Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Order Management, Sales Process, Accounting Software, Inventory Control, Small Business Accounting, Inventory Management System, Customer Relationship Management (CRM) Software, Financial Reporting, Accounts Receivable, Cloud Security, Sales, Amazon Web Services, Data Security, Billing & Invoicing, Reconciliation, Accounting, Estimation, Finance
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Microsoft Copilot, Sales Strategy, Customer Analysis, Sales Enablement, Data Cleansing, Sales Management, Sales, Customer Insights, Data Quality, Customer Data Management, Customer Engagement, AI Personalization, Advanced Analytics, Analytics, Personalized Service, Cross Selling, Upselling, Predictive Analytics, Data-Driven Decision-Making, Data Integration
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: Data Storytelling, Active Listening, Non-Verbal Communication, Business Writing, Concision, Sales Presentations, Sales Strategy, Social Skills, Writing, Cultural Sensitivity, Persuasive Communication, Interpersonal Communications, Customer Relationship Management (CRM) Software, Emotional Intelligence, Sales, Verbal Communication Skills, Storytelling, Communication Strategies, Communication, Marketing Communications
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), Collecte de données, Marketing par e-mail, Stratégies de marketing, Gestion de campagne, Analyse web et SEO, Comportement du consommateur, Analyse marketing, Marketing numérique, Analyse des performances, Recherche de mots-clés, Indicateurs clés de performance (ICP), Campagnes publicitaires, Publicité en ligne, Analyse de la clientèle, Contenu Web
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

ESSEC Business School
Compétences que vous acquerrez: Gestion de l'accueil, Évaluation des entreprises, Opérations hôtelières, Planification de la demande des clients, Retour sur investissement, Marketing, Marketing numérique, Génération de la demande, Gestion des recettes, Prévisions, Gestion des ressources, Prise de décision fondée sur les données
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: AI Personalization, Marketing Strategies, Email Marketing, Growth Strategies, Marketing Automation, AI Enablement, Marketing Analytics, Personalized Service, Data Ethics, Customer Engagement, Lead Generation, Customer experience improvement, Customer Insights, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer Retention, Responsible AI, Customer Advocacy
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Analyse concurrentielle, Études de cas, Comportement du consommateur, Propositions de valeur, Économie comportementale, Étude de Marché, Psychologie du marketing, Analyse, Connaissance du client, Analyse de la clientèle, Gestion des recettes, Marketing mondial, Dynamique du marché
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Digital Marketing Institute
Compétences que vous acquerrez: LinkedIn, Création de contenu, Réseaux Sociaux, Analyse marketing, Publicité numérique, Marketing, Réseautage professionnel, Publicité, L'image de marque, Le marketing appliqué aux réseaux sociaux, Stratégie des réseaux sociaux, Public cible, Ventes B2B, Production vidéo, Techniques de vente, Campagnes publicitaires
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: SQL, Business Intelligence, Data Presentation, Business Analysis, Data Analysis, Query Languages, Databases
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), LinkedIn, Graphic Design, Graphic and Visual Design Software, Graphic and Visual Design, Professional Networking, Design Elements And Principles
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Knowledge Accelerators
Compétences que vous acquerrez: General Data Protection Regulation (GDPR), Information Privacy, Personally Identifiable Information, Law, Regulation, and Compliance, Compliance Management, Regulation and Legal Compliance, Regulatory Requirements, Data Ethics, Compliance Reporting, Data Governance, Data Security, Data Management, Data Integrity, Data Processing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Target Audience, Lead Generation, Marketing Automation, Newsletters, Campaign Management, Driving engagement, Direct Marketing, Promotional Strategies, Digital Marketing, Content Marketing, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Engagement, Sales, Automation, Law, Regulation, and Compliance
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines