Comment lier naturellement et habituellement le travail de votre équipe à des analyses exploitables qui vous aident à créer de la valeur pour l'utilisateur.
Comment associer vos hypothèses sur les personas et les problèmes des clients à l'analyse.
Comment tester les propositions (à la manière de Lean Startup) afin de ne pas créer des fonctionnalités dont personne ne veut.
Comment intégrer des observations exploitables dans tout ce que vous construisez (à la manière de Lean UX).
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Amélioration de l'expérience client
Amélioration de l'expérience client
Catégorie : Compétences analytiques
Compétences analytiques
Catégorie : Connaissance du client
Connaissance du client
Catégorie : Développement de logiciels
Développement de logiciels
Catégorie : Prise de décision fondée sur des données
Prise de décision fondée sur des données
Catégorie : Planification de la demande
Planification de la demande
Catégorie : Méthodologie agile
Méthodologie agile
Catégorie : Stratégie des produits d'IA
Stratégie des produits d'IA
Catégorie : Tests d'utilisabilité
Tests d'utilisabilité
Catégorie : Analyse de la clientèle
Analyse de la clientèle
Catégorie : Analyse
Analyse
Catégorie : Planification de la demande des clients
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Il y a 4 modules dans ce cours
Peu de capacités mettent l'accent sur l'agilité comme un programme d'analyse solide. Un tel programme détermine les points sur lesquels une équipe doit se concentrer d'une itération agile (sprint) à l'autre. Les analyses réussies sont rarement difficiles à comprendre et sont souvent surprenantes par leur clarté. Dans ce cours, développé à la Darden School of Business de l'Université de Virginie, vous apprendrez comment construire une infrastructure analytique solide pour votre équipe, en l'intégrant au cœur de votre démarche de création de valeur.
Si vous ne disposez pas d'une vision concrète de l'identité de vos clients et de leurs problèmes/travaux/habitudes, vous travaillez sur des bases fragiles. Cette semaine, nous verrons comment associer vos analyses qualitatives sur les hypothèses clients à des analyses testables.
Inclus
12 vidéos1 lecture2 devoirs3 sujets de discussion
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12 vidéos•Total 65 minutes
Itération intentionnelle•4 minutes
La science à l'honneur•4 minutes
Récapitulation : Le développement guidé par les hypothèses•6 minutes
Sortir du bâtiment avec Trent le technicien•3 minutes
Décrire le parcours du client pour qu'il soit testable : Trent le technicien•5 minutes
Point focal : Le parcours de l'utilisateur•6 minutes
Votre portefeuille d'analyses•3 minutes
Concevoir des inférences exploitables : DV, IV et causalité•8 minutes
Tests avec des modèles d'expériences rétrospectives•5 minutes
Tests avec des modèles d'expériences prospectives•6 minutes
Comprendre suffisamment les statistiques pour l'instant•6 minutes
Distinguer les retardataires des innovateurs : Les deux façons de se tromper et les deux façons d'avoir raison•8 minutes
1 lecture•Total 10 minutes
Aperçu du cours et conditions requises•10 minutes
2 devoirs•Total 45 minutes
Analyse de la clientèle•15 minutes
Introduction et analyse de la clientèle•30 minutes
3 sujets de discussion•Total 30 minutes
Outils et conseils pour le Story Mapping•10 minutes
Points focaux : Trent le technicien•10 minutes
En attendant les prochains thèmes•10 minutes
Analyse de la demande
Module 2•3 heures à terminer
Détails du module
Pourquoi construire quelque chose dont personne ne veut ? Cette question semble évidente, et pourtant un grand nombre de logiciels (probablement plus de 50 %) finissent par être peu utilisés, voire pas du tout. Cette semaine, nous verrons comment mener des expériences rapides mais définitives pour tester la demande.
Inclus
14 vidéos4 devoirs1 sujet de discussion
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14 vidéos•Total 78 minutes
Lean Startup et l'hypothèse de la demande•7 minutes
Test de la demande chez Enable Quiz•7 minutes
Conception d'expériences•5 minutes
Conception d'expériences avec des MVP•5 minutes
Concevoir des habitudes d'utilisation : Le cadre du crochet•5 minutes
Cinq chartes expérimentales•3 minutes
Le test de la fausse fonctionnalité•5 minutes
Test des fonctionnalités : Exécution de l'expérience•4 minutes
Tester les entonnoirs•7 minutes
Cohortes de test•7 minutes
Conception de l'expérience : Test d'un cours de codage pour les concepteurs et les gestionnaires•5 minutes
Exécution de l'expérience : Test d'un cours de codage pour les concepteurs et les gestionnaires•6 minutes
Faites diverger vos idées avec l'IA générative•4 minutes
Interview : Laura Klein sur la pratique du Lean UX•10 minutes
4 devoirs•Total 90 minutes
Tester les motivations à l'aide de MVP•30 minutes
Expériences•30 minutes
Caractéristiques des tests•0 minutes
Test de la demande et des modèles d'expérience•30 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
Faux tests de fonctionnalité et votre expérience•10 minutes
Analyse UX
Module 3•6 heures à terminer
Détails du module
Une bonne utilisabilité est le plus souvent le fruit d'une diligence permanente plutôt que de grandes refontes. Les équipes qui font le dur travail de tester régulièrement la convivialité sont récompensées par un flux constant de victoires des clients et une culture de l'expérimentation qui rend le travail plus agréable et plus gratifiant.
Inclus
15 vidéos4 devoirs1 évaluation par les pairs2 sujets de discussion
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15 vidéos•Total 97 minutes
L'analyse en permanence•5 minutes
Tests qualitatifs d'utilisabilité•9 minutes
Le test que vous avez déjà•2 minutes
Associer vos histoires d'utilisateurs à l'analyse : Trent le technicien•8 minutes
Sortir du bâtiment avec Ivan, le vendeur interne•7 minutes
Associer vos histoires d'utilisateurs à l'analyse : Ivan le vendeur interne•10 minutes
Analyse des variables dépendantes avec Google Analytics•5 minutes
Google Analytics : Le plus petit aperçu•11 minutes
De la conception au code : Trent le technicien•5 minutes
Du code à l'analyse : Trent le technicien•5 minutes
Tests A/B•8 minutes
Cartographie analytique : Ivan le vendeur interne•6 minutes
Concevoir, coder et tester : Ivan le vendeur interne•6 minutes
De l'inférence aux priorités des produits : Quatre sprints avec HinH•8 minutes
Poussez-vous sur les comparables avec l'IA générative•2 minutes
4 devoirs•Total 90 minutes
Tests analytiques•30 minutes
Histoires d'utilisateurs et analyses•30 minutes
Tests A/B•0 minutes
Analyse qualitative et quantitative•30 minutes
1 évaluation par les pairs•Total 150 minutes
Créer une solution testable•150 minutes
2 sujets de discussion•Total 20 minutes
Google Analytics et le site web d'Alex•10 minutes
Outils et conseils pour les tests A/B•10 minutes
Science des données et IA
Module 4•4 heures à terminer
Détails du module
La disponibilité des big data et la montée en puissance de l'apprentissage automatique peuvent donner un coup de fouet à votre approche de l'analyse. Cette semaine, nous allons découvrir comment la science des données modifie l'analyse et comment vous pouvez créer des interfaces ciblées et productives vers une capacité de science des données.
Inclus
18 vidéos4 devoirs2 sujets de discussion
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18 vidéos•Total 107 minutes
Qu'est-ce que la science des données ?•4 minutes
Interview : Drew Conway sur la science des données•9 minutes
Interview : Le parcours de Drew Conway en science des données•9 minutes
Science des données et IA générative•2 minutes
IA prédictive vs IA générative•7 minutes
Interview : Casey Lichtendahl : La science des données et vous•6 minutes
Interview : Casey Lichtendahl : Regarder de plus près le travail de la science des données•11 minutes
Faire mûrir votre capacité d'analyse et d'IA•4 minutes
Les travaux à effectuer sur les produits et votre portefeuille IA•6 minutes
Trouver sa suprématie en matière de vérité sur le terrain avec l'IA•3 minutes
Des victoires faciles aux victoires durables grâce à l'IA•5 minutes
Faciliter la collaboration avec votre équipe de science des données•4 minutes
Interview : Casey Lichtendahl : Données au repos et données en mouvement•7 minutes
IA générative IRL : l'application Jedburgh•2 minutes
Data Science IRL : Introduction à l'affaire Casino Jack•8 minutes
Data Science IRL : Traitement des données et analyse exploratoire•9 minutes
Data Science IRL : tester des hypothèses et concevoir des interventions•5 minutes
Clôture du cours•5 minutes
4 devoirs•Total 105 minutes
Science des données•30 minutes
Exécution des données•30 minutes
Science des données IRL•15 minutes
Analyse et science des données•30 minutes
2 sujets de discussion•Total 20 minutes
La science des données et votre expérience•10 minutes
Conseils pour travailler avec une équipe de science des données•10 minutes
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Instructeur
Évaluations de l’enseignant
Évaluations de l’enseignant
Nous avons demandé à tous les étudiants de fournir des commentaires sur nos enseignants au sujet de la qualité de leur pédagogie.
Établissement d'enseignement supérieur de premier plan, l'université de Virginie offre des cours exceptionnels, un corps professoral de classe mondiale et un environnement stimulant et favorable. Fondée par Thomas Jefferson en 1819, l'université est guidée par sa vision de la découverte, de l'innovation et du développement du plein potentiel des étudiants de tous horizons. Grâce à ces cours, les étudiants du monde entier ont la possibilité d'étudier avec des universitaires et des leaders d'opinion renommés.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.7
507 avis
5 stars
81,49 %
4 stars
12 %
3 stars
3,93 %
2 stars
1,77 %
1 star
0,78 %
Affichage de 3 sur 507
R
RS
5·
Révisé le 29 sept. 2020
Thanks Prof. Cowan and team for this course. Not only refreshed many fundamental but learned many new things.
P
PS
5·
Révisé le 10 mai 2020
Another fantastic course from Alex Cowan! Insightful, timely and shares great perspective from experts
W
WR
4·
Révisé le 14 févr. 2021
I didn't get as much out of this as the other courses, but I already work with a lot of analytics so the material wasn't really new to me. The interviews with industry professionals were good.
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Qu'est-ce que je recevrai si je souscris à cette Specializations ?
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Une aide financière est-elle disponible ?
Oui, pour certains programmes de formation, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse si vous n'avez pas les moyens de payer les frais d'inscription. Si une aide financière ou une bourse est disponible pour votre programme de formation, vous trouverez un lien pour postuler sur la page de description.