Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Marketing Collateral, Graphic Design, Marketing Materials, Content Creation, Digital Content, Organizational Skills, Marketing, Collaborative Software, Data Sharing, Design and Product, Branding, Google Workspace, User Accounts, Advertising
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Data-Driven Marketing, Marketing Effectiveness, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Driving engagement, Customer Relationship Management, Digital Advertising, Online Advertising, Google Ads, Social Media Marketing, Cross-Channel Marketing, Target Market, Personalized Campaigns, Data Collection
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Talent Recruitment, Recruitment, Job Analysis, Consultative Approaches, Market Research, Recruitment Strategies, Talent Acquisition, Market Intelligence, Marketing Collateral, Compensation Management, Needs Assessment, Competitive Analysis, Branding, Advertising, Competitive Intelligence, Labor Compliance, Digital Brand Strategy
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Acquisition de talents, L'image de marque, Recrutement de talents, Établissement de relations, Fidélité à la marque, Amélioration de l'expérience client, Service personnalisé, Recrutement à cycle complet, Retour d'information constructif, Service clientèle, Stratégie d'expérience client (CX), Stratégies de recrutement, Recrutement, Favoriser l'engagement, Défense des intérêts des clients, Engagement des clients, Établissement de rapports, Notoriété de la marque, Compétences en matière d'entretien
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Analyse financière, Estimation des coûts, Budget de fonctionnement, Gestion des événements, Gestion du budget, Gestion des coûts, Événements et conférences, Contrôle des coûts, Réduction des coûts, Gestion des recettes, Marge brute, Gestion des dépenses, Gestion des profits et des pertes (P&L), Retour sur investissement, Planification d'événements, Budgétisation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Optimisation du modèle, Workflows d'IA, Interopérabilité, Intégrations AI, Démonstration de produits, Google Cloud Platform, Architecture matérielle, Infrastructure en nuage, Analyse comparative, Connaissance des produits, Optimisation des performances
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Merchandising, E-Commerce, Web Applications, Business-To-Consumer, Scalability, Project Implementation, Business Technologies, Technology Solutions, Program Implementation, System Implementation, Product Knowledge, Value Propositions, Digital Transformation, Application Frameworks, Digital Content, Case Studies, Needs Assessment, Application Development, Systems Integration, Growth Strategies
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Service Recovery, Marketing Psychology, Customer experience improvement, Customer experience strategy (CX), Customer Service, Integrated Marketing Communications, Customer Insights, Data-Driven Marketing, Service Design, Consumer Behaviour, Media and Communications, Customer Analysis, Brand Strategy, Customer Relationship Building, Brand Management, Marketing Communications, Communication Strategies, Strategic Communication, Marketing, Social Media Analytics
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Active Listening, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Customer Service, Retail Sales, Verbal Communication Skills, Service Recovery
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Marketing Collateral, Marketing Materials, Workflow Management, Graphic Design, Customer Engagement, Layout Design, Information Architecture, Design, Ideation, Digital Publishing, Marketing, Entrepreneurship, Digital Content, Business
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Mesure de la performance, Gestion des services, Études de cas, Indicateurs clés de performance (ICP), Contrats avec les fournisseurs, Gestion des attentes, Service clientèle, Accord de niveau de service, Niveau de service, Gestion des relations commerciales, Stockage en nuage
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Style Guides, Logo Design, Branding, Marketing Collateral, Marketing Design, Marketing Materials, Brand Marketing, Brand Strategy, Graphic Design, Brand Management, Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Organizational Skills, Design Elements And Principles
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures