Vertriebs-Kurse können Ihnen helfen zu lernen, wie Kundengespräche geführt, Angebote entwickelt und Beziehungen aufgebaut werden. Sie können Fähigkeiten in Kommunikation, Bedarfsermittlung, Verhandlung und Pipeline-Management aufbauen. Viele Kurse stellen Beispiele und Werkzeuge aus der Praxis vor.

Kompetenzen, die Sie erwerben: Promotions and Campaigns, Campaign Planning, Online Advertising, Pay Per Click Advertising, Performance marketing, Conversion Funnel Analysis, Social Media Marketing, Billing Systems, Event Marketing, Social Media Strategy, Customer Engagement, Customer Insights
Anfänger · Kurs · 1–4 Wochen

Kompetenzen, die Sie erwerben: Business Planning, Customer Support, Business Strategies, Strategic Planning, Business Strategy, Marketing Strategy and Techniques, E-Commerce, Business Modeling, Customer and Client Support, Digital Marketing, Entrepreneurship, New Business Development, Marketing Strategies, Digital Marketing Campaigns, Operations Management
Anfänger · Kurs · 1–4 Wochen

Kompetenzen, die Sie erwerben: Facebook, E-Commerce, Sales Management, Marketing, Social Media Management, Social Media Marketing, Social Media
Anfänger · angeleitetes Projekt · Weniger als 2 Stunden

Kompetenzen, die Sie erwerben: Fallstudien, Service Level Agreement, Leistungsmetrik, Dienstleistungsebene, Leistungsmessung, Kundenbetreuung, Erwartungsmanagement, Dienstleistungsverwaltung, Business Relationship Management, Wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), Cloud-Speicher, Verträge mit Lieferanten
Mittel · Kurs · 1–4 Wochen

Kompetenzen, die Sie erwerben: Customer Insights, Customer Analysis, User Feedback, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Customer Service, Market Research, Branding, Advertising, Public Relations
Anfänger · angeleitetes Projekt · Weniger als 2 Stunden

École Polytechnique
Kompetenzen, die Sie erwerben: Datenverwaltung, Innovation, Skalierbarkeit, Präsentationen, Marketing-Strategien, Digitale Transformation, Daten-Strategie, Business Management, Wachstumsstrategien, Allgemeine Verkaufspraktiken, Datenmanagement, Management der Kundenakquise, Marketing Management, Umwandlung von Unternehmen, Datengestützte Entscheidungsfindung
Gemischt · Kurs · 1–4 Wochen

Kompetenzen, die Sie erwerben: Customer Success Management, Crisis Management, Customer Relationship Building, Customer Retention, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Engagement, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Account Strategy, Customer experience improvement, Performance Metric, Business Metrics, Key Performance Indicators (KPIs), Account Management, Stakeholder Engagement, Product Knowledge, Customer Insights, Incident Management, Business Management, Stakeholder Management
Anfänger · Kurs · 1–3 Monate

Kompetenzen, die Sie erwerben: Generative Engine Optimization (GEO), Google Gemini, Content Performance Analysis, Content Optimization, Generative AI, Prompt Engineering, Gemini, ChatGPT, Search Engine Optimization, Responsible AI, Performance Measurement, AI literacy, Web Analytics and SEO, AI Personalization, Lead Generation, Large Language Modeling, Content Strategy
Anfänger · Kurs · 1–3 Monate

Kompetenzen, die Sie erwerben: Facebook, Web Presence, Social Media Marketing, Social Media, Social Media Management, Customer Inquiries, Social Media Content, Customer Service, Customer experience improvement, Marketing Automation, Marketing, Marketing Communications, Content Development and Management, User Accounts, Administration, Business Administration
Anfänger · angeleitetes Projekt · Weniger als 2 Stunden

Kompetenzen, die Sie erwerben: Kundenbetreuung, Schlüsselwort-Recherche, Aufbau von Kundenbeziehungen, Ausgehende Anrufe, Kommunikation, Konfliktmanagement, Call Center Erfahrung, Problemlösung, Verbale Kommunikationsfähigkeiten, Lösung von Kundenbeschwerden, Deeskalationstechniken, Kundenanfragen, Begrüßung der Kunden, Interviewing-Fähigkeiten, Eingehende Anrufe
Anfänger · Kurs · 1–4 Wochen

Coursera
Kompetenzen, die Sie erwerben: Generative KI, Verantwortungsvolle AI, Verbesserung der Kundenerfahrung, Kundenbetreuung, Kundenanalyse, Benutzer-Feedback, AI-Integrationen, Daten-Ethik, AI-Personalisierung, Personalisierter Service, LLM-Bewerbung
Anfänger · Kurs · 1–4 Wochen

Kompetenzen, die Sie erwerben: Facebook, Customer experience improvement, Product Assortment, Social Media, Social Media Management, Social Media Content, Customer Engagement, Social Media Marketing, Photo Editing, E-Commerce, Customer Service, Marketing, Digital Marketing
Mittel · angeleitetes Projekt · Weniger als 2 Stunden