Wir haben nun ein grundlegendes Verständnis der Antriebskräfte und Erwartungen für Organisationen, Teams und Einzelpersonen. Es ist nun an der Zeit, sich dem Thema der Rechenschaftspflicht zuzuwenden. Wir beginnen mit der Erörterung von Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs), der Abstimmung von KPIs mit individuellen Zielen und Verpflichtungen und definieren abschließend, was unter Rechenschaftspflicht zu verstehen ist, sowie einige Strategien, die Sie bei Gesprächen mit Mitarbeitern über Rechenschaftspflicht anwenden können.

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Leistungsdefizite bei Mitgliedern Ihres Teams erkennen und beheben können. Sie lernen einen Prozess kennen, der "Coaching Algebra" genannt wird, und erkunden einige effektive Strategien für das Coaching von Leistungsdefiziten bei Fähigkeiten und Einstellungen.

In diesem letzten Modul werden Sie alles aus den Kursen 1 und 2 zusammenführen, um Ihre persönliche Coaching-Philosophie zu definieren. Sie werden über den Zweck Ihres Coachings nachdenken, klären, was Coaching für Sie bedeutet, und eine prägnante Mission oder Absichtserklärung für Ihr Team erstellen. Sie werden auch Leistungsindikatoren (KPIs) für Rollen innerhalb Ihrer Organisation festlegen, um Klarheit und Verantwortlichkeit zu fördern. Am Ende des Moduls werden Sie über einen klaren, praktischen Rahmen verfügen, wie Sie führen, coachen und Erwartungen festlegen.