Lean, Six Sigma, PDCA, Kaizen, Juste à temps, Kanban sont des termes gestionnaires que nous entendons très souvent dans le vocable des entreprises d’aujourd’hui. Ils ont en commun leur finalité, celle de l’excellence opérationnelle.
D’origine japonaise et diffusées depuis dans le monde entier, les techniques d’Excellence Opérationnelle servent la qualité et l’amélioration continue. Mais l’Excellence Opérationnelle ne se résume pas à une boîte à outils, c’est avant tout une culture et une posture managériale qui vise l’excellence en permanence.
En partenariat avec la chaire Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle (IMEO) de l’ESSEC, des professionnels de l’Excellence Opérationnelle issus de deux groupes industriels internationaux, Orano et Renault-Nissan Consulting, nous présentent les principaux outils de l’Excellence opérationnelle avec toute leur expérience.
A la fin de ce Mooc, vous saurez :
- Expliquer ce que recouvre la notion d’Excellence Opérationnelle
- Mobiliser les démarches et outils de l’Excellence Opérationnelle
- Intégrer l’Excellence Opérationnelle dans les démarches managériales et les projets de l’entreprise
Bon MOOC et profitez bien de l’expérience des professionnels des entreprises Orano et Renault-Nissan Consulting.
Grâce à ce module, vous allez être en mesure de définir l’excellence opérationnelle. Vous allez en découvrir les grands principes comme la vision et les valeurs et disposerez ensuite d’outils de déploiement d’objectifs comme le hoshin kanri.
Das ist alles enthalten
5 Videos3 Aufgaben1 Diskussionsthema
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5 Videos•Insgesamt 26 Minuten
Introduction•5 Minuten
Définition et périmètre•5 Minuten
Les grands principes•8 Minuten
La vision & les valeurs•3 Minuten
Le déploiement d'objectifs : hoshin kanri•6 Minuten
Quiz pour s'exercer : l'Excellence Opérationnelle (EO)•10 Minuten
Quiz pour s'exercer : l'Excellence Opérationnelle (EO)•30 Minuten
1 Diskussionsthema•Insgesamt 10 Minuten
Vision & Excellence opérationnelle•10 Minuten
Les méthodes d'amélioration
Modul 2•1 Stunde abzuschließen
Moduldetails
Ce module se concentre sur les méthodes d’amélioration. Vous y verrez les principes fondateurs de l’excellence opérationnelle comme le PDCA et le kaizen. Vous apprendrez ensuite à distinguer les méthodes de résolution de problèmes simples et complexes et à identifier les étapes de résolution de ces problèmes.
Das ist alles enthalten
5 Videos2 Aufgaben
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5 Videos•Insgesamt 27 Minuten
PDCA•5 Minuten
Kaizen•6 Minuten
La résolution de problèmes simples•6 Minuten
La résolution de problèmes complexes (Partie 1)•4 Minuten
La résolution de problèmes complexes (Partie 2)•6 Minuten
2 Aufgaben•Insgesamt 60 Minuten
Quiz noté : Les principes fondateurs•30 Minuten
Quiz noté : La résolution de problèmes•30 Minuten
Les outils
Modul 3•6 Stunden abzuschließen
Moduldetails
Dans ce module, les outils fondamentaux de l’excellence opérationnelle vont vous être présentés : les 7 gaspillages, la VSM, les 5S ou encore le Juste à Temps, le Kanban et le Poka Yoke, entre autres outils classiques et spécifiques. Vous serez alors apte à reconnaître l’utilisation de ces outils dans votre environnement et à identifier les bénéfices attendus de chacun d’entre eux.
La cartographie de la chaîne de valeur (VSM)•9 Minuten
Cartographie et réengineering de processus•6 Minuten
La standardisation•4 Minuten
Les 5S•6 Minuten
L'optimisation du changement d'outillage (SMED)•7 Minuten
Le Juste à Temps (JAT)•8 Minuten
Le Kanban•8 Minuten
Le Poka Yoke•4 Minuten
Le mur qualité (quality gate)•2 Minuten
3 Aufgaben•Insgesamt 90 Minuten
Quiz noté : Les Gaspillages & la VSM•30 Minuten
Quiz noté : La standardisation•30 Minuten
Quiz noté : Le SMED & le Juste à Temps•30 Minuten
1 peer review•Insgesamt 120 Minuten
L'enquête Shiba•120 Minuten
6 Diskussionsthemen•Insgesamt 60 Minuten
Le management visuel•10 Minuten
Cartographie et réengineering de processus•10 Minuten
Les 5S : avant/après•10 Minuten
Kanban•10 Minuten
Poka-Yoke•10 Minuten
Le mur qualité (Quality Gate)•10 Minuten
Le Management
Modul 4•1 Stunde abzuschließen
Moduldetails
Ce module va vous permettre d’appréhender le management de l’excellence opérationnelle en mettant en perspective le rôle du manager. Vous reconnaîtrez alors les compétences du manager de l’excellence opérationnelle au travers du Gemba Walk, du développement des compétences ou encore du management quotidien de l’excellence opérationnelle. Vous aurez alors la capacité d’identifier les facteurs de succès d’une démarche d’excellence opérationnelle.
Das ist alles enthalten
4 Videos1 Lektüre1 Aufgabe2 Diskussionsthemen
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4 Videos•Insgesamt 17 Minuten
Le Gemba Walk•4 Minuten
Développer les compétences•4 Minuten
Manager l’EO au quotidien•5 Minuten
Les conditions de réussite pour pérenniser•4 Minuten
1 Lektüre
Bibliographie du MOOC•0 Minuten
1 Aufgabe•Insgesamt 30 Minuten
Quiz noté : Le rôle du manager•30 Minuten
2 Diskussionsthemen•Insgesamt 20 Minuten
Gemba Walk•10 Minuten
Soumettez votre problématique à la communauté•10 Minuten
Dozenten
Lehrkraftbewertungen
Lehrkraftbewertungen
Wir haben alle Lernenden um Feedback zu unseren Dozenten gebeten, ausgehend von der Qualität ihres Unterrichtsstils.
For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
4.7
679 Bewertungen
5 stars
75,25 %
4 stars
23,12 %
3 stars
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2 stars
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1 star
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C
CB
5·
Geprüft am 19. Jan. 2022
Formation très didactique. Présentation complète des outils à notre disposition, tout en mettant en avant l'importance de l'implication du management.
K
KL
4·
Geprüft am 1. Sep. 2020
Très bon MOOC. Donne un bon aperçu des théories, modèles et outils utilisés dans l'EO, la Qualité et les démarches d'amélioration continue en général. Donne envie d'aller plus loin !
A
AA
5·
Geprüft am 26. Dez. 2022
Donne du sens à notre quotidien, des methodes necessaires à notre activité et dans la mise en place de l'Excellence Opérationelle au sein de notre structure.
When will I have access to the lectures and assignments?
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I purchase the Certificate?
When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.
Is financial aid available?
Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.
Finanzielle Unterstützung verfügbar, weitere Informationen
¹ Einige Aufgaben in diesem Kurs werden mit AI bewertet. Für diese Aufgaben werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit Datenschutzhinweis von Courseraverwendet.