Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Goodwill Industries International zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 4 Module
Sie haben Ihre Reise zum Karriere-Coach oder -Navigator begonnen, weil es Ihre Leidenschaft ist, Menschen dabei zu helfen, ein gutes Leben zu verdienen und eine erfüllende Arbeit zu finden. Setzen Sie diese Reise nun in diesem zweiten Kurs des Career Coach and Navigator Professional Certificate fort. Dieser Kurs vermittelt Ihnen die Fähigkeiten und das Wissen, um Menschen zu rekrutieren, den Aufnahmeprozess abzuschließen, die Fähigkeiten einer Person einzuschätzen und gemeinsam mit ihr einen Aktionsplan zu erstellen. Am Ende des Kurses werden Sie in der Lage sein:
1. Menschen bei der Erkundung und Entwicklung ihrer beruflichen Laufbahn zu unterstützen. 2. Helfen Sie Menschen, persönliche Interessen zu erkennen, die sich mit beruflichen Zielen und Karrieremöglichkeiten decken. 3. Informieren Sie Menschen über die Programme, Dienstleistungen und Ressourcen, die ihnen zur Verfügung stehen. 4. Identifizieren Sie Hindernisse für die Beschäftigung. 5. Helfen Sie den Menschen bei der Planung von Karriereschritten und der Entwicklung wichtiger Fähigkeiten, die ihnen helfen, im Berufsleben erfolgreich zu sein. 6. Menschen zu nachhaltigen Karrierewegen zu führen. 7. Unterstützung von Menschen, die eine Karriere anstreben, sich beruflich verändern oder beruflich vorankommen wollen. Um in diesem Kurs erfolgreich zu sein, sind keine Vorkenntnisse im Bereich Karrierecoaching oder -navigation erforderlich. Wir empfehlen jedoch, den ersten Kurs des Programms zu absolvieren, damit Sie auf den Kenntnissen und Fähigkeiten aus diesem Kurs aufbauen können.
Die Fähigkeit, potenzielle Kunden zu rekrutieren, ist eine wesentliche Fähigkeit für Career Coaches und Navigatoren. Es geht darum, Menschen zu identifizieren und anzusprechen, von denen Sie glauben, dass sie von Ihren Dienstleistungen profitieren könnten, eine Beziehung zu ihnen aufzubauen und ihnen zu helfen, Schritte zur Verbesserung ihres Lebens zu unternehmen. In diesem Modul lernen Sie verschiedene Aktivitäten zur Rekrutierung von Teilnehmern kennen und erfahren, wie Sie Ihren Erfolg anhand von Rekrutierungsdaten verfolgen können.
Das ist alles enthalten
15 Videos6 Lektüren3 Aufgaben6 Diskussionsthemen
Infos zu Modulinhalt anzeigen
15 Videos•Insgesamt 53 Minuten
Einführung in das Career Coach und Navigator Professional Certificate•7 Minuten
Einführung in die Aufnahme von Kunden, Beurteilungen, Kompetenzanalyse und Planung•1 Minute
Was sind Outreach und Recruitment?•2 Minuten
Gemeinschaftliche Ereignisse•3 Minuten
Die Macht der Street Outreach/Grassroots-Rekrutierung•2 Minuten
Zusammenarbeit mit externen Partnern•4 Minuten
Präsentationsfähigkeiten•4 Minuten
Strategien der Personalbeschaffung•4 Minuten
Agilität bei der Rekrutierung•3 Minuten
Einsatz von Technologie-Tools für Marketing und Rekrutierung•4 Minuten
Rekrutierung von erwachsenen Lernenden und nicht-traditionellen Studenten•5 Minuten
Tracking-Ergebnisse Fallstudie•20 Minuten
Verstehen, wie die fünf Sektoren funktionieren•20 Minuten
Verbindungen aufrechterhalten•5 Minuten
3 Aufgaben•Insgesamt 90 Minuten
Quiz zu Rekrutierung, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit•30 Minuten
Quiz über Strategien zur Anwerbung und Kontaktaufnahme•30 Minuten
Strategien für Marketing und Rekrutierung Quiz•30 Minuten
6 Diskussionsthemen•Insgesamt 60 Minuten
Welche virtuellen oder digitalen Methoden der Kontaktaufnahme werden Sie ausprobieren?•10 Minuten
Welche Rekrutierungsstrategien verwenden Sie?•10 Minuten
Wie können Sie die Beziehung zu Ihrem Publikum stärken?•10 Minuten
Wie werden Sie die Daten analysieren und verfolgen?•10 Minuten
Wie sieht Ihre Strategie zur Entwicklung von Partnerschaften aus?•10 Minuten
Auf welche Arten von beruflichen Verbindungen werden Sie hinarbeiten?•10 Minuten
Geschäftsprozess der Kundenannahme
Modul 2•5 Stunden abzuschließen
Moduldetails
Der Zweck der Kundenaufnahme ist es, Informationen über potenzielle Kunden zu sammeln, einschließlich ihrer Bedürfnisse und Erwartungen, und zu bestimmen, wie Sie sie am besten betreuen können. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie die Coaching-Mentalität anwenden, um die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden besser zu verstehen, ein Kundenprofil zu erstellen und die Kundenaufnahme zu verwalten.
Das ist alles enthalten
10 Videos7 Lektüren3 Aufgaben6 Diskussionsthemen
Infos zu Modulinhalt anzeigen
10 Videos•Insgesamt 66 Minuten
Termine festlegen•7 Minuten
Verwaltung der Client-Last•6 Minuten
Rapport herstellen und Glaubwürdigkeit aufbauen•4 Minuten
Verkörperung einer Coaching-Mentalität•6 Minuten
Die Reise des Kunden verstehen•5 Minuten
Einrichtung und Aufrechterhaltung der Coaching-Vereinbarung•7 Minuten
Projekt- und Fallmanagement-Fähigkeiten•5 Minuten
Ausführliche Fallnotizen machen•12 Minuten
PII und Datenschutz•6 Minuten
Berichte schreiben und Daten eingeben•7 Minuten
7 Lektüren•Insgesamt 65 Minuten
Techniken für den Aufbau von Rapport•5 Minuten
Vertrauen und Sicherheit kultivieren Fallstudie•20 Minuten
Wie Sie die Coaching-Mentalität anwenden•5 Minuten
Erkundung der Interessen und Motivationen des Kunden•5 Minuten
Best Practices für Coaching-Vereinbarungen•10 Minuten
Datensicherheitsrichtlinien und Vertraulichkeit•10 Minuten
Zeitmanagement•10 Minuten
3 Aufgaben•Insgesamt 90 Minuten
Quiz zu Kundenaufnahme und Geschäftsprozessen•30 Minuten
Das Quiz zum Prozess der Kundenaufnahme•30 Minuten
Quiz zur Umsetzung von Coaching-Vereinbarungen•30 Minuten
6 Diskussionsthemen•Insgesamt 60 Minuten
Was werden Sie tun, um Ihr Kundenaufkommen erfolgreich zu verwalten?•10 Minuten
Wie werden Sie Vertrauen und Sicherheit bei Ihren Kunden schaffen?•10 Minuten
An welchen Punkten auf dem Weg des Kunden erwarten Sie die meiste Unterstützung?•10 Minuten
Welche Erfahrungen haben Sie mit Zeitmanagement gemacht?•10 Minuten
Welche Projekt- und Fallmanagementstrategien haben Sie am meisten beeindruckt?•10 Minuten
Wie wird sichergestellt, dass die Informationen Ihrer Kunden vertraulich bleiben?•10 Minuten
Bewertung und Analyse von Fertigkeiten
Modul 3•5 Stunden abzuschließen
Moduldetails
Die Durchführung einer Kompetenzbewertung ist der erste Schritt in einem Prozess, der Kunden hilft, ihre Kompetenzlücken zu schließen. Die Beurteilung ermöglicht es Ihnen, die Stärken und Schwächen Ihrer Kunden zu bewerten, Chancen zu erkennen und Strategien zu entwickeln, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie mit kritischem Denken die Ziele und Fähigkeiten Ihrer Kunden herausfinden und verschiedene Methoden zur Beurteilung der beruflichen Entwicklung vergleichen und gegenüberstellen können.
Das ist alles enthalten
18 Videos4 Lektüren3 Aufgaben7 Diskussionsthemen
Infos zu Modulinhalt anzeigen
18 Videos•Insgesamt 76 Minuten
Führen von Kundeninterviews•5 Minuten
Die Karriereziele des Kunden aufdecken•5 Minuten
Definition der Fähigkeiten des Kunden•3 Minuten
Kritisches Denken•6 Minuten
Bewusstsein wecken•4 Minuten
Beurteilungen zur beruflichen Entwicklung•4 Minuten
Persönlichkeitstests•4 Minuten
Beurteilungen von Fähigkeiten und Verhaltensweisen•6 Minuten
Pädagogische Beurteilungen•4 Minuten
Interessen- und Eignungstests (O*NET)•3 Minuten
Bevölkerungs- und berufsspezifische Bewertung•3 Minuten
Interpretieren von Beurteilungen•3 Minuten
Analysen von Fähigkeiten, Qualifikationen und Kompetenzen•7 Minuten
Strategien zur Analyse von Qualifikationsdefiziten•5 Minuten
Die Anforderungen des Arbeitsmarktes an die Fähigkeiten verstehen•4 Minuten
Verwendung von Arbeitsmarktinformationen (LMI)•3 Minuten
Wie Sie die Karriereziele Ihrer Kunden herausfinden•5 Minuten
Entscheiden Sie, welche Beurteilungen Sie verwenden möchten•20 Minuten
Fähigkeiten an Karrierezielen ausrichten Fallstudie•20 Minuten
3 Aufgaben•Insgesamt 90 Minuten
Quiz zur Bewertung und Analyse von Fertigkeiten•30 Minuten
Quiz über Kundeninterview-Fähigkeiten•30 Minuten
Effektiver Einsatz von Karrierebewertungen Quiz•30 Minuten
7 Diskussionsthemen•Insgesamt 70 Minuten
Wie werden Sie Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen?•10 Minuten
Was hat Ihnen geholfen, Ihre Karriereziele zu erkennen?•10 Minuten
Wie werden Sie kritisches Denken anwenden, um Kunden zu helfen, ihre Fähigkeiten und Karriereziele zu entdecken?•10 Minuten
So viele Bewertungen! Wie erhalten Sie das Vertrauen und die Beziehung aufrecht?•10 Minuten
Welche Beurteilungen würden Sie auswählen, und wie werden Sie die Analyseergebnisse verwenden?•10 Minuten
Wie helfen Sie Ihren Kunden, ihre Kompetenzlücken zu erkennen?•10 Minuten
Wie würden Sie die LMI nutzen, um die Fähigkeiten des Kunden mit der richtigen Karriere in Einklang zu bringen?•10 Minuten
Aktionen planen und entwerfen
Modul 4•5 Stunden abzuschließen
Moduldetails
Die Arbeit mit Kunden, die sich Ziele setzen, die sowohl herausfordernd als auch erreichbar sind, hilft ihnen, ihr Leben zu verbessern. Wenn Kunden die Motivation und die Überzeugung haben, ihre Ziele zu verfolgen, ist es wahrscheinlicher, dass sie diese auch erreichen. In diesem Modul lernen Sie Strategien für die Entwicklung von Serviceplänen, die Unterstützung von Kunden bei der Überwindung von Hindernissen und die Kontrolle der Kunden über ihre Ziele und ihre Verantwortlichkeit.
Goodwill Industries® hat seit 1902 Menschen geholfen, Arbeit zu finden. Wir bieten Menschen, die ihre Karriere vorantreiben, ihre Fähigkeiten ausbauen und sich weiterbilden möchten, eine Beschäftigung, ein Jobtraining und andere gemeindebasierte Programme. Erfahren Sie mehr über unsere Organisation, indem Sie sich die Liste der Ressourcen unten ansehen. Goodwill® ist eine eingetragene Marke von Goodwill Industries International, Inc. (GII). Alle Rechte vorbehalten.
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
4.6
83 Bewertungen
5 stars
69,87 %
4 stars
21,68 %
3 stars
7,22 %
2 stars
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1 star
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D
DB
5·
Geprüft am 11. Dez. 2023
Excellent course that did a thorough job of introducing us to marketing and outreach activities. The final exam was challenging but a good opportunity to coalesce the material.
A
A
5·
Geprüft am 26. Mai 2025
I am very experienced and seasoned career coach with a masters degree who decided to get an extra credential and this is a solid course.
M
MJ
5·
Geprüft am 15. Aug. 2023
This was an amazing course. I do not use a lot of case management skills in my job role and going through this course I learned a lot that will help me better serve my participants.
High School Diploma oder GED' eine Leidenschaft, Menschen zu helfen; grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung in der Internetnavigation; einige Kenntnisse in Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentationen und E-Mail; Tippfähigkeiten
Für wen ist dieses Programm gedacht?
Dieses Programm richtet sich an alle, die daran interessiert sind, Karriere-Coach oder -Navigator zu werden. Es kann auch für Pädagogen oder Personalverantwortliche von Interesse sein, die ihre Fähigkeit verbessern möchten, Menschen zu unterstützen, die ihre Fähigkeiten ausbauen und ihre Karriere vorantreiben wollen.
Was macht ein Karriere-Navigator?
Ein Karrierenavigator baut eine vertrauensvolle Beziehung zu verschiedenen Kunden auf, die sich auf ihrem Karriereweg befinden. Sie arbeiten am Fallmanagement der Kunden und helfen ihnen bei der Vorbereitung auf Job und Karriere.
Ist dieser Kurs vollständig online?
Ja, es ist vollständig online. Sie können jederzeit und überall über das Internet oder Ihr mobiles Gerät auf Ihre Vorlesungen und die Lektüre zugreifen.
Auf welche Berufe bereitet dieses Programm vor?
Dieses Programm bereitet Sie auf Jobs in den Bereichen Karrierecoaching, Karrierenavigation und Karriereberatung vor, die in einer Vielzahl von Branchen und Sektoren angeboten werden können.
Muss ich die Kurse in einer bestimmten Reihenfolge belegen?
Wir empfehlen dringend, die Kurse in der vorgestellten Reihenfolge zu besuchen, da der Inhalt auf Informationen aus früheren Lektionen aufbaut.
Wann werde ich Zugang zu den Vorlesungen und Aufgaben haben?
Um Zugang zu den Kursmaterialien und Aufgaben zu erhalten und um ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung erwerben, wenn Sie sich für einen Kurs anmelden. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen. Der Kurs kann stattdessen die Option "Vollständiger Kurs, kein Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
Was bekomme ich, wenn ich dieses Zertifikat abonniere?
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