Dans ce cours, vous aborderez les principes fondamentaux de la gestion du capital humain en mettant l'accent sur l'industrie de la vente au détail. Le professeur Matthew Bidwell commencera par examiner le rôle essentiel que jouent les personnes dans la création de valeur au sein de toute entreprise, et évaluera ensuite comment cette valeur est favorisée par diverses pratiques organisationnelles. Le professeur Bidwell se penche ensuite sur certaines des pratiques qui favorisent la réussite organisationnelle : comment recruter efficacement, comment développer et conserver une main-d'œuvre qualifiée et comment motiver les employés à contribuer à la réussite de l'entreprise. À la fin de ce cours, vous aurez une meilleure compréhension de la façon dont le capital humain contribue au succès de l'entreprise, un rôle essentiel dans le façonnement de votre capacité organisationnelle.

Gestion du capital humain dans le commerce de détail
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Gestion du capital humain dans le commerce de détail
Ce cours fait partie de Spécialisation "Stratégie de vente au détail omnicanale"

Instructeur : Matthew Bidwell
4 352 déjà inscrits
Inclus avec
77 avis
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Formation des employés
- Catégorie : Stratégie en matière de ressources humaines
- Catégorie : Gestion du personnel
- Catégorie : Gestion des talents
- Catégorie : Gestion de la performance des employés
- Catégorie : Gestion du personnel
- Catégorie : Planification des effectifs
- Catégorie : Stratégie organisationnelle
- Catégorie : Analyse de la rémunération
- Catégorie : Développement de la main-d'œuvre
- Catégorie : Stratégie de rémunération
- Catégorie : Engagement des employés
- Catégorie : Recrutement
- Catégorie : Rétention des employés
- Catégorie : Rémunération et avantages
- Catégorie : Stratégies de recrutement
- Catégorie : Gestion et planification des ressources humaines
- Catégorie : Compétences en matière d'entretien
- Catégorie : Gestion du personnel
- Catégorie : Le capital humain
Détails à connaître

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8 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 4 modules dans ce cours
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En savoir plus sur Leadership et gestion

University of Pennsylvania

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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

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Chaitanya A.
Avis des étudiants
- 5 stars
83,11 %
- 4 stars
9,09 %
- 3 stars
2,59 %
- 2 stars
3,89 %
- 1 star
1,29 %
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Révisé le 2 févr. 2023
The clearest and best source of information on recruitment and workforce management that I have ever been fortunate enough to come across.
Révisé le 6 août 2021
Really interesting course. Definately made me think about the importance of human capital within businessses and the ways to improve retention in employees. Learned so much
Révisé le 16 juil. 2025
Always loved the insights from Prof. Bidwell and his charming sense of humour
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