Fundação Instituto de Administração

Spezialisierung „Inteligência Artificial Aplicada ao CRM“

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Fundação Instituto de Administração

Spezialisierung „Inteligência Artificial Aplicada ao CRM“

Estratégia centrada no consumidor e tecnologia.

Entenda como uma eficiente gestão de dados pode tornar a experiência do seu cliente única, aumentando o engajamento com sua marca e gerando receita para a empresa.

Anderson França
Beatriz Pimenta

Dozenten: Anderson França

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Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Data Engineering
  • Kategorie: Customer Insights
  • Kategorie: Customer Relationship Management
  • Kategorie: Data-Driven Decision-Making
  • Kategorie: Advanced Analytics
  • Kategorie: Data Strategy
  • Kategorie: Customer Relationship Building
  • Kategorie: Data Literacy
  • Kategorie: Analytics
  • Kategorie: Sales Management
  • Kategorie: Predictive Modeling
  • Kategorie: Data Mining
  • Kategorie: Customer Data Management
  • Kategorie: Sales Pipelines
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Machine Learning Methods
  • Kategorie: Customer Analysis
  • Kategorie: Predictive Analytics
  • Kategorie: Big Data

Werkzeuge, die Sie lernen werden

  • Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software

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Unterrichtet in Portugiesisch (Brasilien)

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
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  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
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Spezialisierung - 4 Kursreihen

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

KURS 1, 26 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Customer Relationship Building
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Data-Driven Marketing
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Business Metrics
Kategorie: Analytics
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Big Data
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Business Analytics
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Customer experience improvement
Kategorie: Artificial Intelligence
Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

KURS 2, 31 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Big Data
Kategorie: Data Mining
Kategorie: Data Science
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Data Strategy
Kategorie: Data Engineering
Kategorie: Decision Making
Kategorie: Analytics
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Machine Learning Methods
Kategorie: Data Collection
Kategorie: Strategic Decision-Making
Kategorie: Data Processing

Was Sie lernen werden

Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

KURS 4, 26 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Machine Learning
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Deep Learning
Kategorie: Machine Learning Methods
Kategorie: Machine Learning Algorithms
Kategorie: Artificial Neural Networks
Kategorie: Applied Machine Learning
Kategorie: Data Literacy
Kategorie: AI literacy
Kategorie: Predictive Modeling
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Advanced Analytics
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software

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Dozenten

Anderson França
Fundação Instituto de Administração
10 Kurse7.779 Lernende

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen