Fundação Instituto de Administração

Spezialisierung „Inteligência Artificial Aplicada ao CRM“

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Fundação Instituto de Administração

Spezialisierung „Inteligência Artificial Aplicada ao CRM“

Estratégia centrada no consumidor e tecnologia.

Entenda como uma eficiente gestão de dados pode tornar a experiência do seu cliente única, aumentando o engajamento com sua marca e gerando receita para a empresa.

Anderson França
Beatriz Pimenta

Dozenten: Anderson França

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Stufe Anfänger

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Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Predictive Modeling
  • Kategorie: Data Literacy
  • Kategorie: Customer Insights
  • Kategorie: Customer Relationship Building
  • Kategorie: Customer Data Management
  • Kategorie: Data Mining
  • Kategorie: Analytics
  • Kategorie: Big Data
  • Kategorie: Sales Pipelines
  • Kategorie: Machine Learning Methods
  • Kategorie: Customer Analysis
  • Kategorie: Sales Management
  • Kategorie: Customer Relationship Management
  • Kategorie: Predictive Analytics
  • Kategorie: Advanced Analytics
  • Kategorie: Data-Driven Decision-Making
  • Kategorie: Data Strategy
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Data Engineering

Werkzeuge, die Sie lernen werden

  • Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software

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Unterrichtet in Portugiesisch (Brasilien)

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Fundação Instituto de Administração.

Spezialisierung - 4 Kursreihen

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

KURS 1, 26 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Customer Relationship Building
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Data-Driven Marketing
Kategorie: Business Analytics
Kategorie: Customer experience improvement
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Big Data
Kategorie: Analytics
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Business Metrics
Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

KURS 2, 31 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Big Data
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Data Mining
Kategorie: Data Science
Kategorie: Data Strategy
Kategorie: Data Engineering
Kategorie: Decision Making
Kategorie: Machine Learning Methods
Kategorie: Data Processing
Kategorie: Data Collection
Kategorie: Strategic Decision-Making
Kategorie: Analytics
Kategorie: Predictive Analytics

Was Sie lernen werden

Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

KURS 4, 26 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Machine Learning
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Deep Learning
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Predictive Modeling
Kategorie: Machine Learning Algorithms
Kategorie: Artificial Neural Networks
Kategorie: Applied Machine Learning
Kategorie: AI literacy
Kategorie: Data Literacy
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Advanced Analytics
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Machine Learning Methods

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Dozenten

Anderson França
Fundação Instituto de Administração
10 Kurse7.727 Lernende

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen