À qui s'adresse ce programme ?

Ce programme est fait pour vous : <text variant="body1">- Si vous êtes intéressé par le domaine des technologies de l'information ou si vous commencez à travailler dans des fonctions liées à l'assistance informatique. <text variant="body1">- Si vous voulez changer ou commencer une carrière dans le domaine des technologies de l'information (TI). <text variant="body1">- Si vous travaillez déjà dans le domaine de l'assistance informatique, l'obtention d'un certificat de spécialiste de l'assistance informatique Microsoft peut vous aider à faire progresser votre carrière ou à combler vos lacunes en termes de connaissances, de compétences et d'aptitudes.

Quels sont les emplois auxquels je peux prétendre avec des compétences de spécialiste en assistance informatique ?

Se qualifier pour des postes très demandés : <text variant="body1">- Spécialiste de l'assistance informatique débutant ou professionnel de l'assistance informatique <text variant="body1">- Technicien du service d'assistance <text variant="body1">- Spécialiste du support technique <text variant="body1">- Spécialiste de l'assistance réseau <text variant="body1">- Administrateur système

Pourrai-je suivre ce cours en ligne ?

Ce cours est entièrement en ligne. Vous pouvez accéder à vos leçons, lectures et devoirs à tout moment et n'importe où via le web ou votre appareil mobile.

Combien de temps faut-il pour obtenir le certificat professionnel ?

Il faut généralement 3 mois pour suivre les 6 cours. Mais certains apprenants peuvent parcourir le contenu plus rapidement.

Qu'est-ce que je recevrai si je m'abonne à ce certificat ?

Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours du certificat et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - à partir de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.

L'écosystème Microsoft 365

Ce cours fait partie de plusieurs programmes.

Enseigné en Français (doublage IA)

Instructeur : Microsoft

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Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.

142 avis

niveau Débutant

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Planning flexible

2 semaines à 10 heures une semaine

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Ce que vous apprendrez

Découvrez les composants et les services de Microsoft 365, tels que les applications Office, les outils de collaboration et les services basés sur le cloud.
Comprendre l'intégration entre les applications Microsoft 365 et leur rôle central dans l'amélioration de la productivité et de la sécurité de l'entreprise.
Découvrez les outils d'automatisation disponibles dans Microsoft 365 et comment les exploiter pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité globale.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Technologies de l'entreprise
Catégorie : Sécurité des données
Catégorie : Services en nuage
Catégorie : Sécurité des points finaux
Catégorie : Prévention de la perte de données
Catégorie : Intégration dans le nuage
Catégorie : Informatique en nuage

Outils que vous découvrirez

Catégorie : Microsoft Excel
Catégorie : Logiciels de productivité
Catégorie : Microsoft 365
Catégorie : Microsoft Power Automate/Flow
Catégorie : Logiciel de sécurité
Catégorie : Microsoft Power Platform
Catégorie : Microsoft Office
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Logiciel de collaboration
Catégorie : Microsoft PowerPoint
Catégorie : Microsoft Outlook
Catégorie : Stockage en nuage
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Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Il y a 4 modules dans ce cours

Dans ce cours, vous explorerez l'écosystème de Microsoft 365, notamment les applications Office, les outils de collaboration et les services basés sur le cloud. Vous analyserez comment les applications Microsoft 365 s'intègrent de manière transparente pour améliorer la productivité et la sécurité de l'entreprise, en assurant une compréhension complète de leurs rôles interconnectés. Profitez de cette occasion pour vous plonger dans les outils d'automatisation de Microsoft 365 et découvrez comment les utiliser pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité globale. À l'issue de ce cours, vous serez en mesure de :

- Expliquer les composants et les services au sein de Microsoft 365, y compris les applications Office, les outils de collaboration et les services basés sur le cloud - Expliquer l'intégration entre les applications Microsoft 365 et leur rôle dans la productivité et la sécurité de l'entreprise - Décrire les outils M365 disponibles pour l'automatisation C'est également un excellent moyen de se préparer à l'examen Microsoft MS-900. En réussissant l'examen MS-900, vous obtiendrez la certification Microsoft 365 Fundamentals.Ce cours s'adresse aux débutants, mais vous devez avoir une familiarité de base avec l'utilisation et la navigation dans un environnement Windows ou macOS et une compréhension fondamentale des applications logicielles informatiques.Comme il vous sera indiqué d'installer le package Microsoft 365 Personal, votre ordinateur doit répondre à certaines spécifications matérielles pour exécuter correctement les applications associées : Pour PC : - Windows 10 ou 11 - 1.6 GHz ou plus rapide, processeur à 2 cœurs ou supérieur - 4 Go de RAM - 4 Go d'espace disque disponible - Carte graphique DirectX 10 - Résolution d'écran de 1280 x 768 ou supérieure Pour Mac : - Les trois versions les plus récentes de macOS - Processeur Intel ou puce Apple Silicon - 4 Go de RAM - 10 Go d'espace disque disponible, format de disque dur HFS+ (également connu sous le nom de macOS Extended) ou APFS. - Résolution d'écran de 1280 x 768 ou supérieure

Dans ce module, vous explorerez les principaux composants de l'écosystème Microsoft 365, notamment les applications Office, les outils de collaboration et les services cloud. Vous apprendrez comment des outils tels que Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint fonctionnent et s'intègrent pour favoriser la productivité et la communication. À la fin de ce module, vous serez en mesure de décrire comment les services basés sur le cloud améliorent la gestion des données et rationalisent la collaboration dans les environnements professionnels.

Inclus

13 vidéos15 lectures4 devoirs

13 vidéosTotal 72 minutes

Introduction au cours : L'écosystème Microsoft 3655 minutes
Introduction à Office 3657 minutes
Traitement de texte à l'aide de Microsoft Word5 minutes
Introduction à Microsoft Excel5 minutes
Introduction à Microsoft Powerpoint4 minutes
Introduction à la collaboration et au travail en équipe5 minutes
Introduction à Microsoft Teams6 minutes
Introduction à Microsoft Outlook5 minutes
Office 365 Cloud Apps, fonctionnalités et services6 minutes
Fichiers dans le nuage : Onedrive5 minutes
Introduction à Microsoft Sharepoint6 minutes
Microsoft To Do : Gestion des tâches dans le nuage7 minutes
Résumé du module : Introduction aux composants et services de Microsoft 3656 minutes

15 lecturesTotal 197 minutes

Programme du cours : L'écosystème Microsoft 3655 minutes
Configurez votre M3657 minutes
Principales applications Office 365 et leur utilisation5 minutes
Microsoft Word : Conseils, astuces et dépannage5 minutes
Microsoft Excel : Conseils, astuces et dépannage9 minutes
Microsoft Powerpoint : Conseils, astuces et dépannage10 minutes
Activité : Traitement des données en cours d'utilisation de Microsoft Excel45 minutes
Collaboration dans les applications Office 3656 minutes
Microsoft Teams : Conseils, astuces et dépannage15 minutes
Microsoft Outlook : Conseils, astuces et dépannage8 minutes
Activité : Créer une signature et des réponses automatiques dans Microsoft Outlook30 minutes
Ordinateur de bureau ou nuage7 minutes
Trucs et astuces OneDrive10 minutes
Activité : Partager des fichiers et collaborer avec OneDrive30 minutes
Ressources supplémentaires : Gestionnaires de mots de passe5 minutes

4 devoirsTotal 75 minutes

Quiz du module : Introduction aux composants et services de Microsoft 36530 minutes
Contrôle des connaissances : Aperçu des applications Office dans M36515 minutes
Contrôle des connaissances : Comprendre les outils de collaboration dans M36515 minutes
Contrôle des connaissances : M365 et le cloud15 minutes

Ce module se concentre sur la façon dont les applications Microsoft 365 s'intègrent entre elles et avec des outils tiers pour améliorer l'efficacité du flux de travail. Vous examinerez comment l'intégration prend en charge la communication, la planification et la gestion des tâches, tout en explorant le rôle des plateformes numériques dans l'amélioration de la productivité de l'entreprise. À la fin du module, vous serez en mesure d'expliquer les principes d'intégration et de les appliquer pour optimiser les opérations de l'entreprise.

Inclus

12 vidéos7 lectures7 devoirs

12 vidéosTotal 67 minutes

Introduction à l'intégration des applications5 minutes
Intégration de Microsoft Office avec d'autres applications Office7 minutes
Intégration de Microsoft To Do avec Outlook et Calendar5 minutes
Introduction à la productivité des entreprises6 minutes
Introduction à Microsoft OneNote6 minutes
Introduction au calendrier et aux événements6 minutes
Organiser des réunions avec Microsoft Teams6 minutes
Introduction aux plateformes numériques5 minutes
Avantages des plateformes numériques pour les entreprises et les particuliers5 minutes
Introduction à Microsoft Dynamics 3656 minutes
Sécurité des plateformes numériques6 minutes
Résumé du module : Intégration et productivité de l'entreprise6 minutes

7 lecturesTotal 56 minutes

Intégration de Microsoft Office avec des applications tierces15 minutes
Intégration des applications : défis et solutions8 minutes
Productivité des entreprises : Meilleures pratiques6 minutes
Calendrier : Dépannage et conseils et astuces6 minutes
Différents types de plateformes numériques6 minutes
Meilleures pratiques en matière de plateformes numériques10 minutes
Ressources supplémentaires : Intégration et productivité des entreprises5 minutes

7 devoirsTotal 135 minutes

Quiz du module : Intégration et productivité des entreprises30 minutes
Activité : Insérer et mettre à jour des données Excel dans PowerPoint20 minutes
Contrôle des connaissances : Intégration des applications15 minutes
Activité : Créer et gérer des événements à l'aide du calendrier20 minutes
Contrôle des connaissances : Productivité des entreprises15 minutes
Activité : Audit des plateformes numériques pour un scénario d'entreprise20 minutes
Contrôle des connaissances : Avantages des plateformes numériques15 minutes

Dans ce module, vous explorerez la sécurité et l'automatisation au sein de Microsoft 365, en vous concentrant sur la protection des données et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Vous découvrirez les fonctions de sécurité telles que la protection des points d'extrémité, la prévention des pertes de données et l'authentification multifactorielle, ainsi que les menaces et vulnérabilités courantes. En outre, vous examinerez comment les outils d'automatisation tels que Power Automate et Office Scripts rationalisent les flux de travail et améliorent la productivité.

Inclus

11 vidéos8 lectures6 devoirs

11 vidéosTotal 68 minutes

Protection avancée M3657 minutes
Prévention des pertes et des fuites de données dans M3656 minutes
Authentification multifacteur dans M3656 minutes
Comprendre la sécurité des points d'accès7 minutes
Introduction aux ransomwares6 minutes
Fonctions de sécurité de Windows7 minutes
Introduction au flux de travail et à l'automatisation7 minutes
Introduction à Power Automate6 minutes
Automatiser Microsoft Excel avec les scripts Office5 minutes
Automatisation avec Microsoft Dynamics 3656 minutes
Résumé du module : sécurité et automatisation6 minutes

8 lecturesTotal 68 minutes

Sécurité M365 : Fonctionnalités et meilleures pratiques9 minutes
Changement de nom de Microsoft Azure Active Directory10 minutes
Protection des informations Azure P17 minutes
Protection des points finaux dans Microsoft 36510 minutes
Menaces et vulnérabilités courantes9 minutes
Comment l'automatisation peut-elle aider l'entreprise ?10 minutes
Création de scripts Office8 minutes
Ressources complémentaires : Sécurité et automatisation5 minutes

6 devoirsTotal 119 minutes

Module quiz : Sécurité et automatisation30 minutes
Activité : Configurer l'authentification multifacteur dans M36520 minutes
Contrôle des connaissances : Les dispositifs de sécurité de la norme M36518 minutes
Activité : Lancer une analyse de sécurité à l'aide de Defender10 minutes
Contrôle des connaissances : Sécurité du système21 minutes
Activité : Envoyer des rappels hebdomadaires par courrier électronique sur la base des données d'une feuille de calcul à l'aide des scripts Office20 minutes

Dans ce module, vous appliquerez votre compréhension de Microsoft 365 en analysant les besoins de l'entreprise et en recommandant des outils, des services et des fonctions de sécurité appropriés. Vous évaluerez comment les applications Microsoft 365 prennent en charge la collaboration, la productivité et la protection des données, et utiliserez ces connaissances pour créer des recommandations pratiques et réelles alignées sur les exigences de l'organisation.

Inclus

2 vidéos3 lectures3 devoirs1 sujet de discussion1 plugin

2 vidéosTotal 10 minutes

Synthèse du cours : L'écosystème Microsoft 3657 minutes
Félicitations4 minutes

3 lecturesTotal 20 minutes

A propos du projet final et de l'évaluation5 minutes
Fichier exemplaire10 minutes
Prochaines étapes5 minutes

3 devoirsTotal 160 minutes

Auto-évaluation : Recommandation de service pour une entité commerciale30 minutes
Quiz du cours : L'écosystème Microsoft 36590 minutes
Activité : Recommandation de service pour une entité commerciale40 minutes

1 sujet de discussionTotal 10 minutes

Réfléchir à l'apprentissage10 minutes

1 pluginTotal 10 minutes

Exemple : Recommandation de service pour une entité commerciale10 minutes

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Whizlabs
Microsoft 365 Productivity: Apps, Teams & Management
Cours
Statut : Essai gratuit
Whizlabs
Mastering Microsoft 365 Fundamentals
Spécialisation
Statut : Essai gratuit
Knowledge Accelerators
Microsoft 365 Foundations: Work, Meet, Share & Create
Spécialisation

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018

’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020

’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021

’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants

5 stars
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4 stars
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3 stars
4,02 %
2 stars
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1 star
3,35 %

Affichage de 3 sur 142

Révisé le 20 juil. 2025

There was useful content in this lesson, which was great, but it was more theoretical than practical. It should have been more hands-on.

Révisé le 18 janv. 2025

It was a great course on MS 365 and thank you all Microsoft Team and the instructor❤️

Révisé le 27 déc. 2024

This is a greet course it really explains everything in Microsoft 365 applications and how teams collaborate in an organization using Microsoft applications .

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Foire Aux Questions

Ce programme est fait pour vous :

- Si vous êtes intéressé par le domaine des technologies de l'information ou si vous commencez à travailler dans des fonctions liées à l'assistance informatique.

- Si vous voulez changer ou commencer une carrière dans le domaine des technologies de l'information (TI).

- Si vous travaillez déjà dans le domaine de l'assistance informatique, l'obtention d'un certificat de spécialiste de l'assistance informatique Microsoft peut vous aider à faire progresser votre carrière ou à combler vos lacunes en termes de connaissances, de compétences et d'aptitudes.

Vous n'avez besoin d'aucune connaissance préalable pour suivre ce Professional Certificates. Que vous soyez débutant ou professionnel dans un domaine pertinent, ce programme peut vous convenir.

Le rôle d'un spécialiste de l'assistance informatique comprend des compétences techniques telles que la réalisation d'évaluations régulières du réseau et l'évaluation, le test et la mise à niveau des systèmes de réseau d'une organisation.

Il doit également être capable de résoudre les problèmes matériels et logiciels, de guider les utilisateurs dans les étapes de dépannage et de les former à l'utilisation de nouveaux logiciels et matériels, tels que les systèmes de messagerie électronique et les disques durs externes mis à niveau.

Un spécialiste de l'assistance informatique collabore avec des clients et des collègues ; une communication efficace est donc cruciale pour les spécialistes de l'assistance informatique.

Oui. Nous recommandons vivement de suivre les cours de chaque programme de certificat dans l'ordre où ils sont présentés. Le contenu des cours s'appuie sur les informations des cours précédents. Le dernier cours contient un projet de référence qui évalue votre connaissance du contenu couvert par les cours précédents. En tant que serveur d'authentification, il est plus logique de suivre les cours dans l'ordre où ils sont présentés.

En obtenant le certificat professionnel de spécialiste de l'assistance informatique de Microsoft, vous vous distinguez par un ensemble unique de compétences et de connaissances dans le domaine dynamique des technologies de l'information (TI).

Ce certificat démontre que vous êtes prêt à travailler et peut être partagé avec votre réseau professionnel.

Tout au long de ce programme, vous avez utilisé des vidéos pédagogiques, des évaluations et des exercices pratiques, ce qui vous a permis d'acquérir une compréhension approfondie de certains aspects clés, notamment :

- La compétence dans l'analyse et la maintenance des systèmes.

- Compétences dans la configuration et la recommandation de logiciels en utilisant l'écosystème Microsoft 365.

- Pratique de l'établissement de protocoles de sécurité robustes.

- Expertise en matière de diagnostic et de dépannage.

Pour accéder aux supports de cours et aux devoirs, et obtenir un certificat, vous devrez acheter l'option « Certificat » lors de votre inscription à un cours. Les apprenants éligibles peuvent également avoir la possibilité de commencer par un essai gratuit. Certains cours peuvent également proposer une option « Cours complet, sans certificat ». Celle-ci vous permet d’accéder aux supports de cours, de rendre les évaluations requises et d’obtenir une note finale, mais vous ne pourrez ni obtenir ni acheter de certificat.