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There are 7 modules in this course
Este curso, ofrecido por la UNAM, te presenta técnicas que permiten entender las ventajas del pensamiento divergente (creativo) como una habilidad fundamental en la solución de problemas. Revisa, también, la metodología para manejar estilos participativos en la toma de decisiones asegurando la efectividad de las mismas y la aceptación por parte del personal al ser tomado en cuenta.
En muchas ocasiones, el directivo no alcanza a definir correctamente una situación problemática y confunde los elementos de la misma. En este inicio del curso, definiremos las características de un problema y a través de un ejercicio desarrollaremos habilidades para lograr soluciones exitosas aplicando algunos de los principios del Dr. Norman R. F. Maier.
What's included
2 videos2 readings1 assignment1 discussion prompt
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2 videos•Total 15 minutes
Introducción•3 minutes
Concepto del problema•12 minutes
2 readings•Total 20 minutes
Si no estás inscrito a este curso como usuario de Coursera para la UNAM, por favor revisa esta información:•10 minutes
Introducción•10 minutes
1 assignment•Total 30 minutes
Ejercicio aplicación del concepto de problema•30 minutes
1 discussion prompt•Total 10 minutes
Presentación•10 minutes
Método de exploración de problemas
Module 2•1 hour to complete
Module details
Al finalizar este módulo habrás aplicado el método de exploración de problemas, que te será muy útil para ubicar los obstáculos que te impiden llegar a tus metas laborales y personales.
What's included
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1 video•Total 11 minutes
Método de exploración de problemas•11 minutes
1 reading•Total 10 minutes
Anexo - imágenes video de lección•10 minutes
1 peer review•Total 60 minutes
Método de exploración de problemas•60 minutes
Principios de solución de problemas y dirección del pensamiento
Module 3•2 hours to complete
Module details
Este módulo te permitirá aplicar algunos de los principios de dirección del pensamiento que aportó el Dr. Maier, los cuales te ayudarán a manejar este proceso de una manera más creativa, sin las ideas habituales que no pueden ser evitadas cuando tratamos de solucionar un problema, pero que sí podemos relegar para buscar soluciones más innovadoras.
What's included
1 video2 readings1 assignment
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1 video•Total 11 minutes
Principios de solución de problemas y dirección del pensamiento•11 minutes
2 readings•Total 90 minutes
Anexo - Imágenes de vídeo lección•10 minutes
Ubicación del problema•80 minutes
1 assignment•Total 15 minutes
Cuestionario Ubicación del problema•15 minutes
El área de libertad del directivo para la toma de decisiones (TD)
Module 4•2 hours to complete
Module details
La definición de los problemas a superar que un directivo tiene en sus manos es muy importante para evitar dar soluciones que no se apeguen a la realidad o que estén fuera de su nivel de autoridad. Esto le permitirá canalizar sus esfuerzos y los de su equipo al resolver problemas reales y en su tramo de control.
What's included
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1 video•Total 14 minutes
El área de libertad del directivo para la toma de decisiones•14 minutes
1 discussion prompt•Total 85 minutes
Actividad obligatoria•85 minutes
Procesos mentales en la TD
Module 5•1 hour to complete
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En este módulo, tendrás oportunidad de dejar de aplicar métodos habituales para solucionar problemas como el de ensayo y error, que además pocas veces da resultado y adquirirás habilidad para analizar los problemas buscando todas las alternativas posibles antes de tomar la decisión.
What's included
1 video1 peer review
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1 video•Total 9 minutes
Procesos mentales en la toma de decisiones•9 minutes
1 peer review•Total 60 minutes
Procesos mentales en la toma de decisiones•60 minutes
Elementos para involucrar al personal en la toma de decisiones
Module 6•1 hour to complete
Module details
En muchas ocasiones, los directivos prefieren tomar las decisiones por sí mismos, sin hacer participar a su grupo y esto se debe a que carecen de habilidad para conducir sesiones para resolver problemas con sus equipos.
En este módulo nos enfocaremos a que domines algunos principios para plantear en forma adecuada un problema a tus colaboradores.
What's included
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1 video•Total 6 minutes
Elementos para involucrar al personal en la toma de decisiones•6 minutes
1 discussion prompt•Total 80 minutes
Actividad - Grabación: Elementos para involucrar al personal en la toma de decisiones•80 minutes
Aceptación y calidad, elementos básicos para alcanzar una decisión efectiva e integral
Module 7•2 hours to complete
Module details
Lo interesante del enfoque del Dr. Maier para solucionar problemas es que nos da información sobre aspectos conductuales que siempre están presentes en una junta de trabajo, como la actitud y la frustración. Y nos explica la importancia que tiene el escuchar activamente a nuestro grupo y lograr que nuevamente el equipo colabore en una forma creativa y armónica en la solución de los problemas.
Propiciar este clima con el grupo nos permitirá alcanzar decisiones integrales en las que logremos obtener más ventajas y menos desventajas.
What's included
1 video2 readings1 assignment1 peer review
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1 video•Total 14 minutes
Aceptación y calidad, elementos básicos para alcanzar una decisión efectiva e integral•14 minutes
2 readings•Total 45 minutes
Anexo - Imágenes video lección•10 minutes
Lectura psicología de las actitudes•35 minutes
1 assignment•Total 30 minutes
Cuestionario Aceptación y calidad, elementos básicos para alcanzar una decisión efectiva e integral•30 minutes
1 peer review•Total 60 minutes
Actividad final•60 minutes
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Instructors
Instructor ratings
Instructor ratings
We asked all learners to give feedback on our instructors based on the quality of their teaching style.
La Universidad Nacional Autónoma de México fue fundada el 21 de septiembre de 1551 con el nombre de la Real y Pontificia Universidad de México. Es la más grande e importante universidad de México e Iberoamérica. Tiene como propósito primordial estar al servicio del país y de la humanidad, formar profesionistas útiles a la sociedad, organizar y realizar investigaciones, principalmente acerca de las condiciones y problemas nacionales, y extender con la mayor amplitud posible, los beneficios de la cultura.
"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
Learner since 2020
"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."
Larry W.
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"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."
Chaitanya A.
"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."
Learner reviews
4.8
740 reviews
5 stars
84.86%
4 stars
12.56%
3 stars
1.89%
2 stars
0.13%
1 star
0.54%
Showing 3 of 740
A
AT
5·
Reviewed on Sep 1, 2020
Un curso muy bueno! Los vídeos y la enseñanza fue muy dinámica y lúdica. Sin duda alguna, los aprendizajes que adquirí en este curso me sirvieron en mi vida profesional y personal. Muy buen curso!!!
Y
YB
5·
Reviewed on Oct 22, 2020
Excelente curso, explicó métodos para planteamiento de problemas y su solución, a través de técnicas y mecánicas de trabajo dinámicas y de fácil uso e implementación
M
MP
5·
Reviewed on Aug 7, 2017
Felicitaciones a la casa de estudio, y al ponente de este muy útil e interesante curso. Muy agradecido por el aprendizaje que es de suma importancia para mi vida profesional y personal.
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What will I get if I subscribe to this Specialization?
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Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.