Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises investissent massivement dans les technologies de l'information. La qualité de ces investissements influe sur le travail quotidien de millions de personnes. Pourtant, il n'est pas rare de voir des études sectorielles montrant que le taux d'échec des projets informatiques est supérieur à 50 %. Il est possible de faire mieux et de le faire de manière cohérente. Dans ce cours de deux semaines, nous passerons en revue les principaux défis de l'informatique d'entreprise et nous verrons comment les relever grâce à l'utilisation disciplinée de la pensée design, du Lean Startup et de l'agile en tant que cadre d'équipe.

Stratégie informatique centrée sur le client
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Stratégie informatique centrée sur le client
Ce cours fait partie de Spécialisation "Diriger l’Entreprise des Temps Modernes"

Instructeur : Alex Cowan
25 575 déjà inscrits
Inclus avec
676 avis
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Stratégie commerciale
- Catégorie : Communication technique
- Catégorie : Gestion des menaces
- Catégorie : Gestion des technologies de l'information
- Catégorie : Stratégies technologiques
- Catégorie : Penser la conception
- Catégorie : Risque cybernétique
- Catégorie : Conception du processus
- Catégorie : Technologie de l'information
- Catégorie : Gestion du portefeuille de projets
- Catégorie : L'activation de l'IA
- Catégorie : Cybersécurité
- Catégorie : Candidature au LLM
- Catégorie : Modélisation d'entreprise
- Catégorie : Méthodologie agile
- Catégorie : Modélisation des grandes langues
- Catégorie : Stratégie de cybersécurité
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Architecture des technologies de l'information
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4 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

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University of Virginia Darden School Foundation

Duke University

Kennesaw State University
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.
Avis des étudiants
- 5 stars
70,71 %
- 4 stars
20,85 %
- 3 stars
5,91 %
- 2 stars
1,47 %
- 1 star
1,03 %
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Révisé le 6 mai 2020
Could have been slower and had more hands-on experience. Very quick to go through parts of the content and assume learners are picking it all up easily.
Révisé le 29 juin 2021
The examples presented in the course were really helpful in understanding what goes into developing a customer centric IT strategy.
Révisé le 16 juin 2025
I think the piece on AI will have to be improved as to how Agents and Agentic AI changes the IT strategy and customer centricity.
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