beyond one-size-fits-all marketing? This course is for aspiring business analysts and marketers who want to unlock the power of customer data to drive real-world financial results. You will master the RFM (Recency, Frequency, Monetary) model, a powerful technique used by leading companies like Starbucks and ASOS to understand who their best customers are and why. Through a series of practical, hands-on spreadsheet activities, you will learn to transform raw transaction data into actionable customer segments.

But identifying segments is only the first step. You will also learn the critical skill of measuring the financial success of your marketing efforts. This course teaches you how to calculate the profitability lift from a targeted campaign, allowing you to prove the ROI of your strategies in any finance review meeting. By the end of this course, you won't just be analyzing data; you'll be making data-driven recommendations that directly link marketing initiatives to bottom-line growth, equipping you with the skills to optimize marketing spend and boost profitability.

Détails du module

In this module, you’ll learn the foundational concept of customer segmentation through the powerful RFM model. Learners will discover why a one-size-fits-all approach to marketing is inefficient and learn to transform raw transaction data into actionable customer segments. By the end of this module, you will have calculated RFM scores and classified customers into distinct groups, setting the stage for targeted marketing and analysis.

Inclus

2 vidéos2 lectures2 devoirs

2 vidéosTotal 18 minutes

What is RFM Analysis?7 minutes
How to Calculate RFM Scores in a Spreadsheet10 minutes

2 lecturesTotal 16 minutes

The Anatomy of RFM: Defining Your Key Metrics8 minutes
From Scores to Segments: Creating Customer Personas8 minutes

2 devoirsTotal 20 minutes

Hands-On Learning: Build Your First RFM Segments15 minutes
Knowledge Check: RFM Concepts Check5 minutes

Building on the segments created in Module 1, this module focuses on a critical business question: Did our marketing campaign actually work? Learners will move beyond vanity metrics to calculate the true financial impact of a campaign. You will learn to measure the incremental revenue and profitability lift for each customer segment, enabling you to prove the ROI of targeted strategies and make data-backed recommendations for future resource allocation.

Inclus

2 vidéos1 lecture3 devoirs

Obtenez un certificat professionnel

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