¿Qué es Customer Success? Es una estrategia colaborativa que se centra en descubrir anticipadamente las necesidades de nuestros clientes y ayudarlos a sacar el mayor provecho sobre los productos o servicios que les ofrecemos con el fin de transformar la experiencia del cliente y generar fidelización.

Customer Success: Conociendo al cliente

Customer Success: Conociendo al cliente


Dozenten: Sebastián Jara
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53 Bewertungen
Was Sie lernen werden
Entender la estrategia de Customer Success o éxito del cliente
Definir el proceso de la estrategia
Gestionar una eficiente relación con el cliente
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Leadership and Management
- Kategorie: Customer Engagement
- Kategorie: Customer Relationship Building
- Kategorie: General Sales Practices
- Kategorie: Customer Service
- Kategorie: Customer Success Management
- Kategorie: Customer and Client Support
- Kategorie: Management Training And Development
- Kategorie: Sales Process
- Kategorie: Loyalty Programs
- Kategorie: Customer experience strategy (CX)
- Kategorie: Customer Acquisition Management
- Kategorie: Customer Data Management
- Kategorie: Customer Insights
- Kategorie: Customer Retention
- Kategorie: Customer Analysis
- Kategorie: Customer experience improvement
- Kategorie: Customer Relationship Management
- Kategorie: Leadership
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
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Geprüft am 24. Juni 2024
muy bueno lo malo que no te pueden dar el certificado de forma gratuita
Geprüft am 22. Apr. 2025
Excelente curso, completamente teórico, pero muy conciso y muy bien diseñado.
Geprüft am 3. Jan. 2024
Se analizan conocimientos muy actualizados y en total vigencia con la realidad actual del manejo en la retención de clientes y su consecuente impacto en la rentabilidad de la empresa.
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