Fundação Instituto de Administração

Spezialisierung „Inteligência Artificial Aplicada ao CRM“

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Fundação Instituto de Administração

Spezialisierung „Inteligência Artificial Aplicada ao CRM“

Estratégia centrada no consumidor e tecnologia.

Entenda como uma eficiente gestão de dados pode tornar a experiência do seu cliente única, aumentando o engajamento com sua marca e gerando receita para a empresa.

Anderson França
Beatriz Pimenta

Dozenten: Anderson França

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Stufe Anfänger

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Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Data Strategy
  • Kategorie: Data Literacy
  • Kategorie: Customer Insights
  • Kategorie: Customer Relationship Building
  • Kategorie: Predictive Modeling
  • Kategorie: Customer Data Management
  • Kategorie: Customer Relationship Management
  • Kategorie: Sales Management
  • Kategorie: Data-Driven Decision-Making
  • Kategorie: Predictive Analytics
  • Kategorie: Advanced Analytics
  • Kategorie: Data Engineering
  • Kategorie: Big Data
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Machine Learning Methods
  • Kategorie: Customer Analysis
  • Kategorie: Data Mining
  • Kategorie: Analytics
  • Kategorie: Sales Pipelines

Werkzeuge, die Sie lernen werden

  • Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software

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Unterrichtet in Portugiesisch (Brasilien)

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
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  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
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Spezialisierung - 4 Kursreihen

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente

KURS 1, 26 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Customer Relationship Building
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Data-Driven Marketing
Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Big Data
Kategorie: Sales Management
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Analytics
Kategorie: Business Metrics
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Business Analytics
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Customer experience improvement
Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

Introdução à Ciência e Engenharia de Dados

KURS 2, 31 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Big Data
Kategorie: Data Mining
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Data Science
Kategorie: Decision Making
Kategorie: Data Engineering
Kategorie: Analytics
Kategorie: Data Processing
Kategorie: Data Strategy
Kategorie: Strategic Decision-Making
Kategorie: Data Collection
Kategorie: Machine Learning Methods
Kategorie: Predictive Analytics

Was Sie lernen werden

Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

Fundamentos de IA Aplicados ao CRM

KURS 4, 26 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Machine Learning
Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Deep Learning
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Applied Machine Learning
Kategorie: Artificial Neural Networks
Kategorie: Machine Learning Algorithms
Kategorie: Predictive Modeling
Kategorie: AI literacy
Kategorie: Data Literacy
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Machine Learning Methods
Kategorie: Advanced Analytics
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software

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Dozenten

Anderson França
Fundação Instituto de Administração
10 Kurse7.781 Lernende

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen