Що таке цифровий маркетинг і електронна комерція?

Суть цифрового маркетингу полягає у формуванні зв’язків між брендом і клієнтами в Інтернеті. Цифровий маркетинг передбачає використання соціальних мереж, медійної реклами, електронної пошти, пошукових систем та інших онлайн-каналів для залучення клієнтів, їхнього заохочення до здійснення покупок та формування лояльності клієнтів. Електронна комерція – це торгівля товарами та послугами через Інтернет. Електронна комерція здійснюється на основі онлайн-платформ для купівлі й продажу товарів та послуг, і, зокрема, передбачає створення сайту інтернет-магазину, формування асортименту, проведення ринкових досліджень, виконання замовлень та аналіз ефективності роботи магазину.

Чим саме займаються фахівці з цифрового маркетингу та електронної комерції?

Фахівці з цифрового маркетингу та електронної комерції виконують цілу низку завдань, пов’язаних із рекламою та продажами в Інтернеті. Різні компанії визначають ці обов’язки по-різному, але часто вони ґрунтуються на аналогічних принципах. Зазвичай до маркетингових обов’язків відносять планування й створення рекламних оголошень та іншого контенту для вебсайтів, соціальних мереж і електронної пошти; оптимізацію контенту для пошукових систем; аналіз даних для формування чіткої маркетингової картини; керування інтернет-магазинами; а також створення та оновлення списків доступного асортименту.

Чому варто розпочинати кар’єру у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції?

Під час пандемії кількість вакансій у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції суттєво зросла з огляду на те, що багато компаній перевели роботу в онлайн-режим. За період з лютого по квітень 2020 року сфера електронної комерції розвинулася більше, ніж за ціле попереднє десятиліття. Згідно з дослідженням, протягом останніх 12 місяців у США було зафіксовано більш ніж 40 тисяч вакансій у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції, і найближчими роками очікується зростання кількості робочих місць. Сучасний розвиток автоматизації, машинного навчання та нових технологій у сфері електронної комерції та цифрового маркетингу вимагає від кандидатів практичних умінь з використання цифрових технологій. Через відсутність цих навичок попит на кваліфікованих фахівців залишається стабільно великим. Отримати належну підготовку для роботи в цих галузях можна, пройшовши курс сертифікації початкового рівня Google Career Certificate.

На яку роботу я можу претендувати з цим сертифікатом?

Студенти, які отримають сертифікат, володітимуть навичками, необхідними для таких вакансій початкового рівня: координатор із цифрового маркетингу, помічник/асистент/фахівець із маркетингу, менеджер із маркетингу, фахівець/аналітик із пошукової оптимізації, фахівець/аналітик із пошукового маркетингу, фахівець із платного розміщення онлайн-реклами, контент-спеціаліст, медіакоординатор, медіапланувальник, фахівець із маркетингу електронною поштою, молодший фахівець із електронної комерції та аналітик з електронної комерції.

Які методи та платформи використовуються в навчальній програмі?

Цифровий маркетинг та електронна комерція мають багато спільних інструментів. Студенти зможуть отримати знання про такі інструменти та платформи: Mailchimp, HubSpot, Hootsuite, Constant Contact, Canva, Shopify, Twitter, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Sheets, Google Trends і Google Spreadsheets.

Які вимоги щодо досвіду та кваліфікації?

Досвід роботи у сфері вебдизайну чи володіння спеціальними інструментами не вимагається. Усе, що від вас потрібно, – це прагнення забезпечити позитивні враження користувачам додатків і вебсайтів та споживачам матеріальної продукції!

Чому варто зареєструватися на курс сертифікації Google у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції?

Завдяки нашій програмі ви здобудете відповідні професійні навички за допомогою інтерактивного контенту (обговорення, тести та вправи). Вона триває менше ніж півроку, і вам потрібно буде витрачати менш ніж 10 годин на тиждень на навчання в гнучкому режимі. У ході навчання ви працюватимете за програмою, розробленою за участю найуспішніших роботодавців і лідерів галузі. Крім того, ви матимете можливість створити портфоліо, яке зможете презентувати потенційним роботодавцям для демонстрації здобутих навичок. Після завершення програми у вас з’являться нові кар’єрні можливості й прямий зв’язок із роботодавцями, які пропонують вакансії початкового рівня у сфері цифрового маркетингу та електронної комерції.

Чи потрібно проходити курс у певному порядку?

Ми наполегливо рекомендуємо завершувати курси в запропонованому порядку, оскільки контент кожного курсу ґрунтується на інформації, засвоєній на попередніх заняттях.

When will I have access to the lectures and assignments?

To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.

What will I get if I subscribe to this Certificate?

When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.

Нестандартні рішення в маркетингу електронною поштою

Sparen Sie mit 40% Rabatt auf 3 Monate Coursera Plus bei den Fähigkeiten, die Sie zum Strahlen bringen. Jetzt sparen

kurs ist nicht verfügbar in Deutsch (Deutschland)

Wir übersetzen es in weitere Sprachen.

Нестандартні рішення в маркетингу електронною поштою

Dieser Kurs ist Teil von Цифровий маркетинг і електронна комерція від Google (berufsbezogenes Zertifikat)

Dozent: Google Career Certificates

5.512 bereits angemeldet

Bei enthalten

Mehr erfahren

5 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

199 Bewertungen

Stufe Anfänger

Keine Vorkenntnisse erforderlich

Flexibler Zeitplan

2 Wochen bei 10 Stunden eine Woche

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

99%

Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen

5 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

199 Bewertungen

Stufe Anfänger

Keine Vorkenntnisse erforderlich

Flexibler Zeitplan

2 Wochen bei 10 Stunden eine Woche

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

99%

Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen

Was Sie lernen werden

Розуміти, як маркетинг електронною поштою вписується в стратегію цифрового маркетингу.
Створювати ефективні електронні листи, теми й текст попереднього перегляду
Тестувати, виконувати та оптимізувати маркетингові кампанії з електронної розсилки
Вимірювати й аналізувати результати кампанії з електронної розсилки

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Presentations
Kategorie: Data-Driven Marketing
Kategorie: Digital Marketing Campaigns
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Email Automation
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Personally Identifiable Information
Kategorie: Campaign Management
Kategorie: Advertising Mail
Kategorie: Promotions and Campaigns
Kategorie: Content Performance Analysis
Kategorie: Marketing Strategies
Kategorie: Copywriting
Kategorie: Email Security
Kategorie: Email Marketing
Kategorie: Promotional Strategies
Kategorie: Digital Marketing
Kategorie: Conversion Funnel Analysis
Kategorie: Key Performance Indicators (KPIs)

Werkzeuge, die Sie lernen werden

Kategorie: HubSpot CRM

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen

Bewertungen

23 Aufgaben

Unterrichtet in Ukrainisch

91% of learners achieved a positive career outcome

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Weitere Informationen zu Coursera für Unternehmen

Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Marketing

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Цифровий маркетинг і електронна комерція від Google (berufsbezogenes Zertifikat)

Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.

Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Google zur Vorlage

In diesem Kurs gibt es 5 Module

"Нестандартні рішення в маркетингу електронною поштою" – це четвертий із семи курсів програми сертифікації Google з цифрового маркетингу та електронної комерції. На цьому курсі ви навчитеся реалізовувати успішну маркетингову кампанію електронною поштою. Маркетинг електронною поштою є одним із найдавніших і найбільш перевірених каналів цифрового маркетингу, і він є важливою складовою загальної стратегії цифрового маркетингу. Електронна пошта є основним каналом доступу багатьох компаній до наявних клієнтів, заохочення взаємодії з ними, стимулювання покупок і підвищення лояльності. На цьому курсі ви докладніше дізнаєтеся про маркетинг електронною поштою й розглянете такі теми, як розробка стратегії маркетингу електронною поштою, реалізація кампанії з електронної розсилки і вимірювання результатів цих кампаній. Ви також навчитеся використовувати списки розсилки та автоматизувати робочі процеси.

Вас навчатимуть співробітники Google, які зараз працюють у цій галузі. Вони наведуть приклади і нададуть практичні завдання, які імітують типові завдання сфери цифрового маркетингу та електронної комерції, а також порекомендують найбільш ефективні інструменти й ресурси, які вони використовують у своїй роботі. Студенти, які пройдуть усі сім курсів програми, володітимуть навичками, які дадуть їм змогу претендувати на вакансії початкового рівня в галузі цифрового маркетингу та електронної комерції. Попередній досвід роботи необов’язковий. Пройшовши цей курс, ви вмітимете вирішувати такі завдання: – формулювати ефективний текст попереднього перегляду і створювати теми на основі перевірених методик; – автоматизувати рекламні розсилки та робочі процеси; – створювати та вести списки електронної пошти; – створювати ефективний шаблон електронного листа; – керувати контактами та сегментацією списку; – використовувати найкращі методи безпечної обробки персональної інформації й даних користувачів; – вимірювати й аналізувати результати кампанії електронною поштою.

Moduldetails

Ви дізнаєтеся, що таке маркетинг електронною поштою, як він працює та в чому його переваги. Ви також дізнаєтеся про важливість маркетингу електронною поштою для досягнення бізнес-цілей. Потім ви використовуватимете аналізи PESTLE та SWOT для встановлення цілей маркетингу електронною поштою за технікою SMART. Наприкінці першого тижня ви дізнаєтеся про ефективні методики маркетингу електронною поштою і способи їх застосування.

Das ist alles enthalten

7 Videos6 Lektüren3 Aufgaben2 Diskussionsthemen1 Plug-in

7 VideosInsgesamt 27 Minuten

Вступ до 4-го курсу2 Minuten
Вітаємо з початком 1-го тижня 2 Minuten
Що таке маркетинг електронною поштою?5 Minuten
Виконання аналізів PESTLE та SWOT7 Minuten
Як ставити цілі за технікою SMART6 Minuten
Що варто і чого не варто робити в маркетингу електронною поштою4 Minuten
Підсумки 2 Minuten

6 LektürenInsgesamt 110 Minuten

Огляд 4-го курсу20 Minuten
Корисні ресурси для початку роботи20 Minuten
Докладніше про виконання аналізів SWOT та PESTLE20 Minuten
Створення стратегії маркетингу електронною поштою 20 Minuten
Етика спілкування електронною поштою20 Minuten
Терміни глосарію 1-го тижня10 Minuten

3 AufgabenInsgesamt 83 Minuten

Аналіз розсилок, на які ви підписані23 Minuten
Перевірте свої знання: PESTLE, SWOT і визначення цілей за технікою SMART10 Minuten
Завдання 1-го тижня50 Minuten

2 DiskussionsthemenInsgesamt 20 Minuten

Знайомство і привітання10 Minuten
Який у вас досвід роботи у сфері маркетингу електронною поштою?10 Minuten

1 Plug-inInsgesamt 30 Minuten

Визначення цілей за технікою SMART30 Minuten

У цьому модулі ми розглянемо найпоширеніші типи маркетингових розсилок. Спочатку ви дізнаєтесь про електронні листи-привітання, зокрема про електронні листи для залучення клієнтів і вітальні електронні листи. Потім ви розглянете інформацію про електронні листи, які спонукають підписників до дій, наприклад, інформаційні бюлетені й рекламні електронні листи. Ви також зосередитесь на написанні електронних листів для утримання клієнтів, які допоможуть вам зберегти аудиторію підписників. Потім ви дізнаєтесь, як створити ефективний шаблон електронного листа, написати зразки теми й текст попереднього перегляду для маркетингових електронних листів.

Das ist alles enthalten

7 Videos5 Lektüren5 Aufgaben1 Plug-in

7 VideosInsgesamt 25 Minuten

Вітаємо з початком 2-го тижня1 Minute
Типи маркетингових електронних листів: електронні листи для залучення клієнтів 4 Minuten
Типи маркетингових електронних листів: вітальні електронні листи4 Minuten
Типи маркетингових електронних листів: інформаційні бюлетені5 Minuten
Типи маркетингових електронних листів: рекламні електронні листи4 Minuten
Типи маркетингових електронних листів: електронні листи для утримання клієнтів 5 Minuten
Підсумки2 Minuten

5 LektürenInsgesamt 60 Minuten

Створення ефективного шаблона інформаційного бюлетеня20 Minuten
Зразок завдання: напишіть тему й текст попереднього перегляду10 Minuten
Створення електронних листів для людей з особливими потребами 0 Minuten
Спам: коли не варто надсилати електронні листи10 Minuten
Терміни із глосарію 2-го тижня20 Minuten

5 AufgabenInsgesamt 106 Minuten

Перевірте свої знання: типи електронних листів8 Minuten
Перевірте свої знання: інформаційні бюлетені й рекламні електронні листи10 Minuten
Завдання: формулювання теми й тексту попереднього перегляду30 Minuten
Перевірте свої знання: електронні листи для утримання клієнтів8 Minuten
Завдання для 2-го тижня50 Minuten

1 Plug-inInsgesamt 30 Minuten

Визначення типів атрибутів електронних листів30 Minuten

Ви дізнаєтеся про корисні інструменти для рекламної розсилки. Навчитеся створювати та сегментувати розсилки. Також дізнаєтеся, як писати ефективні електронні листи для залучення клієнтів. Крім того, ви ознайомитеся з інструментами рекламної розсилки, як-от HubSpot і Mailchimp, і дізнаєтесь, як вони працюють. Ви навчитеся діяти в кризових ситуаціях і виправляти помилки в рекламній розсилці.

Das ist alles enthalten

8 Videos9 Lektüren5 Aufgaben1 Diskussionsthema1 Plug-in

8 VideosInsgesamt 30 Minuten

Вітаємо з початком 3-го тижня 2 Minuten
Складання списку адресатів 7 Minuten
Сегментація списку адресатів5 Minuten
Написання результативних електронних листів5 Minuten
Корисні інструменти для ефективної маркетингової кампанії електронною поштою2 Minuten
Вибір інструмента для маркетингової кампанії електронною поштою 3 Minuten
Помилки в маркетинговій кампанії електронною поштою5 Minuten
Підсумки2 Minuten

9 LektürenInsgesamt 110 Minuten

Сегментація списків адресатів за допомогою інструмента Constant Contact0 Minuten
Зразок завдання: сегментувати список розсилки за допомогою Constant Contact10 Minuten
Додаткові поради щодо написання результативних електронних листів20 Minuten
Зразок завдання: написати результативний електронний лист для утримання клієнтів10 Minuten
Надсилання електронних листів у HubSpot20 Minuten
Надсилання електронних листів у Mailchimp30 Minuten
Як виправити помилки в маркетинговій кампанії електронною поштою?10 Minuten
Зразок завдання: написати електронного листа з вибаченнями10 Minuten
Терміни із глосарію 3-го тижня0 Minuten

5 AufgabenInsgesamt 148 Minuten

Завдання: сегментувати список розсилки за допомогою Constant Contact30 Minuten
Завдання: написати результативний електронний лист для утримання клієнтів30 Minuten
Завдання: написати електронного листа з вибаченнями30 Minuten
Перевірте свої знання: інструменти маркетингової кампанії електронною поштою та помилки8 Minuten
Завдання 3-го тижня50 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

З якими інструментами ви працювали або хотіли би працювати?10 Minuten

1 Plug-inInsgesamt 30 Minuten

Завдання: сегментувати список адресатів відповідно до цільової аудиторії30 Minuten

Ви дізнаєтеся про ключові показники маркетингу електронною поштою, як-от рівень перегляду, відсоток переходів, коефіцієнт скасування підписки, показник скарг, коефіцієнт конверсій, показник відмов тощо. Ви дізнаєтеся, як вимірювати, відстежувати та аналізувати результати кампанії електронною поштою. Також ви дізнаєтеся, як ефективно презентувати результати кампанії електронною поштою зацікавленим сторонам, створивши звіт про вашу маркетингову кампанію.

Das ist alles enthalten

8 Videos5 Lektüren4 Aufgaben

8 VideosInsgesamt 25 Minuten

Вітаємо з початком 4-го тижня1 Minute
Корисні показники результатів маркетингу електронною поштою5 Minuten
Поширені показники маркетингу електронною поштою 3 Minuten
Поширені показники маркетингу електронною поштою: частина 2 3 Minuten
Поширені показники маркетингу електронною поштою: частина 33 Minuten
Підготовка звіту за результатами маркетингової кампанії електронною поштою4 Minuten
Каран: поради щодо презентації звіту зацікавленим сторонам4 Minuten
Підсумки1 Minute

5 LektürenInsgesamt 70 Minuten

Використання показників у маркетингу електронною поштою0 Minuten
Докладніше про поширені показники маркетингу електронною поштою20 Minuten
Поради щодо презентаці20 Minuten
Зразок вправи: презентуйте зацікавленим сторонам дані маркетингової кампанії електронною поштою10 Minuten
Терміни глосарію 4-го тижня20 Minuten

4 AufgabenInsgesamt 96 Minuten

Перевірте свої знання: типи показників8 Minuten
Вправа: презентуйте зацікавленим сторонам дані маркетингової кампанії електронною поштою30 Minuten
Перевірте свої знання: презентація для зацікавлених сторін8 Minuten
Щотижневе завдання 4 50 Minuten

Ви створюватимете тренувальну кампанію маркетингу електронною поштою, керуватимете нею, а також відстежуватимете результати її реалізації. Вам потрібно буде створити кампанію електронної розсилки у вигаданій компанії, використовуючи всі стратегії, інструменти та прийоми, вивчені під час цього курсу. Спочатку потрібно буде визначити цілі кампанії за технікою SMART. Потім ви виконаєте сегментацію списку адресатів і створите серію електронних листів. У підсумку ви завершите кампанію, проаналізувавши її результати і представивши їх зацікавленим сторонам.

Das ist alles enthalten

4 Videos10 Lektüren6 Aufgaben3 Diskussionsthemen

4 VideosInsgesamt 5 Minuten

Вітаємо з початком 5-го тижня 1 Minute
Створення умов для маркетингової кампанії електронною поштою 2 Minuten
Підсумки 1 Minute
Підведення підсумків курсу 1 Minute

10 LektürenInsgesamt 120 Minuten

Підготовка до реалізації маркетингової кампанії електронною поштою10 Minuten
Зразок завдання: Створення цілей SMART для кампанії електронною поштою10 Minuten
Зразок завдання: сегментація списку адресатів10 Minuten
Як пройшла сегментація?10 Minuten
Зразок завдання: створення серії електронних листів10 Minuten
Створення презентацій (повторення)10 Minuten
Зразок завдання: створення презентації для зацікавлених сторін10 Minuten
Терміни з глосарію 5-го тижня20 Minuten
Глосарій 4-го курсу20 Minuten
Початок 5-го курсу10 Minuten