In Modul 2 unseres Kurses beschäftigt sich Professor Peter Fader mit Konzepten im Zusammenhang mit Customer Centricity. In einer Wirtschaft, die zunehmend auf das Verhalten der Kunden reagiert, ist es unerlässlich, sich auf die richtigen Kunden zu konzentrieren, um strategische Vorteile zu erzielen. In den kommenden Wochen werden wir Ihnen die Grundlagen für eine kundenzentrierte Sichtweise vermitteln. Wenn Sie mehr über die Ansichten von Professor Fader zum Thema Kundenzentrierung lesen möchten, können Sie ihm gerne auf Twitter folgen (@faderp). Er teilt dort regelmäßig relevante Perspektiven und Lektüre.

In diesem Modul werden Sie das kritische Marketingthema "Go to Market Strategies" untersuchen Professor Jagmohan Raju hat diese Vorlesungen so konzipiert, dass Sie ein tiefes Verständnis für die Rolle der Kommunikation in der Marketingstrategie, die Grundlagen der Preisgestaltung und den Umgang mit Kanalkonflikten erlangen. Sie werden die 7 Ms bei der Entwicklung eines Kommunikationsplans erforschen, lernen, wie man die Preiselastizität misst, und verstehen, wie es zu Unterbrechungen bei der Bereitstellung von Informationen kommt. Am Ende dieses Moduls werden Sie in der Lage sein, wirksame Analyseinstrumente zu nutzen, um eine Kommunikationskampagne zu gestalten und Ihren Kunden einen angemessenen Zugang zu Ihrer Marke zu verschaffen.

Professor Kahn ist zurück in diesem vierten Modul, dem zweiten ihrer Branding-Module, in dem es um effektive Markenkommunikationsstrategien und Neupositionierungsstrategien geht. Zu verstehen, wie Kunden Ihre Markenbotschaften und Ihr Marketing wahrnehmen, ist einer der wichtigsten Aspekte, um das Verbraucherverhalten zu verstehen: Was die Verbraucher wahrnehmen, beeinflusst ihr Handeln, und was sie wahrnehmen, ist nicht unbedingt wahr! Professor Kahn geht in diesem letzten Pflichtmodul des Kurses auf das Verhalten und die Wahrnehmung von Kunden ein und erforscht erfolgreiche Strategien zur Beeinflussung beider Aspekte.

Diese kurzen Vorlesungen wenden die im Kurs vermittelten Marketingprinzipien auf aktuelle Beispiele an. Der Inhalt dieser Vorlesungen kann Ihr Verständnis der Kurskonzepte vertiefen, wird aber nicht direkt in den Quizfragen oder der Prüfung abgefragt.