In diesem Modul werden wir uns damit befassen, wie Seitenlayouts und Datensatztypen an die Bedürfnisse verschiedener Benutzer in Salesforce angepasst werden können. Sie lernen, wie Sie diese Einstellungen optimieren können, um die Dateneingabe zu vereinfachen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

In diesem Modul stellen wir Ihnen die leistungsstarken Automatisierungstools von Salesforce vor – Workflows, Genehmigungsprozesse und den Process Builder. Sie lernen, wie Sie automatisierte Aktionen wie das Versenden von E-Mails, das Anlegen von Aufgaben und das Auslösen von Genehmigungsprozessen einrichten, um die betriebliche Effizienz zu steigern.

In diesem Modul werden wir die verschiedenen Arten von Flows in Salesforce und deren Anwendungsmöglichkeiten näher betrachten. Sie lernen, wie Sie sowohl datensatzgesteuerte als auch bildschirmgesteuerte Flows erstellen, und erfahren, wie Sie diese einsetzen können, um komplexe Geschäftsprozesse zu automatisieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.

In diesem Modul werden wir uns eingehend mit den Standardobjekten von Salesforce befassen, darunter Leads, Accounts, Kontakte und Opportunities. Sie lernen, wie Sie Kundenbeziehungen verwalten, Aufgaben automatisieren und erweiterte Funktionen wie die Zuweisung von Cases und Eskalationsregeln implementieren.

In diesem Modul zeigen wir Ihnen, wie Sie Berichte und Dashboards in Salesforce erstellen und anpassen können. Sie lernen verschiedene Berichtstypen kennen, erfahren, wie Sie Daten effektiv organisieren, und verstehen, wie Sie dynamische Echtzeit-Dashboards erstellen, die wertvolle Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung liefern.

In diesem Modul geben wir Ihnen einen Überblick über den Salesforce AppExchange, wo Sie Anwendungen von Drittanbietern finden, die die Funktionen von Salesforce erweitern. Sie lernen, wie Sie diese Apps installieren und konfigurieren, um die Berichterstellung, die Analyse der Feldnutzung und die Benutzerführung zu verbessern.

In diesem Modul führen wir Sie durch den Lebenszyklus einer Salesforce-Anwendung und erläutern dabei jede Phase von der Entwicklung bis zur Bereitstellung im Detail. Außerdem erfahren Sie mehr über Sandboxes, Bereitstellungsmethoden und den Einsatz von Change Sets für ein effektives Metadatenmanagement in Salesforce.