Vertriebs-Kurse können Ihnen helfen zu lernen, wie Kundengespräche geführt, Angebote entwickelt und Beziehungen aufgebaut werden. Sie können Fähigkeiten in Kommunikation, Bedarfsermittlung, Verhandlung und Pipeline-Management aufbauen. Viele Kurse stellen Beispiele und Werkzeuge aus der Praxis vor.

Coursera
Kompetenzen, die Sie erwerben: Instagram, Meta Ads Manager, Advertising Campaigns, Social Media Management, Social Media, Advertising, Social Media Marketing, Social Media Campaigns, Online Advertising, Social Media Content, Digital Advertising, E-Commerce, Account Management
Mittel · angeleitetes Projekt · Weniger als 2 Stunden

Kompetenzen, die Sie erwerben: Kundenbetreuung, Engagement für Kunden, Aufbau von Kundenbeziehungen, Eingehende Anrufe, Kommunikation, Konfliktmanagement, Interviewing-Fähigkeiten, Telefonische Fertigkeiten, Professionalität, Problemlösung, Lösung von Kundenbeschwerden, Deeskalationstechniken, Call Center Erfahrung
Anfänger · Kurs · 1–4 Wochen

University of Virginia
Kompetenzen, die Sie erwerben: Design Thinking, Technology Strategies, IT Management, Information Technology Architecture, Agile Methodology, Process Design, Customer experience strategy (CX), Stakeholder Engagement, Solution Design, Agile Project Management, Business Modeling, Stakeholder Management, Performance Metric, Lean Methodologies, Performance Measurement, Usability Testing, User Feedback, Value Propositions, Sales
Anfänger · Kurs · 1–4 Wochen

Kompetenzen, die Sie erwerben: Kundenbetreuung, Generative KI, Kundenanalyse, AI-Arbeitsabläufe, LLM-Bewerbung, KI-Kenntnisse, Verbesserung der Kundenerfahrung, Verantwortungsvolle AI, Kundeneinblicke, Automatisierung, Entwicklung von Verfahren, Daten-Ethik, AI-Integrationen, Automatisierung von Geschäftsprozessen, Generative AI-Agenten, Schnelles Engineering, Produktunterstützung, Standardarbeitsanweisung, Benutzer-Feedback
Mittel · Kurs · 1–4 Wochen

Kompetenzen, die Sie erwerben: Generative KI, Zwillinge, KI-Kenntnisse, AI-Personalisierung, ChatGPT, Google Gemini, Lead-Generierung, Verantwortungsvolle AI, Optimierung der Inhalte, Webanalyse und SEO, Leistungsmessung, Optimierung der Suchmaschine, Generative Suchmaschinenoptimierung (GEO), Inhaltliche Leistungsanalyse, Schnelles Engineering, Modellierung großer Sprachen, Inhaltliche Strategie
Anfänger · Kurs · 1–3 Monate

Fundação Instituto de Administração
Kompetenzen, die Sie erwerben: Customer Success Management, Rapport Building, Relationship Building, Customer Service, Customer Relationship Building, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Customer Retention, Agile Methodology, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Journey Mapping, Consultative Approaches, Customer Insights, Market Analysis, Software As A Service, Market Opportunities, Business Modeling, Organizational Structure, Market Data
Anfänger · Spezialisierung · 3–6 Monate

Kompetenzen, die Sie erwerben: Content Performance Analysis, Dashboard, Conversion Funnel Analysis, Surveys, Content Scheduling, Newsletters, Search Engine Optimization, Marketing Budgets, Email Automation, Data-Driven Marketing, Marketing Analytics, Marketing Automation, Web Analytics, Email Marketing, Content Marketing, Performance Reporting, Google Analytics, Collaborative Software, Social Media Management, Lead Generation
Anfänger · Spezialisierung · 3–6 Monate

Tecnológico de Monterrey
Kompetenzen, die Sie erwerben: Governance, Geschäftsmodellierung, Business-Strategien, Ideenfindung, Innovation, Führung und Management, Unternehmertum, Produktentwicklung, Organisatorische Führung, Leiterschaft, Entwicklung neuer Produkte, Schlanke Methodologien, Führungsqualitäten, Personalentwicklung, Verkaufspräsentationen, Strategische Führung, Nachfolgeplanung, Business Leadership, Wert-Angebote, Geschäftsarchitektur, Entwicklung von Führungsqualitäten, Führung in der Wirtschaft
Fortgeschritten · Spezialisierung · 3–6 Monate

EDHEC Business School
Kompetenzen, die Sie erwerben: Hospitality Services, Hospitality Management, Guest Relations, Hospitality, Hotels and Accommodations, Customer Service, Leadership, Leadership Development, Personalized Service, Customer experience improvement, Verbal Communication Skills, Operational Excellence, Talent Management, Sustainability Standards, Sustainable Business, Target Market, Consumer Behaviour, Experience Design
Anfänger · Kurs · 1–3 Monate

Kompetenzen, die Sie erwerben: Hardware Troubleshooting, Customer Service, Network Troubleshooting, Customer Relationship Building, Computer Security Incident Management, Incident Response, Continuous Improvement Process, Cybersecurity, Process Improvement, Incident Management, Quality Improvement, Performance Metric, Service Improvement, Operating Systems, Computer Hardware, Cyber Attacks, Technical Support, Operating System Administration, Technical Support and Services, Digital Transformation
Anfänger · Berufsbezogenes Zertifikat · 3–6 Monate

Creo Incubator
Kompetenzen, die Sie erwerben: Go To Market Strategy, Ideation, Growth Strategies, Entrepreneurial Finance, Entrepreneurship, Branding, Market Share, Market Analysis, Brand Strategy, Marketing Strategies, Financial Forecasting, Product Marketing, Creative Problem-Solving, Business Valuation, Marketing Planning, Sales, Fundraising, Business Planning, Mergers & Acquisitions, Critical Thinking and Problem Solving
Anfänger · Spezialisierung · 3–6 Monate

Kompetenzen, die Sie erwerben: Kundenbetreuung, Generative KI, Strategie der Kundenerfahrung (CX), Prädiktive Analytik, Engagement für Kunden, Engagement fördern, LLM-Bewerbung, Künstliche Intelligenz, Verbesserung der Kundenerfahrung, Markentreue, Google Gemini, Agentische Arbeitsabläufe, Verantwortungsvolle AI, Kundeneinblicke, Personalisierte Kampagnen, Automatisierung von Geschäftsprozessen, Anthropischer Claude, Generative AI-Agenten
Mittel · Kurs · 1–4 Wochen