« L’éducation, ce n’est pas remplir un seau, mais allumer un feu. » — W.B. Yeats. Vous possédez déjà dans votre esprit, dans votre cœur et dans vos mains les connaissances nécessaires pour gérer le changement. Ces connaissances sont ancrées dans les images culturelles et les contre-images de ce qu’implique la gestion du changement. Cette semaine, vous développerez votre capacité de réflexion en prenant du recul par rapport aux images dominantes du changement, en remettant en question les visions mécanistes et en appliquant de manière critique et créative les métaphores de l’iceberg et de la vallée de la mort comme alternatives pour réimaginer le changement.

« La carte n’est pas le territoire. » — Alfred Korzybski. Si le changement est un parcours, de quel type de parcours s’agit-il ? Et de quoi avons-nous besoin pour nous guider tout au long de ce parcours ? Cette semaine, vous apprendrez à définir un parcours de changement à l’aide d’une analyse des écarts, à examiner les forces susceptibles de favoriser ou d’entraver le changement grâce à une analyse des forces en présence, et à élaborer une feuille de route qui vous aidera à progresser tout au long des différentes étapes du changement : le début, le milieu et la fin.

« Le monde entier est une scène, et nous n’y sommes que des acteurs. » — William Shakespeare. Savoir quoi faire pour gérer le changement est une chose. Savoir comment s’y prendre en est une autre. Si la feuille de route décrit ce que vous devez faire, c’est à vous de décider comment vous y prendre, en tenant compte du contexte et en collaboration avec les autres. La mise en œuvre des plans de changement est toujours une mise en scène, un exercice d’influence habile dans le temps, dans l’espace et dans des conditions qui ne relèvent souvent pas de notre choix. Cette semaine, vous examinerez les aspects visibles et invisibles de la gestion du changement, vous comparerez le management et le leadership en tant qu’approches d’influence, et vous évaluerez des stratégies telles que la planification, l’improvisation, la participation et la contrainte.

« On vit la vie en allant de l’avant, mais on ne la comprend qu’en regardant en arrière. » — Søren Kierkegaard. Les responsables d’initiatives de changement sont confrontés non seulement à des « inconnues connues », mais aussi à des « inconnues inconnues ». L’incertitude est omniprésente, la complexité inévitable et le déni généralisé. Dans de tels contextes, comment évaluer vos progrès et ajuster votre cap avant qu’il ne soit trop tard ? Comment mettre en place des signaux d’alerte précoce ? Cette semaine, vous explorerez comment l’expérimentation, la réflexion et l’apprentissage agile soutiennent les initiatives de changement, tout en évaluant les moyens de suivre les capacités intellectuelles, émotionnelles et pratiques, et de créer des espaces d’apprentissage pendant le changement.

« Il y a une fissure, une fissure dans tout. C’est par là que la lumière entre. » — Leonard Cohen. Si les principes qui sous-tendent le cycle du changement sont largement reconnus, ils ne sont souvent ni appliqués ni mis en œuvre. On ne dispose jamais de suffisamment de connaissances ni de ressources pour faire ce que les individus et les organisations savent qu’il faut faire. Cette semaine, vous analyserez les lacunes en matière de leadership, de pratiques et de pouvoir qui affectent les efforts de changement, et vous explorerez des stratégies pour pallier ces lacunes tout en mobilisant l’énergie, les connaissances et les ressources nécessaires pour mener efficacement le changement.