Pour trouver une solution, il faut être capable d'analyser un problème. Ce cours de courte durée est conçu pour vous apprendre à résoudre et à analyser des problèmes de manière efficace en faisant appel à la pensée critique et créative.

Grâce à la pensée créative et critique, vous apprendrez à examiner un problème et à trouver la meilleure solution en analysant les différentes manières de le résoudre. En suivant ce cours rapide, vous acquerrez les compétences nécessaires pour trouver la cause première d'un problème grâce à une méthode en cinq étapes. Vous apprendrez le processus par lequel vous devez passer pour trouver le problème, ce qui mène à la recherche d'une solution. Vous acquerrez les compétences nécessaires à la pensée critique et créative qui sera la base pour résoudre les problèmes avec succès. Ce cours fournit des compétences fondamentales que vous devrez utiliser dans votre travail quotidien. Le cours convient à toute personne - étudiants, débutants, professionnels expérimentés et cadres - souhaitant développer ses compétences en matière de résolution de problèmes, quel que soit son parcours. En suivant ce cours, vous acquerrez certaines des compétences essentielles dont vous avez besoin pour réussir dans votre vie professionnelle. Ce cours fait partie de la spécialisation People and Soft Skills for Professional and Personal Success d'IBM.