In diesem Modul richten wir Ihre Aufmerksamkeit auf verschiedene Aspekte der Kommunikation, sowohl der verbalen als auch der nonverbalen, und zeigen Ihnen, wie wichtig kulturelle Unterschiede für sie sind. Wir zeigen Ihnen, dass ein konstruktiver Dialog bei kulturübergreifenden Verhandlungen davon abhängt, viele Unterschiede im Verhalten zu verstehen - von unterschiedlichen Umgangsformen und Höflichkeiten bis hin zur Art und Weise, wie Emotionen ausgedrückt oder verborgen werden.

In diesem Modul geht es um die Wahrung des Gleichgewichts zwischen der Bedeutung, die wir der Kultur, dem Kontext und der Persönlichkeit bei kulturübergreifenden Verhandlungen beimessen. Es gibt Ihnen praktische Ratschläge, wie Sie ein vernünftiges Gleichgewicht zwischen diesen Elementen aufrechterhalten können. Außerdem werden verschiedene Anpassungsstrategien untersucht, die Sie je nach Ihrer Vertrautheit mit der Kultur des anderen Verhandlungspartners anwenden können.

Im letzten Modul werden bestimmte nationale und regionale Verhandlungsstile untersucht - französisch, chinesisch, US-amerikanisch und nahöstlich -, um einige der wichtigsten Kontraste für internationale Verhandlungsführer hervorzuheben. Darüber hinaus werden multilaterale und multikulturelle Verhandlungssituationen untersucht. Wir konzentrieren uns dabei auf die Institutionen der Europäischen Union und die jüngsten Klimaverhandlungen der COP 21 in Paris, um die Bedeutung von Prozessen für den kulturübergreifenden Verhandlungserfolg zu untersuchen. All dies wird Ihnen helfen, Ihre eigene Verhandlungskultur zu analysieren und zu erforschen.