When will I have access to the lectures and assignments?

To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.

What will I get if I subscribe to this Specialization?

When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Specialization, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.

Is financial aid available?

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

Customer-Centric Innovation

Économisez sur les compétences qui vous font briller avec 40 % de réduction sur 3 mois de Coursera Plus. Économisez maintenant

Ce cours n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues. Consultez les langues disponibles.

Customer-Centric Innovation

Ce cours fait partie de Spécialisation "Strategy and Innovation for Agile Organizations"

Instructeur : Duke Corporate Education

1 667 déjà inscrits

Inclus avec

1 module

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.

33 avis

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

2 heures à compléter

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

1 module

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.

33 avis

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

2 heures à compléter

Planning flexible

Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

Align your business with evolving customer needs and expectations.
Gain insights into understanding customer goals to drive meaningful innovation.
Develop strategies to out-innovate competitors by embedding customer-centric agility into your organization.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : New Product Development
Catégorie : Customer experience strategy (CX)
Catégorie : Business Strategy
Catégorie : Business Strategies
Catégorie : Market Dynamics
Catégorie : Customer Engagement
Catégorie : Agile Product Development
Catégorie : Innovation
Catégorie : Customer Insights

Détails à connaître

Certificat partageable

Ajouter à votre profil LinkedIn

Évaluations

1 devoir

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

En savoir plus sur Coursera pour les affaires

logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Élaborez votre expertise du sujet

Ce cours fait partie de la Spécialisation "Strategy and Innovation for Agile Organizations"

Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.

Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a un module dans ce cours

In this course, you will explore how to develop agile business strategies focused on delivering value to customers in dynamic markets. You will learn techniques to foster customer-driven innovation, incorporating customer insights into strategic decisions and product development. Additionally, the course will focus on creating customer-centric organizations that are agile, responsive, and capable of evolving with market needs.

Détails du module

In this module, you will learn how companies can build greater customer-centricity, speed, and flexibility into their DNA, allowing them to out-innovate the competition and thrive in the “age of agility.”

Inclus

1 vidéo9 lectures1 devoir2 sujets de discussion

1 vidéoTotal 10 minutes

Customer-Centric Innovation10 minutes

9 lecturesTotal 85 minutes

Welcome to Customer-Centric Innovation10 minutes
Meet Your Instructor: Hari Nair10 minutes
Discussion Guidelines10 minutes
Report a problem with the course5 minutes
Key Takeaways10 minutes
Case Study10 minutes
Case Study Reflection Questions10 minutes
Curated Content10 minutes
Share your learning experience10 minutes

1 devoirTotal 30 minutes

Customer-Centric Innovation Quiz30 minutes

2 sujets de discussionTotal 20 minutes

Course Introductions10 minutes
Course Reflection10 minutes

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.