Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Regression Analysis, Predictive Modeling, Financial Forecasting, Statistical Modeling, Forecasting, SPSS, Predictive Analytics, Data-Driven Decision-Making, Statistical Analysis, Analytics, Statistical Software, Scatter Plots, SPSS (Software), Statistical Methods, Credit Risk, Statistics, Microsoft Excel, Model Evaluation, Retail Sales
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Facebook, User Accounts, Product Assortment, Account Management, E-Commerce, Social Media Management, Social Media, Merchandising, Payment Processing, Digital Publishing, Payment Systems
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Logical Operations
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Support, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Customer Engagement, Greeting Customers, Service Recovery, Personalized Service, Brand Loyalty, Communication, Friendliness, Customer Analysis, Communication Strategies, Active Listening, Conflict Management, Crisis Management, Crisis Intervention
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Samsung
Compétences que vous acquerrez: Help Desk Support, Technical Support, Technical Support and Services, Hardware Troubleshooting, Customer Service, Product Support, Customer Support, Insurance and Warranty Claims Processing, Problem Solving, Company, Product, and Service Knowledge, Android (Operating System), Product Knowledge, Active Listening, Technical Communication, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Business Strategies, Business Strategy, Technology Strategies, Business Planning, Digital Transformation, Innovation, Strategic Thinking, Business Transformation, Strategic Communication, Emerging Technologies, Business Modeling, Customer Relationship Management, Organizational Change
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Effectiveness, Marketing Analytics, Key Performance Indicators (KPIs), Marketing, Return On Investment, Digital Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Consumer Behaviour, Branding, Customer Engagement, Advertising, Brand Management, Strategic Partnership, Sales Process, Price Negotiation, Data Analysis, Stakeholder Management, Public Relations, Emotional Intelligence, Creative Thinking
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Cape Town
Compétences que vous acquerrez: Opportunités de marché, Présentations, Développement de nouvelles activités, L'innovation, Analyse de la clientèle, L'esprit d'entreprise, FinTech, Présentations commerciales, Propositions de valeur, Planification des activités, L'idée, Exigences réglementaires, Règlement financier, Élaboration de la proposition, Conformité réglementaire, Production vidéo, Modélisation d'entreprise, Remue-méninges
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Account Strategy, Account Management, Customer Success Management, Customer Engagement, Customer Retention, Customer Relationship Building, Customer Service, Customer Relationship Management, Milestones (Project Management), Relationship Building, Growth Strategies, Expectation Management, Relationship Management, Data-Driven Decision-Making
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, IA générative, SQL, Traitement des données, Programmation Python, Programmation en Python, Google Cloud Platform, Modélisation prédictive, Google Gemini, Gémeaux, Intelligence artificielle et apprentissage automatique (IA/ML), Big Data, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Langages de requête
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Accounts Payable, Accounts Payable and Receivable, Accounts Receivable, Billing & Invoicing, Invoicing, Accounting Software, Workflow Management, Payment Processing, Accounting Records, Data Entry, Business Process Automation, Tax Compliance, Document Management, Spreadsheet Software, Excel Formulas, Financial Controls, Verification And Validation
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Online Advertising, Pay Per Click Advertising, Performance marketing, Conversion Funnel Analysis, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Customer Engagement, Customer Insights
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Google Docs, Google Sheets, Gmail, Google Workspace, Presentations, Calendar Management, Spreadsheet Software, Data Validation, Setting Appointments, Excel Formulas, Excel Macros, Collaborative Software, Data Visualization, Email Automation, Email Security, Meeting Facilitation, Data Entry, Sales Presentations, Productivity Software, Version Control
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois