Macquarie University
Spécialisation Influencer : La narration, la gestion du changement et la gouvernance
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Spécialisation Influencer : La narration, la gestion du changement et la gouvernance

Dr Andrew Heys
Professor Elizabeth Sheedy
Arabella MacPherson

Instructeurs : Dr Andrew Heys

49 078 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
4.7

(1,604 avis)

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
2 mois à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Appliquer une série de stratégies de communication dans des contextes variés afin d'établir une relation, de surmonter les résistances et d'obtenir l'acceptation

  • Développer vos connaissances et vos compétences personnelles en matière de négociation et de résolution des conflits

  • Développer une capacité de changement créative et pratique : la discipline qui consiste à influencer soi-même et les autres pour atteindre un objectif

  • Concevoir des structures de gouvernance des risques pour s'assurer que votre organisation atteint ses objectifs, en impliquant toutes les parties prenantes concernées

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Gestion du Changement
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Influencer
  • Catégorie : Gestion des parties prenantes
  • Catégorie : Communication persuasive
  • Catégorie : Surmonter les objections
  • Catégorie : Leadership
  • Catégorie : Gouvernance
  • Catégorie : Gestion des conflits
  • Catégorie : Compétence interculturelle
  • Catégorie : Transformation des entreprises
  • Catégorie : Gestion des risques
  • Catégorie : Cadre de gestion des risques
  • Catégorie : Gestion des risques de l'entreprise (ERM)
  • Catégorie : Changement organisationnel
  • Catégorie : Gestion de processus
  • Catégorie : Établissement de rapports
  • Catégorie : Narration
  • Catégorie : Facilitation de réunions
  • Catégorie : Négociation

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

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Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Macquarie University

Spécialisation - série de 4 cours

Ce que vous apprendrez

  • Concevoir des initiatives de changement réussies en adoptant un état d'esprit équilibré et réfléchi

  • Créer des cycles de changement qui appliquent efficacement les outils et les techniques d'orientation, de mise en œuvre et d'évaluation du changement

  • Élaborer des stratégies de leadership qui tiennent compte de la complexité et des défis du changement et qui mobilisent l'énergie pour la transformation

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Gestion du Changement
Catégorie : Influencer
Catégorie : Adaptabilité
Catégorie : Changement organisationnel
Catégorie : Analyse des lacunes
Catégorie : Leadership
Catégorie : Résilience
Catégorie : Innovation
Catégorie : Pensée créative
Catégorie : Gestion de processus
Catégorie : Gestion des ressources
Catégorie : Transformation des entreprises
Catégorie : Gérer l'ambiguïté

Ce que vous apprendrez

  • Évaluer de manière critique les théories du conflit et appliquer des cadres et des processus d'intervention pour atténuer/réduire les effets négatifs des conflits au travail.

  • Élaborer et analyser des stratégies et des tactiques pour entreprendre des processus de négociation individuels, multipartites et en équipe

  • Évaluer les processus de négociation et de résolution des conflits en fonction de critères fondés sur la théorie de la négociation et les concepts de forces en présence.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Gestion des conflits
Catégorie : Négociation
Catégorie : Compétence interculturelle
Catégorie : Conscience de soi
Catégorie : Intelligence Émotionnelle
Catégorie : Gestion des parties prenantes
Catégorie : Leadership et Management
Catégorie : Leadership
Catégorie : Diversité culturelle
Catégorie : Leadership organisationnel
Catégorie : Communication

Ce que vous apprendrez

  • Évaluer les théories de la communication persuasive afin d'en décoder les éléments clés

  • Appliquer des stratégies de communication pour établir des relations et surmonter les résistances

  • Interpréter les motivations de l'auditoire pour influencer la réflexion et obtenir un soutien

  • Développer des techniques de narration percutantes dans des contextes variés

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication persuasive
Catégorie : Communication
Catégorie : Établissement de rapports
Catégorie : Présentations
Catégorie : Influencer
Catégorie : Facilitation de réunions
Catégorie : Narration
Catégorie : Prise de décision
Catégorie : Empathie
Catégorie : Surmonter les objections
Catégorie : Leadership
Catégorie : Communication non verbale
Catégorie : Prise de parole en public
Catégorie : Compétences en matière de communication verbale

Ce que vous apprendrez

  • Analyser les structures de gouvernance pour s'assurer qu'une organisation atteint ses objectifs.

  • Appliquer un cadre de gestion des risques, en tenant compte du contexte de l'entreprise, y compris l'identification de solutions appropriées de gestion des risques.

  • Identifier les questions éthiques et y répondre efficacement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Analyse des risques
Catégorie : Gestion des risques
Catégorie : Éthique des affaires
Catégorie : Gouvernance
Catégorie : Cadre de gestion des risques
Catégorie : Risque opérationnel
Catégorie : Finance internationale
Catégorie : Stratégie d'entreprise
Catégorie : Communication avec les parties prenantes
Catégorie : Gestion des risques de l'entreprise (ERM)
Catégorie : Gestion de la conformité
Catégorie : Atténuation des risques
Catégorie : Gestion des risques de l'entreprise
Catégorie : Gestion des parties prenantes

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Instructeurs

Dr Andrew Heys
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Offert par

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