Il fut un temps où les règles du jeu étaient simples. Les gens travaillaient dans leur bureau pour développer et vendre des produits ou des services, et partageaient la marge entre le prix et le coût. Mais aujourd'hui, ce mode de concurrence fondé sur les produits a pratiquement disparu, balayé par les nouveaux principes de création de valeur. Le passage au numérique implique de jouer selon de nouvelles règles, alimentées par les effets de réseau et les biens de système, qui ont radicalement changé les fondements de l'entreprise. Désormais, les gens créent de la valeur en dehors de leur bureau en se connectant à des tiers, et le meilleur moyen de faire des bénéfices peut être de donner vos produits ou de partager vos connaissances gratuitement. D'une manière générale, les chaînes de valeur à l'ancienne sont complètement bouleversées par les nouveaux écosystèmes commerciaux.

Passer au numérique, c'est un peu comme émigrer dans un autre pays. Pour réussir dans le numérique, les personnes et les entreprises doivent adopter un tout nouvel état d'esprit. Les entrepreneurs doivent oublier l'élaboration d'un plan d'affaires parfait et se concentrer sur les processus d'essai et d'apprentissage. Quant aux entreprises, elles doivent oublier la stratégie à long terme, la protection de leur propriété intellectuelle, la planification des produits et les barrières à l'entrée, et se concentrer sur la course plutôt que sur la défense. Cela est vrai dans tous les domaines, depuis la prise de décision stratégique jusqu'à l'exploitation optimale des actifs que les entreprises possèdent, contrôlent ou utilisent - en particulier les actifs de connaissance.