Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Microsoft Copilot, Data Ethics, Law, Regulation, and Compliance, Generative AI, Responsible AI, Data Governance, Microsoft 365, Personalized Campaigns, AI powered creativity, Sales Enablement, Marketing Automation, Marketing Operations, Customer experience improvement, Regulatory Compliance, Business Process Automation, Compliance Management, AI literacy, AI Enablement, Critical Thinking
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Compétences organisationnelles, Communication d'entreprise, Gestion des documents, Espace de travail Google, Présentations, Logiciels de productivité, Logiciel de collaboration, Solutions pour les entreprises, Partage des données, Multimédia, Importation/exportation de données, Contrôle des versions, Présentations commerciales
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Merchandising, Inventory Management, Inventory Control, Merchandise Displays, Retail Management, Consumer Behaviour, Visual Merchandising, Retail Store Operations, Retail Sales, Marketing Psychology, Customer Analysis, Customer Engagement, Analysis, Design
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Relationship Management, Trustworthiness, Customer Relationship Building, Rapport Building, Business Development, Customer Retention, Communication, Business Communication, Stakeholder Engagement, Organizational Development, Upselling, Active Listening
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Google Gemini, Marketing Automation, ChatGPT, Marketing, Generative AI, Content Marketing, Business Marketing, Content Creation, Digital Content, Prompt Engineering, Branding, Social Media, Google Ads, Search Engine Optimization, Digital Assets, Facebook, Digital Advertising, Sales Pipelines, Productivity, Web Development
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Salesforce
Compétences que vous acquerrez: Sales Pipelines, Sales Process, Customer Relationship Management, Salesforce, Customer Success Management, Sales Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Support, Sales Operations, Sales Management, Campaign Management, Lead Generation, Data Visualization, Closing (Sales), Sales Enablement, Service Management, Order Management, Prospecting and Qualification, Product Knowledge, Sales
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Technical University of Munich (TUM)
Compétences que vous acquerrez: Dépenses de fonctionnement, Analyse des états financiers, Comptabilité des stocks, Marge brute, Coût de fonctionnement, Rapports financiers, États financiers, Compte de résultat, Comptabilité analytique, Comptabilité de gestion, Gestion des profits et des pertes (P&L)
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: English Language, Entrepreneurship, Business Communication, Sales, Sustainable Business, Project Management, Language Competency, Verbal Communication Skills, Communication, Oral Expression, Corporate Sustainability, Oral Comprehension, Grammar, Writing, Business Reporting, Vocabulary
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Michigan State University
Compétences que vous acquerrez: Développement de nouvelles activités, Marketing, Exécution du plan, Modélisation d'entreprise, Renforcement des relations avec les clients, Gestion des ressources, Gestion de l'acquisition des clients, Budget de fonctionnement, Stratégie de vente, Stratégie commerciale, Stratégie de mise sur le marché, Allocation des ressources, L'esprit d'entreprise, Engagement des clients, Planification du marketing, Planification des ressources, Financement de l'entreprise, Développement des ventes, Planification des activités, Commercialisation
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

IESE Business School
Compétences que vous acquerrez: Analyse marketing, Gestion du marketing, Gestion de la marque, Marketing, Communication stratégique, Stratégie de marque, Stratégie produit, Campagnes de marketing numérique, Stratégies de communication, Public cible, Planification du marketing, Marketing numérique, Marketing de la marque, Stratégies de marketing, Notoriété de la marque, Analyse de la clientèle, L'image de marque, Marché cible, Propositions de valeur, Communication marketing
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Soutien à la clientèle, Intégrations AI, Sécurité de l'IA, Microsoft 365, Opérations de marketing, Amélioration de l'expérience client, Indicateurs d'activité, IA générative, Automatisation des processus d'entreprise, Stratégie de vente, Microsoft Copilot, Gestion des campagnes, Pensée critique, Campagnes personnalisées, Processus de vente, Automatisation du marketing, Service clientèle, Marketing basé sur les données, Facilitation des ventes, Personnalisation de l'IA
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Closing (Sales), Selling Techniques, Consultative Selling, Sales Presentation, Sales, General Sales Practices, Sales Process, Sales Presentations, Sales Strategy, Solution Selling, Sales Prospecting, Customer Relationship Building, Prospecting and Qualification, Rapport Building, Customer Retention, Negotiation, Return On Investment
Débutant · Cours · 1 à 3 mois