Macquarie University

Spécialisation "Influencer : La narration, la gestion du changement et la gouvernance"

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Macquarie University

Spécialisation "Influencer : La narration, la gestion du changement et la gouvernance"

Dr Andrew Heys
Professor Elizabeth Sheedy
Arabella MacPherson

Instructeurs : Dr Andrew Heys

Bestseller

60 250 déjà inscrits

Inclus avec Coursera PlusEn savoir plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 4,801 examens de cours de ce programme

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
2 mois à compléter
à 10 heures par semaine
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des 4,801 examens de cours de ce programme

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
2 mois à compléter
à 10 heures par semaine

Ce que vous apprendrez

  • Appliquer une série de stratégies de communication dans des contextes variés afin d'établir une relation, de surmonter les résistances et d'obtenir l'acceptation

  • Développer vos connaissances et vos compétences personnelles en matière de négociation et de résolution des conflits

  • Développer une capacité de changement créative et pratique : la discipline qui consiste à influencer soi-même et les autres pour atteindre un objectif

  • Concevoir des structures de gouvernance des risques pour s'assurer que votre organisation atteint ses objectifs, en impliquant toutes les parties prenantes concernées

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Gouvernance
  • Catégorie : Gestion des parties prenantes
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Leadership et gestion
  • Catégorie : Atténuation des risques
  • Catégorie : Analyse des risques
  • Catégorie : Gestion du changement
  • Catégorie : Influence
  • Catégorie : Compétences en matière de communication verbale
  • Catégorie : Cadre de gestion des risques
  • Catégorie : Leadership
  • Catégorie : Gestion des risques de l'entreprise
  • Catégorie : Gestion des risques
  • Catégorie : Récit de l'histoire
  • Catégorie : Changement organisationnel
  • Catégorie : Négociation
  • Catégorie : Communication persuasive
  • Catégorie : Risque opérationnel
  • Catégorie : Gestion des conflits
  • Catégorie : Compétence interculturelle

Détails à connaître

Certificat partageable

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Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Macquarie University

Spécialisation - série de 4 cours

Diriger les transformations : Gérer le changement

Diriger les transformations : Gérer le changement

COURS 1, 18 heures

Ce que vous apprendrez

  • Concevoir des initiatives de changement réussies en adoptant un état d'esprit équilibré et réfléchi

  • Créer des cycles de changement qui appliquent efficacement les outils et les techniques d'orientation, de mise en œuvre et d'évaluation du changement

  • Élaborer des stratégies de leadership qui tiennent compte de la complexité et des défis du changement et qui mobilisent l'énergie pour la transformation

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Adaptabilité
Catégorie : Changement organisationnel
Catégorie : Analyse des lacunes
Catégorie : Leadership et gestion
Catégorie : Gérer l'ambiguïté
Catégorie : Expérimentation
Catégorie : La pleine conscience
Catégorie : Gestion du changement
Catégorie : Influence
Catégorie : Leadership

Ce que vous apprendrez

  • Évaluer de manière critique les théories du conflit et appliquer des cadres et des processus d'intervention pour atténuer/réduire les effets négatifs des conflits au travail.

  • Élaborer et analyser des stratégies et des tactiques pour entreprendre des processus de négociation individuels, multipartites et en équipe

  • Évaluer les processus de négociation et de résolution des conflits en fonction de critères fondés sur la théorie de la négociation et les concepts de forces en présence.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication
Catégorie : Conscience de soi
Catégorie : Compétence interculturelle
Catégorie : Gestion des parties prenantes
Catégorie : Diversité culturelle
Catégorie : Réceptivité culturelle
Catégorie : Négociation
Catégorie : Gestion des conflits

Ce que vous apprendrez

  • Évaluer les théories de la communication persuasive afin d'en décoder les éléments clés

  • Appliquer des stratégies de communication pour établir des relations et surmonter les résistances

  • Interpréter les motivations de l'auditoire pour influencer la réflexion et obtenir un soutien

  • Développer des techniques de narration percutantes dans des contextes variés

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication stratégique
Catégorie : Communication
Catégorie : Facilitation de la discussion
Catégorie : Communication persuasive
Catégorie : Communication avec les parties prenantes
Catégorie : Facilitation de réunions
Catégorie : Compétences en matière de communication verbale
Catégorie : Leadership
Catégorie : Communications interpersonnelles
Catégorie : Prise de parole en public
Catégorie : Influence
Catégorie : Leadership d'équipe
Catégorie : Récit de l'histoire
Catégorie : Stratégies de communication
Gouvernance des risques : Gérer les risques

Gouvernance des risques : Gérer les risques

COURS 4, 24 heures

Ce que vous apprendrez

  • Analyser les structures de gouvernance pour s'assurer qu'une organisation atteint ses objectifs.

  • Appliquer un cadre de gestion des risques, en tenant compte du contexte de l'entreprise, y compris l'identification de solutions appropriées de gestion des risques.

  • Identifier les questions éthiques et y répondre efficacement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Gestion des risques de l'entreprise
Catégorie : Gestion des risques
Catégorie : Normes et conduite éthiques
Catégorie : Risque opérationnel
Catégorie : Gouvernance
Catégorie : Analyse des risques
Catégorie : Cadre de gestion des risques
Catégorie : Atténuation des risques
Catégorie : Gestion des parties prenantes
Catégorie : Éthique des affaires

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Instructeurs

Dr Andrew Heys
Macquarie University
1 Cours46 742 apprenants

Offert par

Macquarie University

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants sur Influencer : La narration, la gestion du changement et la gouvernance

moyenne sur l'ensemble des 4 cours

  • 5 étoiles

    81,44 %

  • 4 étoiles

    14,90 %

  • 3 étoiles

    2,41 %

  • 2 étoiles

    0,61 %

  • 1 étoile

    0,61 %

SD
Cours : Diriger les transformations : Gérer le changement

Révisé le 20 oct. 2022

SL
Cours : Compétences en matière de négociation : Négocier et résoudre les conflits

Révisé le 26 juin 2020

KT
Cours : Raconter des histoires et influencer : Communiquer avec impact

Révisé le 8 avr. 2025

Qu’est-ce qui vous amène sur Coursera aujourd’hui ?

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