Sie verstehen den Prozess, strategische Fragen zu stellen, Vertrauen zu schaffen, Schmerzpunkte zu identifizieren und einen Mehrwert anzubieten, um einen Verkauf abzuschließen
Identifizieren Sie Ihr ideales Kundenprofil und Ihre Zielpersona, um eine Lead-Liste zu erstellen, potenzielle Kunden zu qualifizieren und Daten zur Steigerung der Aktivität zu nutzen
Untersuchen Sie verschiedene Kontaktkanäle und erstellen Sie ein Anrufskript, das Conversational Selling Strategien beinhaltet
Entwickeln Sie eine Grundlage für emotionale Intelligenz im Verkaufskontext und erstellen Sie eine einfühlsame E-Mail
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Salesforce zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 5 Module
Dies ist Kurs 3 im Rahmen des Salesforce Sales Development Representative Professional Certificate. Um den Kurs erfolgreich abzuschließen, sollten Sie Kurs 1: Grundlagen für den Erfolg in der Vertriebsentwicklung und Kurs 2: Grundlagen für selbstbewusste Vorstellungsgespräche besucht haben. Dieser Kurs befasst sich mit den 8 Prinzipien der SV Academy's Conversational Selling Methodology, die Sie für den Erfolg optimieren. Sie werden in der Lage sein, diese Prinzipien nicht nur in der realen Welt, sondern auch in Ihre Karriere zu integrieren. Darüber hinaus lernen Sie den einzigartigen Ansatz der SV Academy zur Behandlung von Einwänden und den Rahmen für eine qualitativ hochwertige Akquise kennen.
Kurs 3 des Sales Development Representative (SDR) Professional Certificate vermittelt Ihnen die notwendigen Fähigkeiten, um eine Karriere in der nicht-technischen Seite der Technologiebranche zu starten.
Am Ende des Kurses werden Sie in der Lage sein:
- Den Prozess des Stellens strategischer Fragen, des Aufbaus von Vertrauen, des Erkennens von Problemen und des Offerierens von Werten zu verstehen, um einen Verkauf abzuschließen - Ihr ideales Kundenprofil (ICP) und Ihre Zielpersona zu identifizieren und sich in sie einzufühlen, um eine hochwertige Lead-Liste zu erstellen, potenzielle Kunden effizient zu qualifizieren verschiedene Vertriebskanäle zu untersuchen und ein Anrufskript zu erstellen, das Conversational Selling-Strategien beinhaltet - eine Grundlage für emotionale Intelligenz im Verkaufskontext zu entwickeln und eine einfühlsame E-Mail zu verfassen - eine Multi-Channel-Verkaufsstrategie zu entwickeln, um potenzielle Kunden per Telefon, E-Mail, Video und über soziale Medien zu erreichen Um diesen Kurs erfolgreich zu absolvieren, sollten Sie über folgende Voraussetzungen verfügen
- Die Fähigkeit, mündlich und schriftlich in einer Weise zu kommunizieren, die für ein allgemeines Publikum zugänglich und verständlich ist (Sie müssen nicht formell oder raffiniert sein) - Grundlegende Computerkenntnisse (Sie müssen in der Lage sein, ein Textverarbeitungsprogramm, eine Websuche und E-Mail zu verwenden) - Vertrautheit mit sozialen Medien, einschließlich LinkedIn - Fähigkeit und Bereitschaft, neue technologische Tools zu erlernen - Motivation, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln - Hunger nach Feedback und Coaching - Erfolgreicher Abschluss der vorherigen Kurse in diesem Training
Entdecken Sie die Conversational Selling Methodology, die bewährte Verkaufstechnik der SV Academy für Top-Verkäufer.
Das ist alles enthalten
14 Videos6 Lektüren6 Aufgaben5 Diskussionsthemen
Infos zu Modulinhalt anzeigen
14 Videos•Insgesamt 70 Minuten
Gesprächiges Verkaufen - Spielbuch für SDRs•3 Minuten
Kurs Einführung: Gesprächiges Verkaufen - Spielbuch für SDRs•4 Minuten
Kursleiter Einführung: Moise Moodie•4 Minuten
Einführung in Conversational Selling•5 Minuten
Die Macht der Fragen•4 Minuten
Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei der Kaltakquise aufbauen•7 Minuten
Ergebnisse erzielen durch einfühlsames Zuhören•5 Minuten
Das goldene Verhältnis zwischen Reden und Zuhören•6 Minuten
Werte vorschlagen und Einwände willkommen heißen•6 Minuten
Schreiben eines Wertangebots•7 Minuten
Willkommene Einwände und Triple-A-Antworten•4 Minuten
Einfühlungsvermögen und Herausforderung: Reagieren auf Einwände•6 Minuten
Abschluss durch Feedback und nächste Schritte•7 Minuten
Rückblick auf Woche 1: Lernen Sie die Methodik des Gesprächsverkaufs•4 Minuten
6 Lektüren•Insgesamt 60 Minuten
Syllabus•10 Minuten
Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen•10 Minuten
Führen mit Herzlichkeit•10 Minuten
Ein Weltklasse-Hörer werden•10 Minuten
Hürden beim Zuhören•10 Minuten
Wertversprechen in der Verkaufsentwicklung•10 Minuten
6 Aufgaben•Insgesamt 210 Minuten
Benotetes Quiz: Abschluss der Konversation•60 Minuten
Praxis-Quiz: Grundlegender Verkauf in Beratung und strategischen Fragen•30 Minuten
Praxis-Quiz: Vertrauen in Momenten aufbauen•30 Minuten
Praxis-Quiz: Ergebnisse erzielen durch einfühlsames Zuhören•30 Minuten
Praxis-Quiz: Wert vorschlagen und Einwände begrüßen•30 Minuten
Praxis-Quiz: Abschluss im Verkaufsgespräch üben•30 Minuten
5 Diskussionsthemen•Insgesamt 50 Minuten
Treffen und Begrüßung•10 Minuten
Ihre Gesprächsführung verstehen•10 Minuten
Einfühlsames Zuhören Posts•10 Minuten
Verkaufen Sie Ihre Lieblingssachen•10 Minuten
Abschluss in der Verkaufsentwicklung•10 Minuten
Generieren Sie Leads und grenzen Sie Ihre Interessentenliste ein
Modul 2•5 Stunden abzuschließen
Moduldetails
Entdecken Sie konkrete Strategien, um Ihre Kunden durch Forschung und Daten besser zu verstehen.
Das ist alles enthalten
11 Videos3 Lektüren5 Aufgaben2 Diskussionsthemen
Infos zu Modulinhalt anzeigen
11 Videos•Insgesamt 58 Minuten
Das ideale Kundenprofil (ICP)•4 Minuten
Zielkäufer Persona•5 Minuten
Mit ICPs und Personas arbeiten, um Ziele zu erreichen•5 Minuten
SV Academy Botschafter: Sprungbrett für Ihre technische Karriere•3 Minuten
Lead Generation - Listenerstellung und Forschung•6 Minuten
Überdurchschnittlich gute Aussichten•5 Minuten
Die richtigen Fragen stellen - Einführung in die Qualifizierung•6 Minuten
Erstellen eines effizienten Systems zur Qualifizierung von Interessenten•7 Minuten
Daten zur Steigerung der Aktivität nutzen•7 Minuten
Einführung in die Absatzwirtschaft•6 Minuten
Rückblick auf Woche 2: Leads generieren und Ihre Interessentenliste eingrenzen•4 Minuten
3 Lektüren•Insgesamt 30 Minuten
Entwicklung von Interessentenlisten - Einführung in die Zielpersona•10 Minuten
Wie man LinkedIn wie ein Profi durchsucht•10 Minuten
Wasserfall, Lückenanalyse und Backward Math•10 Minuten
5 Aufgaben•Insgesamt 170 Minuten
Bewertetes Quiz: Leads generieren und Ihre Interessentenliste eingrenzen•50 Minuten
Praxis-Quiz: Einfühlungsvermögen für den idealen Kunden•30 Minuten
Salesforce ist der weltweit führende Anbieter von Customer Relationship Management (CRM) und bringt Unternehmen im digitalen Zeitalter näher an ihre Kunden heran. Salesforce wurde 1999 gegründet und ermöglicht es Unternehmen jeder Größe und Branche, die Vorteile leistungsstarker Technologien - Cloud, Mobile, Social, Internet der Dinge, künstliche Intelligenz, Voice und Blockchain - zu nutzen, um eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden zu erhalten.
Trailhead ist die kostenlose Online-Lernplattform von Salesforce, die es jedem ermöglicht, sich für die Zukunft zu qualifizieren. Trailhead senkt die Einstiegshürden für alle - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Bildungsniveau oder sozioökonomischem Hintergrund - und ermöglicht den Zugang zu über 800 Abzeichen aus den Bereichen Business, Technik, Salesforce und Soft Skills, um am Arbeitsmarkt der Zukunft teilzunehmen. Mehr als 2 Millionen Lernende bilden sich heute auf Trailhead weiter und erwerben Zeugnisse, die sich im Lebenslauf sehen lassen können, während sie gleichzeitig neue Karrieremöglichkeiten entdecken und sich mit der lebendigen Trailblazer-Community verbinden. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie Trailhead.salesforce.com
Wir bereiten die Tech-Führungskräfte von morgen auf die Jobs von heute vor. Die SV Academy hat es sich zur Aufgabe gemacht, Arbeitssuchenden mit unterschiedlichem Hintergrund den Zugang zur Technologiebranche zu erleichtern - 60 % unserer Teilnehmer sind Frauen, 42 % sind Schwarze/Latinx und 70 % sind Hochschulabsolventen der ersten Generation. Seit 2017 hat die SV Academy dazu beigetragen, fast 100 Mio. $ an Jobangeboten für ihre Gemeinschaft zu generieren. Das SV Academy Tech Sales Fellowship hilft Arbeitssuchenden, eine Karriere in der Tech-Branche zu starten, ohne sich um finanzielle Einschränkungen sorgen zu müssen. Das Programm kombiniert Live-Online-Kurse unter der Leitung eines Lehrers und Mentoren aus der Branche mit einem intensiven Erfahrungsprojekt in einem schnell wachsenden Unternehmen. Nach Abschluss des Programms werden die Absolventen mit vorgeprüften Arbeitgebern in Verbindung gebracht, um den Einstellungsprozess zu beschleunigen und eine neue, aufregende Karriere in der Technologiebranche zu beginnen.
Wann werde ich Zugang zu den Vorlesungen und Aufgaben haben?
Um Zugang zu den Kursmaterialien und Aufgaben zu erhalten und um ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung erwerben, wenn Sie sich für einen Kurs anmelden. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen. Der Kurs kann stattdessen die Option "Vollständiger Kurs, kein Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.
Was bekomme ich, wenn ich dieses Zertifikat abonniere?
Wenn Sie sich für den Kurs anmelden, erhalten Sie Zugang zu allen Kursen des Zertifikats, und Sie erhalten ein Zertifikat, wenn Sie die Arbeit abgeschlossen haben. Ihr elektronisches Zertifikat wird zu Ihrer Seite "Leistungen" hinzugefügt - von dort aus können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen.
Finanzielle Unterstützung verfügbar, weitere Informationen
¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.