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Learner Reviews & Feedback for Principais Elementos do Sucesso do Cliente by Fundação Instituto de Administração
About the Course
Nossas boas-vindas ao Curso Principais Elementos do Sucesso do Cliente.
Neste curso, você aprenderá que as dez leis do Sucesso do Cliente buscam orientar conceitos básicos de sua estratégia para o negócio. Sua implementação e manutenção requerem esforço, foco e, muito provavelmente, mudanças na estrutura e na cultura da empresa..
Ao final deste curso, você será capaz de:
- Destacar os princípios guias de atividade de sucesso do cliente dentro de uma organização, para direcionar responsabilidades de relacionamento, métricas e valor.
- Entender como ocorre a construção da mentalidade centrada no cliente.
Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos.
Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados.
Bons estudos!
Top reviews
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1 - 1 of 1 Reviews for Principais Elementos do Sucesso do Cliente
By DANIELLE O D C
•Jan 19, 2023
Muito bom, professor com ótima didática, boa experiencia de mercado, conteúdo muito relevantes que vai além do básico.
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